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火車乘務(wù)員是學(xué)高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)的，本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)理論知識(shí)和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，從事高鐵列車乘務(wù)或車站客運(yùn)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)核心課程：鐵路客運(yùn)組織、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運(yùn)營組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理、鐵路行車組織、高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)、鐵路客運(yùn)班組管理、鐵路安檢、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、鐵路客票銷售。

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：在校內(nèi)進(jìn)行形體訓(xùn)練、衛(wèi)生與急救、突發(fā)事件應(yīng)急處置、高鐵動(dòng)車乘務(wù)綜合、高鐵車站綜合等實(shí)訓(xùn)。在鐵路局客運(yùn)段和高鐵車站進(jìn)行實(shí)習(xí)。