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無錫網(wǎng)約車管理實施細則 無錫網(wǎng)約車管理實施細則

更新時間:2024-07-03 12:14:17作者:未知

無錫網(wǎng)約車管理實施細則 無錫網(wǎng)約車管理實施細則

  無錫市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車

  經(jīng)營服務(wù)管理實施細則

  第一章 總 則

  第一條 為了促進網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車發(fā)展,規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為,保障運營安全和乘客合法權(quán)益,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本細則。

  第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務(wù)的,應(yīng)當遵守本細則。

  第三條 市、縣級市交通運輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導下,負責網(wǎng)約車管理工作。

  發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、公安、人力資源社會保障、商務(wù)、市場監(jiān)管、稅務(wù)、網(wǎng)信等部門按照各自職責,對網(wǎng)約車實施相關(guān)監(jiān)督管理。

  第四條 各級人民政府應(yīng)當將網(wǎng)約車服務(wù)設(shè)施納入國土空間規(guī)劃體系,合理布局候客待客、停車休息、車輛充電等配套服務(wù)設(shè)施。

  第五條 鼓勵行業(yè)協(xié)會按照自愿自律的原則,規(guī)范和指導會員經(jīng)營行為,維護會員合法權(quán)益,促進網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。

  第六條 支持智能網(wǎng)聯(lián)汽車在網(wǎng)約車行業(yè)中應(yīng)用,促進網(wǎng)約車行業(yè)科技創(chuàng)新。

  第二章 許可管理

  第七條 申請從事網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的,應(yīng)當符合以下條件:

 ?。ㄒ唬┚哂衅髽I(yè)法人資格;

 ?。ǘ┚哂薪?jīng)網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門認定的線上服務(wù)能力;

 ?。ㄈ┰诜?wù)所在地有相應(yīng)的服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)能力,即有固定辦公場所,具有與注冊車輛數(shù)和駕駛員人數(shù)相適應(yīng)的經(jīng)營場地和營運、安全管理人員;

  (四)具有健全的經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量保障等制度;

 ?。ㄎ澹┢脚_數(shù)據(jù)庫接入交通運輸主管部門監(jiān)管平臺;

 ?。┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件。

  第八條 申請從事網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的,應(yīng)當向市、縣級市交通運輸主管部門提出申請,并提交以下材料:

 ?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表;

 ?。ǘ┩顿Y人、負責人身份、資信證明,經(jīng)辦人的身份證明和委托書;

 ?。ㄈ┢髽I(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,屬于分支機構(gòu)的還應(yīng)當提交分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照;

 ?。ㄋ模┓?wù)所在地辦公場所、負責人員和管理人員等信息;

 ?。ㄎ澹┚W(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級相關(guān)部門出具的線上服務(wù)能力認定結(jié)果報告;

 ?。┦褂秒娮又Ц兜?,與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的提供支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議以及與銀行或者非銀行支付機構(gòu)、乘客、駕駛?cè)?、其他相關(guān)方之間的資金流轉(zhuǎn)過程和支付業(yè)務(wù)合作模式的說明;

  (七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;

 ?。ò耍?shù)據(jù)庫接入情況說明;

  (九)法律法規(guī)要求提供的其他材料。

  第九條 市、縣級市交通運輸主管部門對網(wǎng)約車平臺公司申請作出準予許可決定的,應(yīng)當發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營許可證件有效期為5年,經(jīng)營范圍為“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運”。

  在全市或者市區(qū)范圍內(nèi)從事網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的,應(yīng)當向市交通運輸主管部門申請辦理經(jīng)營許可;經(jīng)營區(qū)域限于江陰或者宜興的,應(yīng)當向經(jīng)營區(qū)域所在地縣級市交通運輸主管部門申請辦理經(jīng)營許可。

  網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營區(qū)域為全市范圍,在縣級市開展經(jīng)營的,應(yīng)當向經(jīng)營區(qū)域的縣級市交通運輸主管部門書面報告;經(jīng)營區(qū)域限于縣級市,超出經(jīng)營區(qū)域開展經(jīng)營的,應(yīng)當另行申請辦理經(jīng)營許可。

  第十條 擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,應(yīng)當符合以下條件:

  (一)本市注冊登記的7座及以下乘用車,車輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運;

 ?。ǘ┸囕v初次注冊之日起不超過3年;

 ?。ㄈ┸囕v軸距不低于2650毫米且車輛綜合工況續(xù)航里程不低于400公里的新能源汽車或者車輛購置計稅價格在15萬元以上的非新能源汽車;

 ?。ㄋ模┌惭b具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、符合標準的車載視頻設(shè)備;

 ?。ㄎ澹┸囕v技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標準要求;

 ?。┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件。

  第十一條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,申請人應(yīng)當根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向市、縣級市交通運輸主管部門提出申請,并提交以下材料:

 ?。ㄒ唬毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》申請表;

  (二)車輛所有人的身份證明,機動車登記證書、行駛證;

 ?。ㄈ┸囕v購置發(fā)票;

 ?。ㄋ模┓系谑畻l第四項、第五項規(guī)定要求的材料。

  第十二條 市、縣級市交通運輸主管部門對符合條件的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。市交通運輸主管部門發(fā)放證件的經(jīng)營區(qū)域為無錫市區(qū),縣級市交通運輸主管部門發(fā)放證件的經(jīng)營區(qū)域為當?shù)亍?/p>

  《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》有效期自行駛證載明的車輛初次注冊之日起不超過8年。

  已經(jīng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,車輛使用性質(zhì)發(fā)生變更的,應(yīng)當及時向原許可的交通運輸主管部門申請注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。車輛所有人發(fā)生變更的,按照本細則規(guī)定重新申請。

  第十三條 申請從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當符合下列條件:

 ?。ㄒ唬┤〉孟鄳?yīng)準駕車型的機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;

 ?。ǘo交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄;

 ?。ㄈo暴力犯罪記錄;

 ?。ㄋ模┳陨暾堉涨?年內(nèi)無被吊銷出租汽車從業(yè)資格證的記錄;

  (五)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

  第十四條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當向市交通運輸主管部門申請,并提交以下材料:

 ?。ㄒ唬┏鲎馄囻{駛員從業(yè)資格證申請表;

 ?。ǘ┓?wù)所在地居住地址確認書;

 ?。ㄈC動車駕駛證;

 ?。ㄋ模┽槍Φ谑龡l第二項、第三項、第四項要求的承諾材料。

  第十五條 對符合條件且考核合格的駕駛員,市交通運輸主管部門發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員資格證件有效期為6年。

  網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當在證件有效期屆滿30日前到原發(fā)證機關(guān)辦理換證手續(xù)。

  第十六條 巡游出租汽車(以下簡稱巡游車)駕駛員從業(yè)資格考試與網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試內(nèi)容相同的,考試合格成績在有效期內(nèi)可以互認。

  第三章 經(jīng)營服務(wù)

  第十七條 網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任,應(yīng)當為乘客購買承運人責任險等相關(guān)保險。

  第十八條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證提供服務(wù)車輛具備合法營運資質(zhì),技術(shù)狀況良好,安全性能可靠,具有營運車輛相關(guān)保險,保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致,并將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地交通運輸主管部門報備。

  網(wǎng)約車車輛在多個平臺報備的,首次報備的網(wǎng)約車平臺承擔日常管理責任,派單平臺承擔訂單服務(wù)期間的管理責任。

  第十九條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格,確保線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地交通運輸主管部門報備。

  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)做好駕駛員職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育。

  第二十條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。符合勞動關(guān)系確立情形簽訂勞動合同的,應(yīng)當依法為駕駛員繳納社會保險;不完全符合確立勞動關(guān)系情形簽訂其它形式書面協(xié)議的,應(yīng)當引導駕駛員以靈活就業(yè)人員身份參加社會保險。

  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當完善平臺派單規(guī)則和駕駛員休息制度,保障駕駛員身心健康。

  第二十一條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當維護和保障駕駛員合法權(quán)益,合理設(shè)定平臺抽成比例上限并公開發(fā)布,在駕駛員端實時顯示每單的抽成比例等信息,不得強制要求駕駛員接受“一口價”訂單。

  網(wǎng)約車平臺公司在調(diào)整運價結(jié)構(gòu)、派單算法、分攤比例等涉及駕駛員利益的規(guī)則前,應(yīng)當充分征求駕駛員等利益相關(guān)人的意見。

  第二十二條 網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。網(wǎng)約車平臺公司調(diào)整定價機制或者動態(tài)加價機制,應(yīng)當至少提前7日向社會公布。

  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當合理確定網(wǎng)約車運價,在網(wǎng)約車平臺客戶端顯著位置公布運價規(guī)則,實行明碼標價,并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。

  第二十三條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當維護和保障乘客合法權(quán)益。

  鼓勵網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化派單規(guī)則,為乘客提供多元化服務(wù)。

  第二十四條 網(wǎng)約車平臺公司不得異地經(jīng)營、從事或者變相從事班線客運經(jīng)營。

  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當根據(jù)網(wǎng)約車許可的經(jīng)營區(qū)域派單,不得向起訖點兩端均不在許可經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的車輛派單。

  第二十五條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當建立乘客投訴處理制度,向社會公開投訴渠道,并在收到投訴后及時作出答復。

  第二十六條 網(wǎng)約車平臺公司暫?;蛘呓K止運營的,應(yīng)當提前30日向原許可的交通運輸主管部門書面報告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。終止經(jīng)營的,應(yīng)當將相應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機關(guān)。

  第二十七條 網(wǎng)約車應(yīng)當保持車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、車載視頻設(shè)備完好,車容車貌整潔,不得有巡游車標識,不得安裝頂燈、空重車狀態(tài)燈等巡游車專用設(shè)施設(shè)備。

  第二十八條 網(wǎng)約車駕駛員在運營時應(yīng)當遵守道路交通安全管理規(guī)定,文明駕駛,禮貌服務(wù)。不得有下列行為:

 ?。ㄒ唬┩局兴突蛘吖室饫@道行駛;

 ?。ǘ┎话凑找?guī)定使用車載視頻等相關(guān)設(shè)備;

 ?。ㄈ┎话凑找?guī)定使用文明用語,車容車貌不符合要求;

 ?。ㄋ模┪唇?jīng)乘客同意搭載其他乘客;

 ?。ㄎ澹┻`反規(guī)定巡游攬客或者在機場、火車站、汽車客運站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站等實行排隊候客的站點攬客;

 ?。┰谶\營時吸煙;

 ?。ㄆ撸⒕W(wǎng)約車交由無運營資質(zhì)的駕駛員運營;

 ?。ò耍┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他禁止行為。

  網(wǎng)約車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品的,應(yīng)當主動提醒和歸還,無法歸還的,應(yīng)當及時送交平臺或者公安機關(guān)。

  第二十九條 乘客應(yīng)當文明乘車,并遵守以下規(guī)定:

 ?。ㄒ唬┎坏孟蝰{駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定的要求;

 ?。ǘ┎坏脭y帶管制器具或者具有爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等法律法規(guī)禁止攜帶的物品;

 ?。ㄈ┌凑占s定標準及方式支付車費;

 ?。ㄋ模┎坏迷诰W(wǎng)約車內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物和損壞車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備;

 ?。ㄎ澹┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

  乘客違反前款規(guī)定的,網(wǎng)約車駕駛員可以拒絕或者終止提供服務(wù)。

  第三十條 網(wǎng)約車聚合平臺應(yīng)當遵守法律和商業(yè)道德,公平參與市場競爭,保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行,并遵守下列規(guī)定:

  (一)對網(wǎng)約車平臺公司落實核驗責任,不得接入未在服務(wù)所在地取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司;

  (二)督促網(wǎng)約車平臺公司保證提供服務(wù)的車輛、駕駛員取得相應(yīng)許可,不得直接參與車輛調(diào)度及駕駛員管理;

  (三)依法建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理的首問負責制度,及時妥善處理乘客和駕駛員的咨詢投訴。

  第三十一條 鼓勵免費互助的私人小客車合乘。

  合乘服務(wù)提供者采取分攤部分出行成本方式的,應(yīng)當事先發(fā)布駕車出行信息,每車每日不得超過4次,合乘分擔費用不得超過所在地巡游車指導價或者定價的50%。

  不得以私人小客車合乘名義從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

  第四章 監(jiān)督管理

  第三十二條 交通運輸主管部門應(yīng)當建立網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺,承接網(wǎng)約車平臺公司上傳的公司、車輛、駕駛員等基礎(chǔ)靜態(tài)數(shù)據(jù)以及訂單信息、經(jīng)營信息、定位信息、服務(wù)質(zhì)量信息等動態(tài)數(shù)據(jù)。

  第三十三條 交通運輸主管部門應(yīng)當加強證件核發(fā)管理,建立網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量考核考評制度,定期公布考核考評結(jié)果。

  第三十四條 交通運輸主管部門、公安機關(guān)應(yīng)當建立車輛、駕駛員信息共享機制。

  公安機關(guān)應(yīng)當配合交通運輸主管部門查詢網(wǎng)約車變更車輛所有人、改變車輛使用性質(zhì)和本細則第十三條第二、三項規(guī)定的相關(guān)信息。交通運輸主管部門根據(jù)查詢結(jié)果依法處理。

  第五章 附 則

  第三十五條 本細則下列用語的含義:

 ?。ㄒ唬┬履茉雌?,是指采用新型動力系統(tǒng),完全或者主要依靠新型能源驅(qū)動的汽車,包括插電式混合動力(含增程式)汽車、純電動汽車和燃料電池汽車等。

 ?。ǘ┚W(wǎng)約車聚合平臺,是指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、與網(wǎng)約車平臺公司合作、面向乘客并匹配供需信息,共同提供網(wǎng)約車服務(wù)的平臺。

 ?。ㄈ┧饺诵】蛙嚭铣?,也稱為拼車、順風車,是由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息,出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分攤部分出行成本或者免費互助的共享出行方式。

  第三十六條 江陰市、宜興市可以結(jié)合本地實際,根據(jù)本細則制定具體實施意見。

  第三十七條 本細則自2024年3月1日起施行,有效期至2029年2月28日?!妒姓P(guān)于印發(fā)無錫市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則(試行)的通知》(錫政規(guī)〔2016〕4號)同時廢止。

  政策來源:https://www.wuxi.gov.cn/doc/2024/01/26/4166315.shtml

本文標簽: 駕駛員  主管部門  平臺  車輛  縣級市  

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