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　　衣食住行，是每個人生存的基本保證，也是各商家的立足之本。然而，許多商家為了減少成本選擇假冒偽劣產(chǎn)品來欺騙消費者，嚴(yán)重影響了消費者的合法權(quán)益。2023年的消費者權(quán)益日，即315馬上就要來了。大家可以進(jìn)行投訴舉報來捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。消費者協(xié)會是干什么的？消費者協(xié)會管個人買賣嗎？12315什么情況下可以投訴？接下來就由小編為大家介紹相關(guān)詳情。

　　消費者協(xié)會是干什么的

　　中國消費者協(xié)會，于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的全國性社會組織。參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式；參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；其他法定職能。

　　消費者協(xié)會管個人買賣嗎

　　不會。消費者協(xié)不會處理私人經(jīng)濟(jì)糾紛的，中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的全國性社會組織。

　　12315什么情況下可以投訴

　　當(dāng)消費者購買、使用商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到侵害時，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；發(fā)現(xiàn)虛假廣告欺騙消費者或發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品的“窩點”時，都可以撥打12315電話或當(dāng)?shù)叵M者投訴電話。

　　消費者還可攜帶好購物憑證、商品質(zhì)量檢測證明及相關(guān)證據(jù)材料直接到經(jīng)營者所在地區(qū)工商分局消費者權(quán)益保護(hù)科、工商所投訴舉報。