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一、產(chǎn)品糾紛與產(chǎn)品質(zhì)量糾紛一樣嗎？

不一樣，產(chǎn)品責(zé)任，是指因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身損害或者財產(chǎn)損害，該產(chǎn)品的生產(chǎn)制造者、銷售者所應(yīng)承擔(dān)的一種特殊民事侵權(quán)責(zé)任。

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任則是指生產(chǎn)者、銷售者因產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家有關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定的對產(chǎn)品適用、安全和其他特性的要求，給當(dāng)事人造成損失所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。

1、法律責(zé)任的形式不同

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了修理、更換、退貨或者賠償損失等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式;《民法典》規(guī)定了修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式。產(chǎn)品責(zé)任的形式主要為賠償損失。

2、賠償范圍不同

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍限于因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成產(chǎn)品本身的損失以及消費者因此而產(chǎn)生的運輸費、交通費等經(jīng)濟損失。產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍為因產(chǎn)品存在缺陷而造成的人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損失，不包括缺陷產(chǎn)品自身的損失。缺陷產(chǎn)品自身的損失應(yīng)由消費者另行向責(zé)任人主張產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。另外，精神損害賠償不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍，而產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍則包括精神損害賠償。

3、歸責(zé)原則不同

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任為違約責(zé)任，適用嚴(yán)格責(zé)任的歸責(zé)原則，即只要銷售者或者生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品不符合法定或約定的質(zhì)量要求，不論有無過錯，均應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，不可抗力為違約責(zé)任的法定免責(zé)事由。

產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則因人而異，生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任而銷售者承擔(dān)推定過錯責(zé)任(過錯責(zé)任的一種)。生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任表現(xiàn)為：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者無論是否有過錯，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但嚴(yán)格責(zé)任并非絕對責(zé)任，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)未將產(chǎn)品投入流通的;

(二)產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的;

(三)將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。銷售者承擔(dān)推定過錯責(zé)任表現(xiàn)為：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，推定銷售者對此有過錯，并應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者如果能夠證明自己沒有過錯的，可向生產(chǎn)者追償。

二、產(chǎn)品責(zé)任糾紛有哪些類型

在實踐中，產(chǎn)品責(zé)任糾紛主要有：

1、產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任糾紛，是指因產(chǎn)品存在缺陷，造成他人人身、財產(chǎn)遭受損害，產(chǎn)品的生產(chǎn)者(即為流通目的而加工、制作產(chǎn)品的人)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任所引發(fā)的糾紛。

2、產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛，是指因產(chǎn)品存在缺陷，造成他人人身、財產(chǎn)遭受損害，產(chǎn)品的銷售者(實施使產(chǎn)品流通的行為的人)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任所引發(fā)的糾紛。

3、產(chǎn)品運輸者責(zé)任糾紛，是指因產(chǎn)品的運輸者的過錯導(dǎo)致產(chǎn)品存在缺陷而致他人人身、財產(chǎn)遭受損害時，其依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任所引發(fā)的糾紛。

4、產(chǎn)品倉儲者責(zé)任糾紛，是指因產(chǎn)品的倉儲者的過錯導(dǎo)致產(chǎn)品存在缺陷而至他人人身、財產(chǎn)遭受損害時，其依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任所引發(fā)的糾紛。

在我國的產(chǎn)品質(zhì)量的糾紛管理的規(guī)定中，一方面，產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任并非因合同關(guān)系而引起，這種侵權(quán)行為是物件致人損害，而不是行為致人損害;另一方面，很多產(chǎn)品侵權(quán)行為的受害人并不是合同關(guān)系的當(dāng)事人，但是無論如何我們都是不能干一些違法犯罪的事情的。