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什么是危機公關(guān) 什么是危機公關(guān),危機公關(guān)及處理原則

更新時間:2023-10-22 19:36:13作者:未知

什么是危機公關(guān) 什么是危機公關(guān),危機公關(guān)及處理原則

1、危機公關(guān)是指應(yīng)對危機的有關(guān)機制。根據(jù)公共關(guān)系學創(chuàng)始人愛德華·伯尼斯(Edward Bernays)的定義,公共關(guān)系是一項管理功能,制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。

2、危機公關(guān)具體是指機構(gòu)或企業(yè)為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅,從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應(yīng)對策略,包括危機的規(guī)避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應(yīng)的動態(tài)過程。危機公關(guān)對于國家、企業(yè)、個人等等都具有重要的作用。

本文標簽: 什么是危機公關(guān)  

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