離譜！一輛自行車就這么摔一下，要賠38000元？官方道歉
2024-05-06
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更新時間：2024-05-06 15:37:29作者：佚名
趁著不久前杭州的春假，任女士和先生特意請假帶兩個兒子到上海迪士尼游玩。
但結(jié)果卻：
非常不開心。
任女士帶兩個兒子到上海迪士尼游玩
購買7700元的豪華套餐
還沒入園就要確認？
任女士說，為了游玩體驗更好，一家人打算提前購買優(yōu)速通套餐。
但官方已經(jīng)買不到了，她便在淘寶網(wǎng)上在一家名為“上海迪斯尼票務(wù)”的網(wǎng)店，花了7700元購買了三份“豪華套餐”和一張普通門票。
任女士在淘寶網(wǎng)花7700元購買了三份“豪華套餐”和一張普通門票
根據(jù)賣家的介紹，豪華套餐的內(nèi)容包括：12項快速、5個熱門演出以及花車煙花指導(dǎo)位。
賣家介紹的豪華套餐包括內(nèi)容
4月29號早上6點多，任女士一家來到了迪士尼樂園門口，孩子們開心拍下了合照。
但萬萬沒想到，后面全家都笑不出了……
任女士的兩個孩子拍照
聯(lián)系上導(dǎo)游后，對方要求任女士在平臺上先確認收貨、五星好評后才能帶他們?nèi)雸@。
還沒入園就要先確認并給好評？
任女士提出了異議，但導(dǎo)游卻直接表示：不確認就不給入園。
導(dǎo)游要求任女士在平臺上先確認收貨、五星好評后才能帶他們?nèi)雸@
任女士考慮到帶著孩子，最終只好選擇先確認收貨?？伤龥]想到更大的坑還在后面……
一家人入園時間早，園區(qū)里人不多，開始的幾個項目壓根不用排隊。
但等他們想去七個小矮人礦山車時，問題來了：工作人員表示任女士一家持有的是普通票，并沒有快速通道服務(wù)。
任女士立馬聯(lián)系了導(dǎo)游，可對方竟然表示：所有項目激活都有延遲，激活得兩三個小時，所以還得是這么玩。
冠冕堂皇的一通理由之下，翻譯一下便是：沒有快速通道！
導(dǎo)游稱所有項目激活都有延遲，激活得兩三個小時
任女士在排了50多分鐘玩好項目后，再次和導(dǎo)游進行了交涉。
導(dǎo)游回復(fù)：要先在平臺取消交易，退款后和商家私下交易，才會給她補買快速通道。
在警務(wù)室被報家庭住址
忍無可忍的任女士，最終選擇了報警。
在警務(wù)室，網(wǎng)店負責(zé)人萬某承認豪華套餐里的“優(yōu)速通”他根本做不到。
最讓任女士生氣的是對方接下來的舉動：在調(diào)解室，萬某直接報出任女士的家庭地址。任女士認為，這就是在威脅自己和家人。
任女士稱對方威脅自己家人
而當(dāng)任女士想帶孩子重新入園，萬某更是放下狠話：“你看你今天能玩成嗎？我就派人跟著你?！?/strong>
最終在民警的護送下，任女士一家才重新進入了園區(qū)。
維權(quán)不順，商家已改名
任女士說事發(fā)之初，她想著讓對方把快速通行補上就好了。
但是這么一遭下來，她認為店家存在消費欺詐，主張退一賠三，并且要求店家承擔(dān)住宿費用。
但店家的態(tài)度卻一直令人無法接受，記者撥打了萬某電話，對方直接表示打錯了便掛斷。
而店鋪則已經(jīng)更名為“上海環(huán)宇票務(wù)”，點進去后顯示“暫無更多商品”。
店鋪已經(jīng)更名為“上海環(huán)宇票務(wù)”
任女士也聯(lián)系了淘寶平臺，平臺客服一開始表示不支持任女士的退款請求，在多次溝通后，任女士反饋平臺劃扣了商家的保證金，退了7700元。
任女士說，還會繼續(xù)維權(quán)。
但更重要的是，自己已經(jīng)失去對淘寶平臺的信任“可能下次服務(wù)類的，我不會在淘寶下單了”。
網(wǎng)友：做不到還上架售賣，妥妥的欺詐。
網(wǎng)友評論該事件
游客在第三方平臺購買所謂的迪士尼“快速通道”“VIP煙花位”受騙的事件，已發(fā)生多次。小新也曾進行報道。
上海迪士尼度假區(qū)相關(guān)部門表示，建議所有游客僅通過上海迪士尼度假區(qū)官方渠道購買度假區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。如游客個人權(quán)益受損，建議游客報警以尋求相關(guān)執(zhí)法部門協(xié)助。上海迪士尼度假區(qū)也將繼續(xù)與相關(guān)部門緊密合作，打擊相關(guān)違法行為，為游客創(chuàng)造一個安全愉悅的游玩體驗。
新民晚報（xmwb1929）綜合1818黃金眼、話匣子、網(wǎng)友評論等
編輯：龔紫珺