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　　315馬上就要來了。作為國際消費者權益日（World Consumer Rights Day），其目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。315打假一般持續(xù)多久？315打假主要內容有哪些？如何在315上投訴？如果這些你都不清楚，不妨來了解一下。

　　315打假一般持續(xù)多久

　　315打假一般持續(xù)7天。一般315投訴處理的時間，根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的第15條規(guī)定：有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人。

　?。ㄒ唬┓弦?guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；

　?。ǘ┎环弦?guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

　　315打假主要內容有哪些

　　主要內容：

　　1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。

　　2、處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。

　　3、搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。

　　4、打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。

　　5、參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。

　　6、成立消費者團體，確立消費者主權。

　　7、加強消費者國際團體及合作。

　　如何在315上投訴

　　第一步：注冊用戶，是為確保信息的真實性，能夠把處理結果發(fā)給投訴者手中。

　　第二步：客觀的正確的描述投訴事件，不要夸大其詞，也不要無中生有?？陀^一些描述清楚即可。

　　第三步：發(fā)回維權卡，維權卡既是用戶維權的重要憑證，也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡，可以大致了解事件的原由，以便能協助廠商及時作出有效的處理。

　　第四步：等待結果即可。