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　　尊敬的客戶：

　　為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實發(fā)揮金融在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)、保障和改善民生等領(lǐng)域的作用，根據(jù)《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》（以下簡稱《通知》）要求，我行積極有序推進(jìn)存量個人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下。

　　一、調(diào)整范圍

　　符合本次調(diào)整范圍的貸款是指以下兩種情形的貸款：

　?。ㄒ唬?023年8月31日（含）前，我行已發(fā)放和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個人住房貸款。

　?。ǘ?023年8月31日前，貸款發(fā)放或簽訂合同時，不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量住房商業(yè)性個人住房貸款。（以下簡稱“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸）

　　二、調(diào)整規(guī)則

　?。ㄒ唬τ?019年10月7日（含）前發(fā)放的、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點。原利率水平不高于相應(yīng)期限LPR的，不作調(diào)整。

　?。ǘτ?019年10月8日（含）至2022年5月14日（含）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點。原利率水平不高于相應(yīng)期限LPR的，不作調(diào)整。

　?。ㄈτ?022年5月15日（含）之后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR減20個基點。利率水平不高于相應(yīng)期限LPR減20個基點的，不作調(diào)整。

　　三、調(diào)整方式

　　按照《通知》要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進(jìn)行利率調(diào)整。兩種方式調(diào)整結(jié)果一致，從操作便利性來看，后者所需的流程較多，所花的時間較長。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務(wù)更高效的原則，我行將主要采取變更貸款利率的方式。利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　?。ㄒ唬τ诜蠗l件且為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率的存量首套個人住房貸款，客戶無需提交申請，將于2023年9月25日按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一通過批量調(diào)整的方式進(jìn)行調(diào)整。

　?。ǘτ诜弦韵虑闆r的貸款客戶可于2023年9月25日起通過線上（手機(jī)銀行）、線下（營業(yè)網(wǎng)點）渠道向我行提出申請，具體所需材料請咨詢我行。

　　1.對于“二套轉(zhuǎn)首套”的貸款，由客戶提供佐證材料，重新認(rèn)定通過后，再進(jìn)行利率調(diào)整。

　　2.對于執(zhí)行人行基準(zhǔn)利率的貸款（即未進(jìn)行LPR定價轉(zhuǎn)換的貸款），經(jīng)客戶申請先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，再進(jìn)行利率調(diào)整。

　　3.對于執(zhí)行固定利率的貸款，經(jīng)客戶申請先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，再進(jìn)行利率調(diào)整。

　　4.對于積欠本息的貸款，客戶歸還相應(yīng)積欠本息后，再進(jìn)行利率調(diào)整。

　　5.對于其他符合利率調(diào)整條件的貸款，客戶提出申請后，我行將按上述調(diào)整規(guī)則進(jìn)行辦理。

　　四、溫馨提示

　?。ㄒ唬┍竟姘l(fā)布后，客戶如對上述批量調(diào)整安排有異議，可在2023年9月20日（不含）之前向我行提出書面異議申請，將不予納入此次批量調(diào)整；在前述期間內(nèi)未提出異議的，視為同意按本公告進(jìn)行批量調(diào)整。

　?。ǘ┡空{(diào)整后，將通過短信告知利率調(diào)整結(jié)果。客戶如對利率調(diào)整事宜存在異議，可于調(diào)整后一個月內(nèi)聯(lián)系我行申請撤銷。

　?。ㄈ┮蚶逝空{(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未更新聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

　?。ㄋ模┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不包括個人住房公積金貸款、個人商用房貸款，以及其他不符合《通知》要求的個人貸款。

　?。ㄎ澹┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用，請您切勿輕信我行以外人員的電話或短信。

　?。┤缈蛻粜栊掳l(fā)放貸款置換的，請聯(lián)系我行辦理。

　　我行將以客戶為中心，積極做好本次存量首套個人住房貸款利率調(diào)整工作。衷心感謝您長期以來對我行的大力支持，如有疑問，可詳詢我行或撥打96262客服熱線。