保時(shí)捷羅盤(pán)有什么用（保時(shí)捷羅盤(pán)怎么看懂）
2024-05-22
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更新時(shí)間：2024-05-22 15:27:48作者：佚名
藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)要點(diǎn)
（1）負(fù)責(zé)藥品銷(xiāo)售及顧客服務(wù)工作
（2）負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作
（3）負(fù)責(zé)藥品出入庫(kù)的驗(yàn)收工作、退貨工作
（4）負(fù)責(zé)藥品的盤(pán)點(diǎn)工作
（5）定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤(pán)查和清潔
（6）處理顧客投訴、妥善解決糾紛
（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
擴(kuò)展資料：
藥店?duì)I業(yè)員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:
1、工作立場(chǎng)和心態(tài):認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值，切忌與顧客爭(zhēng)吵。
2、行為舉止和儀表:著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度:熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。
4、銷(xiāo)售藥品:向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。