蘋果的iPhone可以說是最受歡迎的手機(jī)之一了，每年的新機(jī)首發(fā)都有一大批的果粉搶在第一時(shí)間購買新款的iPhone。

iPhone

但同時(shí)我們也要清楚一點(diǎn)的是，無論是哪家廠商，第一批次的產(chǎn)品出現(xiàn)問題的概率也相對比較大，即使是蘋果這樣的國際大廠也無法避免。

科技攤就詳細(xì)的和大家聊聊拿到新iPhone后，如何檢測手機(jī)是否存在暗病，和出現(xiàn)問題后如何進(jìn)行維權(quán)的方法建議，相信看完本文能對你有所幫助。

iPhone到手質(zhì)檢

首先最直觀的先檢查一下手機(jī)的整體外觀，屏幕和背板有沒有磕碰或者劃痕，且留意一下充電口附近的螺絲有沒有扭動過的痕跡。

充電口處螺絲

每個按鍵都按壓幾次，看看按鍵的回彈是否清脆有力。

攝像頭用燈光照一下，檢查鏡頭里面是否有灰塵。緊接著拿出一張白紙，對著白紙通過切換不同模式的方式拍照。

拍攝出現(xiàn)黑斑

如果出現(xiàn)比較明顯的黑斑，那鏡頭模組中就有質(zhì)量問題了。

另外值得一提的是iPhone 13 Pro和Pro Max增加了微距攝影功能，近距離拍照時(shí)畫面會出現(xiàn)抖動現(xiàn)象，這是因?yàn)榕臄z系統(tǒng)在切換微距鏡頭所導(dǎo)致，并不是什么質(zhì)量問題。

iPhone 13Pro系列

然后就是檢測屏幕了，給大家準(zhǔn)備了幾張純色圖片，把亮度拉到最高后，點(diǎn)擊圖片鋪滿屏幕查看一下。

如果屏幕上有黑點(diǎn)、白點(diǎn)或者發(fā)光不均勻等現(xiàn)象，尤其是在黑色圖片下，如果屏幕發(fā)綠或者發(fā)紅，那就是屏幕質(zhì)量有問題了。

紅色

藍(lán)色

綠色

白色

黑色

其次就是要檢測屏幕的觸控問題了，也就是有沒有出現(xiàn)斷觸的情況，可以直接打開iPhone手機(jī)的備忘錄使用筆來圖畫整個屏幕，如果出現(xiàn)哪里無法涂抹，那就是屏幕觸控有問題了。

使用備忘錄涂抹

還有一點(diǎn)需要和大家說一下的就是，許多人買到新iPhone后發(fā)現(xiàn)邊框縫隙特別大，都能把A4紙插進(jìn)去了。

邊框縫隙

其實(shí)這是大家都共有的問題，從iPhone X開始邊框基本都可以把A4紙插進(jìn)去，因此不屬于個別的翻車情況，并且也不影響手機(jī)的防水、防塵功能，大家可以放心使用。

緊接著就是信號問題了，在撥號界面輸入“*3001#12345#*”點(diǎn)擊撥號。

信號檢測

下拉到找到RSRP (Reference Signal Receiving Power，參考信號接收功率) 的數(shù)值

RSRP數(shù)值

與下圖的數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)對比一下，看看手機(jī)的信號是否在可以接受的范圍內(nèi)。

RSRP參考范圍

如果你的手機(jī)經(jīng)常收不到驗(yàn)證碼或者電話打不出去，要么是手機(jī)信號實(shí)在太差了，要么就是基站覆蓋面積不夠廣，無論是哪一種情況，都建議你換一臺信號好的手機(jī)。

手機(jī)有問題怎么申請售后

那么如果碰巧買到了有問題的手機(jī)怎么維權(quán)呢？其實(shí)也非常簡單，首先我們得確定購買的渠道，大致可以分為這三種，分別是：官方店鋪、授權(quán)店、網(wǎng)購平臺。

官方店鋪

官方購買途徑只有4種

1. 蘋果官網(wǎng)上標(biāo)注的直營店鋪

官網(wǎng)注冊的線下直營店

這里需要注意的是，平常我們大部分在街上看到的蘋果店鋪都不是官方直營店，而是授權(quán)店鋪，只有在官網(wǎng)上有注冊信息的才是官方直營店，因此我們在選擇線下店鋪購買時(shí)一定要注意區(qū)分。

2. 蘋果網(wǎng)頁官網(wǎng)（https://www.apple.com.cn/）

蘋果官網(wǎng)

3. iPhone手機(jī)應(yīng)用自帶商店 Apple store

apple store

4. 天貓商城上 Apple Store官方旗艦店

天貓?zhí)O果旗艦店

這四個都是官方直營店，直接打售后電話就可以了，售后電話：400-666-9900。

14天內(nèi)都是可以無理由退換貨的，沒錯即使是激活了、使用了14天也可以無理由退換貨，那更別說有質(zhì)量問題了。假如你所在的城市有官網(wǎng)認(rèn)證的直營店，還能直接上門進(jìn)行售后。

授權(quán)店鋪

其次是授權(quán)店鋪，店面帶有“授權(quán)經(jīng)銷商”字樣的。

蘋果授權(quán)店

倘若在這種店鋪購買那一定要檢查好機(jī)器是否有問題了，如果有問題千萬不要激活。因?yàn)橛械氖跈?quán)店在你激活之后遇到質(zhì)量有問題（外觀有磨損等），不一定會退換給你。

遇到這種店鋪問題，我們可以直接撥打電話：12315或通過網(wǎng)址https://www.12315.cn/，讓中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局介入，法律會還你一個公道。

全國12315平臺

需要特別注意的是，一定要第一時(shí)間檢查好，如果時(shí)間長了，就難以判定到底是機(jī)器的問題，還是人為的原因了。

網(wǎng)上平臺

像京東，淘寶，拼多多這類的電商平臺，為了安全不太建議大家去在這些地方購買，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問題，你很可能需要經(jīng)歷一次漫長的維權(quán)之路。

就以京東為例，拆封后不給予不退換，如有質(zhì)量問題需要去維修點(diǎn)檢測，走一個流程，平臺認(rèn)可檢測結(jié)果后才能退換。

iPhone 京東售后說明

若確實(shí)是有質(zhì)量問題，店鋪又不給你退換怎么辦？同樣撥打電話：12315或通過網(wǎng)址https://www.12315.cn/就好了。

總結(jié)

我們都希望我們花錢買的手機(jī)在質(zhì)量上沒有任何問題，同時(shí)也能得到對應(yīng)的售后服務(wù)。但市場上也難免參夾著各種有問題的機(jī)器，我們只能提高自身的防范意識，做好機(jī)器的檢測，運(yùn)用好身邊維權(quán)的平臺，才能最大的保證好我們消費(fèi)者的權(quán)利。

最后大家還有什么檢測新手機(jī)的方法和遇到問題后維權(quán)方式嗎？歡迎在評論區(qū)留言討論。

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