百味之首是什么味道（什么味被稱為百味之王）
2024-05-12
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更新時間：2024-05-12 17:28:06作者：未知
封面新聞記者 楊博綜合報道
今年4月，一名女子在武漢一家食品店買5塊雪花酥681元一事沖上熱搜，在網(wǎng)上廣泛傳播，引發(fā)熱議。對此，不少網(wǎng)友表示有類似經(jīng)歷，都遭遇了“雪花酥刺客”，希望相關(guān)部門能處理。近日，武漢市市場監(jiān)督管理局對涉事商家進行了處罰，涉事商家被開出了罰款10萬的罰單。
事件回顧
買5塊雪花酥花681元被稱“雪花酥刺客”
據(jù)媒體報道，4月7日，武漢市民翟女士和親戚在江漢路步行街，路過一家名為“一封情酥”的食品店時，門口的工作人員邀請他們試吃品嘗糕點。試吃后，他們覺得味道不錯，決定買一點。
在網(wǎng)傳視頻中，翟女士稱，向詢價店員時，對方回答含糊不清，只是說一塊5元，5塊25元。瞿女士一行人誤以為很便宜，就選了5塊，稱重結(jié)賬時，卻被要求支付681.4元。
翟女士收到的賬單
原本以為只需花費25元，實際花費卻高達681.4元。這讓翟女士一家無法接受，當場要求退款退貨。最后，一名店員過來給她辦了退款。
事件爭議
多名網(wǎng)友反映遭遇同樣情況 質(zhì)疑價格不透明
事發(fā)后，網(wǎng)友發(fā)出了不同看法。有網(wǎng)友表示，雪花酥的價格到底貴不貴，不同地方的情況還不一樣，既然商家是明碼標價，消費者可以選擇買或者不買。也有網(wǎng)友表示，在實際情況中，如果消費者購買后覺得貴，往往會出于面子或不想與商家爭執(zhí)的心理等，選擇吃“啞巴虧”。
圖為網(wǎng)友留言截圖
記者在多個網(wǎng)絡(luò)社交平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友發(fā)帖提醒“避坑”這家店。他們的經(jīng)歷跟瞿女士差不多，一名網(wǎng)友稱，店里不明碼標價，店員全程對價格含糊不清，誘導(dǎo)顧客以為一塊櫻花酥是十幾元，掃碼付款后才知道付了500多元。
此外，記者還注意到，在網(wǎng)絡(luò)平臺上，除了武漢，全國多地均有類似反映“雪花酥刺客”的問題。這類商家，均存在標價不明顯、店員對價格問題回答含糊不清等問題，讓顧客誤以為價格便宜，付款時才發(fā)現(xiàn)幾塊雪花酥都是幾百元，和預(yù)期相差很大。
對于這些商家，網(wǎng)友呼吁相關(guān)部門能嚴查嚴打，保障消費者權(quán)益。
處理結(jié)果
存在多價簽混淆不清等情況，涉事商家被罰10萬
近日，武漢市市場監(jiān)督管理局公布了一批侵害消費者權(quán)益典型案例，其中包括武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店以引人誤解的宣傳誤導(dǎo)消費者案。
4月9日，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費爭議及媒體報道內(nèi)容，對武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店進行立案調(diào)查。經(jīng)查，當事人在店內(nèi)收銀臺集中商品價簽匯總欄目上存在“50g”和“斤”等多種計量單位，與展示商品位置分離不對應(yīng)，且多個價簽混淆不清；店員在對消費者選中的櫻花酥進行稱重計費時，未同時向消費者展示所購商品的單價、數(shù)量及總價，直接切塊并要求消費者出示付款碼掃碼收費，隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的商品信息。