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博主舉報(bào)西安鐘樓附近有運(yùn)動(dòng)品牌店鋪賣假“耐克” 市場監(jiān)督部門已介入調(diào)查

更新時(shí)間:2024-03-13 08:22:12作者:佚名

博主舉報(bào)西安鐘樓附近有運(yùn)動(dòng)品牌店鋪賣假“耐克” 市場監(jiān)督部門已介入調(diào)查

3月11日,抖音博主“大娃懲奸除惡”發(fā)布視頻稱,在西安市鐘樓商圈的核心位置有無授權(quán)的“耐克”運(yùn)動(dòng)品牌商鋪,并且涉嫌售賣假冒、偽劣的運(yùn)動(dòng)鞋。

3月12日,紅星新聞?dòng)浾吡私獾剑壳拔靼彩斜謪^(qū)市場監(jiān)督管理局已就此事展開調(diào)查,相關(guān)物品已被暫扣,交由第三方機(jī)構(gòu)鑒定。


博主發(fā)布的買鞋視頻截圖

該抖音博主黃先生告訴紅星新聞,3月6日,他在西安市鐘樓附近游玩,看到街邊經(jīng)營的運(yùn)動(dòng)品牌商鋪。“我正好要買鞋,然后就在店里買一雙自己穿嘛,當(dāng)時(shí)還沒想著要爆料維權(quán)呢?!?/p>

黃先生說,根據(jù)自己多年的購物經(jīng)驗(yàn),他發(fā)現(xiàn)鞋子質(zhì)量明顯和正規(guī)渠道銷售的有差異,就詢問店鋪老板是否有官方授權(quán)。對(duì)方表示沒有后,黃先生就讓店方把錢退了。

“我跟他們說這種行為肯定是不對(duì)的,你店鋪得整改,當(dāng)時(shí)也沒要求他們進(jìn)行賠償。”黃先生說,退完錢后,他就離開了。3月9日,他又來到鐘樓附近,在先前那家店鋪的馬路對(duì)面,相似的情況再次發(fā)生。同樣是一家運(yùn)動(dòng)品牌售賣店,但是所售鞋品質(zhì)量和官方正品不符,他懷疑這又是一家沒有得到授權(quán)的店鋪。

黃先生在店鋪購買了兩雙運(yùn)動(dòng)鞋和一件防風(fēng)外套,共計(jì)1875元。后來,黃先生要求商家出示授權(quán)資質(zhì)以及正規(guī)渠道的進(jìn)貨手續(xù),店員表示自己無法處理。待店鋪老板現(xiàn)身后,黃先生意外發(fā)現(xiàn),這家店和3月6日自己退貨那家店鋪的老板竟然是同一人。最后,這名老板現(xiàn)場表態(tài)愿意給黃先生退錢退貨。但是在網(wǎng)絡(luò)上查詢了相關(guān)資料后,黃先生認(rèn)為事情不能就這樣一退了之。


博主黃先生的購物支付小票

黃先生所曝光的店鋪在西安市鐘樓景區(qū)附近,每天的人流量不少?!叭绻鳛橄M(fèi)者,我退錢退貨的要求得到滿足,但商家沒受到一定的處理,他還會(huì)繼續(xù)去開業(yè),繼續(xù)在這里欺詐消費(fèi)者。我覺得我可能不會(huì)讓這種事發(fā)生,有關(guān)部門肯定是要處理他們。從我的角度來說,希望通過這個(gè)事件,對(duì)這些掛羊頭賣狗肉的無授權(quán)品牌店有一個(gè)震懾?!秉S先生說。

3月9日,黃先生向轄區(qū)市場監(jiān)督管理部門舉報(bào),要求對(duì)類似店鋪進(jìn)行查處。西安市碑林區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員到場后,表示可以對(duì)此事進(jìn)行協(xié)商。但黃先生予以拒絕,希望官方部門對(duì)店鋪售賣的服裝和鞋類進(jìn)行鑒定,如果確定為假貨,按照相關(guān)法律進(jìn)行處理。

3月11日晚8點(diǎn),西安市碑林區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào):3月11日上午,南院門市場監(jiān)管所接消費(fèi)者投訴稱轄區(qū)一服裝店涉嫌銷售假“耐克”商品。執(zhí)法人員已依法封存涉事商品,正在做進(jìn)一步調(diào)查處理。紅星新聞?dòng)浾吡私獾剑婕按耸碌南嚓P(guān)物品已被暫扣,正交由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

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男子花14萬買玉雕 同一機(jī)構(gòu)鑒定兩次結(jié)果為"一真一假"

近日,來自蘇州的王先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映,2021年8月上旬,他在蘇州十全街一家叫“聚玉堂”(當(dāng)時(shí)用名)的商鋪以14萬元的價(jià)格購入一塊“和田玉”玉雕,并收到商家提供的珠寶鑒定證書。該證書顯示系由國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室有限公司蘇州分公司(即“珠寶國檢集團(tuán)蘇州實(shí)驗(yàn)室”)出具,經(jīng)檢測見和田玉子料特征。兩年后,他將所購玉雕再送往前述鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,卻收到結(jié)果相反的鑒定結(jié)果——未見和田玉子料特征。

2023年9月4日,王先生向蘇州姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴此事。

針對(duì)上述情況,3月1日,珠寶國檢集團(tuán)蘇州實(shí)驗(yàn)室客服告訴澎湃新聞?dòng)浾撸鶕?jù)證書編號(hào),上述兩份鑒定證書均出自他們公司。但3月7日,涉事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張先生稱,目前市面上有許多造假的鑒定證書,僅憑證書編號(hào)或二維碼等查詢方式無法判定證書本身的真假,只有線下將鑒定物件與證書一并帶到公司或同一集團(tuán)子公司進(jìn)行判斷才有效。而對(duì)于王先生反饋的相關(guān)事宜,其表示此事涉及顧客隱私,不便進(jìn)行答復(fù)。

澎湃新聞對(duì)比發(fā)現(xiàn),王先生的兩份鑒定書,掃描二維碼后均能查到檢測結(jié)果,但買玉器時(shí)商家給的證書未蓋機(jī)構(gòu)章,后來檢測得到的證書蓋有檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測專用章。



王先生稱同塊玉雕被同一機(jī)構(gòu)先后鑒定為“一真一假”

消費(fèi)者:同一機(jī)構(gòu)檢測同一塊和田玉,鑒定結(jié)果前后矛盾

王先生介紹,玉石價(jià)值一般相對(duì)較高,因此大多數(shù)珠寶行業(yè)內(nèi)的交易,都需要有鑒定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)玉石的客觀鑒定資料作為交易基礎(chǔ)?;诖?,在購入該玉雕時(shí),王先生要求“聚玉堂”出示相關(guān)鑒定證書。一個(gè)月后,商家向王先生提供了一份鑒定證書(下稱鑒定書1),該證書顯示的檢測日期為2021年9月29日,其內(nèi)容顯示“33. 786g”的“白,棕黃”和田玉掛件“見和田玉子料特征”。

王先生稱,他身邊同為玉石愛好者的朋友們對(duì)該證書的權(quán)威性表示認(rèn)同,這也讓他更加相信自己所購的玉雕價(jià)值不菲。但在之后的某次聚餐上,一位好友向他透露了珠寶鑒定證書的“可操控性”,他遂對(duì)該玉雕的真假心生疑慮。2023年2月下旬,他自行到珠寶國檢集團(tuán)蘇州實(shí)驗(yàn)室自費(fèi)鑒定。

“因?yàn)椴环判?,我特地找了這家公司的負(fù)責(zé)人張先生來鑒定。”據(jù)他回憶,從送檢到開具證書大約需要一周時(shí)間,在等待證書的這一周內(nèi),張先生向他口頭表示該玉雕并非“真玉”。第二份鑒定證書(下稱鑒定書2)顯示,檢測日期為2023年2月27日,其鑒定結(jié)果最終顯示:“39.668g(帶珠鏈)”的“白,棕黃”和田玉掛件“未見和田玉子料特征”。

澎湃新聞注意到,掃描兩份鑒定證書上的二維碼標(biāo)識(shí)后,頁面跳轉(zhuǎn)出的兩個(gè)電子版驗(yàn)證結(jié)果與紙質(zhì)版證書結(jié)果一致。但鑒定書1未蓋鑒定機(jī)構(gòu)印章,鑒定書2蓋有機(jī)構(gòu)印章。

王先生認(rèn)為,珠寶國檢集團(tuán)蘇州實(shí)驗(yàn)室對(duì)同一件玉雕進(jìn)行檢測,卻出具了前后矛盾、“一真一假”的兩份證書,造成了他較大的經(jīng)濟(jì)損失,鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)該賠償。王先生回憶道,該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張先生同意收回第二份結(jié)果為假的鑒定證書,但拒絕賠償。而對(duì)于當(dāng)初銷售玉雕的“聚玉堂”商鋪,王先生表示他與老板本是好友,現(xiàn)因鑒定證書一事不歡而散。



掃描兩份鑒定證書上的二維碼標(biāo)識(shí)后,頁面跳轉(zhuǎn)出的兩個(gè)電子版驗(yàn)證結(jié)果與紙質(zhì)版證書結(jié)果均一致

涉事機(jī)構(gòu):可查詢到證書編號(hào),但不排除證書系偽造

王先生說,2023年9月4日,王先生向蘇州姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局就此事進(jìn)行投訴,并在市監(jiān)局工作人員的見證下與檢測機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生進(jìn)行談判。張先生向他與市監(jiān)局承認(rèn)鑒定證書存在矛盾,表示不應(yīng)出現(xiàn)一物兩證、結(jié)論相反的情況,希望與王先生進(jìn)行調(diào)解,但并未同意他提出的賠償14萬元。他最終拒絕了調(diào)解請(qǐng)求,并對(duì)涉事機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。

王先生稱,除了珠寶國檢集團(tuán)蘇州實(shí)驗(yàn)室,也在其他檢測機(jī)構(gòu)對(duì)該玉雕進(jìn)行過鑒定,但結(jié)果仍然真假并存。他表示,鑒定機(jī)構(gòu)的檢測標(biāo)準(zhǔn)都是機(jī)構(gòu)內(nèi)部自定,因此機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間往往并不相互認(rèn)可。

針對(duì)上述情況,3月1日,澎湃新聞?dòng)浾咧码娭閷殗鴻z集團(tuán)蘇州實(shí)驗(yàn)室。公司客服表示對(duì)王先生一事并不知情,但通過查詢證書編號(hào),上述兩份鑒定證書均出自他們公司。





王先生向姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴,相關(guān)部門已介入

3月7日,澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系到珠寶國檢集團(tuán)蘇州實(shí)驗(yàn)室相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生。張先生表示,目前市面上有許多造假的鑒定證書,僅憑證書編號(hào)或二維碼等查詢方式無法判定證書本身的真假,只有線下將鑒定物件與證書一并帶到公司或同一集團(tuán)子公司進(jìn)行判斷才有效?!拔覀兇_實(shí)出過這個(gè)編號(hào)的證書,但是消費(fèi)者手上的證書,編號(hào)有可能一樣,但具體內(nèi)容與當(dāng)時(shí)實(shí)驗(yàn)室出具的內(nèi)容是否一致無法判斷?!倍鴮?duì)于王先生反饋的相關(guān)事宜,張先生表示此事涉及顧客隱私,不便進(jìn)行答復(fù)。

王先生舉報(bào)后,他2023年9月22日收到的來自“蘇州市姑蘇區(qū)12345熱線”的短信顯示,經(jīng)部門核查,被舉報(bào)人涉嫌出具虛假鑒定報(bào)告,部門依法立案查處,并在法定期限內(nèi)辦結(jié),具體處理結(jié)果將通過12315平臺(tái)反饋給舉報(bào)人。

不過, 2024年3月8日,澎湃新聞聯(lián)系蘇州姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局雙塔分局,工作人員回復(fù)稱,去年9月接到王先生舉報(bào)后,有關(guān)部門采取立案措施并對(duì)涉事鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查,但并未發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為。該工作人員表示,今年2月中旬有關(guān)部門已通知王先生終止調(diào)查,若重啟調(diào)查,需當(dāng)事人補(bǔ)充新的證據(jù)。

同日,記者再次向王先生求證,對(duì)方表示,因擔(dān)心雙塔分局處罰力度不夠,他早在去年11月就向市級(jí)相關(guān)部門投訴,并在年底主動(dòng)申請(qǐng)終止雙塔分局的調(diào)解。但截至目前,他的投訴暫無新進(jìn)展。王先生還表示,未來不排除使用法律進(jìn)行維權(quán)。

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