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2023-12-03
更新時間：2023-12-03 21:09:11作者：佚名
醫(yī)院收費處 資料圖 圖片來源：IC Photo
經濟觀察網 記者 張英 11月30日，經濟觀察網報道《安徽一患者家屬查出三甲醫(yī)院超收10萬醫(yī)療費 調查顯示超收21萬》后，不少讀者對醫(yī)院收費項目有困惑，來信詢問該患者家屬核查醫(yī)療費用的方法。
以下是這位患者家屬的口述：
我是一名科研工作者，法學博士，同時也接受過一點經濟學訓練。在蕪湖市第二人民醫(yī)院（以下簡稱“蕪湖二院”）住院治療的是我爸爸。
我爸爸生前是糖尿病腎病尿毒癥期、需要定期透析的患者，于2022年3月19日因突發(fā)左側肌體無力伴意識障礙，家屬呼之不應，被緊急送往蕪湖二院，被診斷為丘腦出血破入腦室，后于2022年7月12日轉入他院接受進一步治療，最終因病醫(yī)治無效于2022年10月14日凌晨去世，終年54歲。
爸爸一共在蕪湖二院住院了117天，經歷三次開顱手術，一直在醫(yī)院ICU（重癥醫(yī)學科）治療，絕大部分時間處于深度昏迷狀態(tài)，家人無法陪護，也無法看到。
發(fā)現(xiàn)違規(guī)線索
最初發(fā)現(xiàn)蕪湖二院涉嫌違法違規(guī)線索的是我媽媽和姑媽。我媽每天晚上要去醫(yī)院ICU大門外等護士來取給我爸爸用的干凈毛巾，每一次，她都會問一句“我家愛人今天情況怎么樣？有沒有在做透析？”
我姑媽是一名老會計，負責每天往醫(yī)院賬上交費。她每次交完費用，會讓ICU的護士打一個單子，看看上面的費用結余。累積了數十張單子之后，姑媽做了一個Excel表，根據國家醫(yī)保目錄和蕪湖市醫(yī)保支付的有關政策，推算出每天需要自費的大致比例。
排除手術，在不需要透析時，我爸爸在ICU維持治療每天需自費1000元；在需要血液透析/連續(xù)性血液凈化的情況下，每天需自費2000元。我們全家的收入除了日常開銷外，幾乎都用在了我爸爸的治療上。
這種推算在我爸爸住院前兩個月是有效的，但自2022年6月14日開始，ICU時任護士長和護士輪番給我姑媽打電話，說賬上錢不夠，要交錢，否則影響治療。有時早上打電話說欠錢，繳完后下午又打電話說欠錢。我姑媽感到很不合理，跑了市民服務中心醫(yī)保窗口好幾次，工作人員也表示沒遇到過這種情況，建議向蕪湖二院醫(yī)保辦詢問。
自述人姑媽感覺收費不合理，做了Excel表
2022年7月1日，我媽告訴我，有其他ICU患者家屬與醫(yī)務人員爭吵，說ICU多收了錢，最后退了幾千塊。聽那位家屬說在醫(yī)院公眾號看得到每天的消費明細，我才知道有這回事，首次在該院微信公眾號上綁定了我爸爸的身份證號、住院號和手機號。
2022年7月5日，我通過醫(yī)院公眾號“住院一日清”看到有血透監(jiān)測的收費條目，我媽和我姑媽去取送衣物時詢問主治醫(yī)師我爸爸當天是否做血透，答復說沒有。我們當時產生了一些疑惑。
爸爸出院時，我發(fā)現(xiàn)《費用明細清單》上胰島素的總用量竟然高達138支，平均下來每天要用1.18支胰島素，這明顯與常識不符。蕪湖二院的胰島素一支是400個單位，我爸爸平時在家一天最多用48個單位，特別是《護理記錄》顯示，我爸爸的胰島素治療是泵入的，即便按照一天1支的量，也超開了21支。這加深了我們的懷疑。
此外，我爸爸罹患尿毒癥多年，早已無尿，但是“住院一日清”上顯示要插尿管并且留置尿管。
于是，在2022年7月12日、7月13日，也就是我爸爸轉院當日和次日，我們到蕪湖二院復印并封存了全部病歷資料，在與原件核對一致后，由院方加蓋公章，符合《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第十六條之規(guī)定，于是后面對費用的核查就有了相關依據。
利用統(tǒng)計軟件核查
我先將紙質發(fā)票、明細單和“住院一日清”上的信息一一錄入Excel中，在Excel里，我對每項治療項目按照日期排序，做成了一個面板數據，先試著截取一段時間的治療項目，利用統(tǒng)計軟件來分析每個項目的變化趨勢，重點關注上升快、波動大的時段和項目。
通過趨勢圖，我可以迅速發(fā)現(xiàn)波動異常的治療項目及關聯(lián)項目，都不用做回歸分析。其中，波動比較大的項目有血透、抗生素等。
自述人起初使用Excel試繪的變化圖
定位到波動異常的治療項目后，再仔細對比醫(yī)囑、護理記錄、費用清單三項資料記載的數量，很快便發(fā)現(xiàn)了其中不合理之處。
1.涉嫌虛構血透監(jiān)測時間
除了前面提及的7月5日的血透監(jiān)測時間外，5月17日，血透監(jiān)測時間比血液凈化時間多了14小時。
《費用明細清單》上顯示血透監(jiān)測的總時間是697.5小時，而連續(xù)性血液凈化時間則為433小時，只有做血液凈化時才需要做血透監(jiān)測，但我爸爸的血透監(jiān)測時間竟然是連續(xù)性血液凈化時間的1.6倍之多，多出的費用為10580元。
2.涉嫌虛構患者接受運動療法
我爸爸住院期間，《費用明細清單》顯示他接受運動療法231次，共11088元。換言之，我爸爸住院117天，平均每天接受2次運動療法，即便是2022年3月19日、4月6日以及4月7日手術后圍手術期——患者危重狀態(tài)等屬于絕對康復禁忌的也沒有例外，明顯與事實不符。而且《病程記錄》《長期醫(yī)囑單》《臨時醫(yī)囑單》《護理記錄》等病歷資料上從未記載甚至提及任何康復項目。
運動療法屬于康復科執(zhí)行的項目。事實上，應我們家屬要求，主治醫(yī)師直到2022年6月30日才發(fā)出會診邀請，但康復醫(yī)學科2022年7月1日會診認為，彼時我爸爸“血凝常規(guī)異常，出血風險較大，存在康復禁忌”，建議積極糾正并復查血凝常規(guī)，再與康復科聯(lián)系。至2022年7月12日轉院，我爸爸在蕪湖二院住院117天從未接受康復治療。
在我們提出異議時，ICU時任護士長稱實施了運動療法，卻不能指認是誰實施了該項治療。
清查收費大的項目
此外，我還根據全部病歷資料核查了單價高、收費大的項目和藥品。
1.涉嫌虛構腸內營養(yǎng)灌注次數
在ICU，我爸爸一直處于昏迷狀態(tài)，需留置胃管進行腸內營養(yǎng)灌注，采用泵入方式。在住院的117天中，除去入院前3天未及腸內營養(yǎng)灌注、因消化道出血停用腸內營養(yǎng)灌注7天、出院1天，采用腸內營養(yǎng)灌注應有106天，發(fā)票記錄顯示我爸爸共接受1083次腸內營養(yǎng)灌注，平均每天灌注次數達到10.21次。
相應的是，發(fā)票清單記載我爸爸住院期間共使用187瓶腸內營養(yǎng)混懸液(TPF、SP兩種型號)，《病程記錄》《護理記錄》記載每天腸內營養(yǎng)灌注都有不少棄液。在這種情況下，我爸爸每天接受腸內營養(yǎng)灌注次數達10次以上是極其不合理的。因為根據《腸內營養(yǎng)臨床藥學共識（第二版）》，腸內營養(yǎng)灌注次數為每日4-6次。
由此看來，如果按每天最高灌注次數6次算，則蕪湖二院該項收費超出23460元。如果按照每天灌注4次算，則蕪湖二院該項收費超出31280元。
2.涉嫌串換藥品
在我們家屬不知情的情況下，我爸爸曾被使用價格昂貴的特殊使用級抗生素多黏菌素E甲磺酸鈉（1998元/支），共8支。該級抗生素具有明顯或嚴重不良反應，不宜隨意使用。多粘（黏）菌素類藥物引起的腎毒性報道較多，我爸爸本來就有尿毒癥。
同時，與使用多黏菌素E甲磺酸鈉相近時段的一次檢驗報告單顯示，名稱與“多黏菌素”接近的“粘菌素”藥敏試驗為“中介”，而醫(yī)院有的、我爸爸后來也反復用的且價格低廉的丁胺卡那（阿米卡星）藥敏試驗顯示為“敏感”（注：敏感指該藥對患者最有效，中介指一般敏感、治療效果不肯定）。
我后來曾就多黏菌素E甲磺酸鈉來源向蕪湖市市場監(jiān)督管理局提請查證，該局調查表示該藥系醫(yī)院臨時采購。
《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第十三條規(guī)定，需要開展臨床試驗等存在一定危險性、可能產生不良后果的特殊檢查、特殊治療的，在患者處于昏迷等無法自主作出決定的狀態(tài)或者病情不宜向患者說明等情形下，醫(yī)務人員應當向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。
《醫(yī)療機構管理條例實施細則》第六十二條規(guī)定，“醫(yī)療機構應當尊重患者對自己的病情、診斷、治療的知情權利。在實施手術、特殊檢查、特殊治療時，應當向患者作必要的解釋。因實施保護性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的，應當將有關情況通知患者家屬”。第八十八條第四款則明確規(guī)定特殊檢查、特殊治療包括“收費可能對患者造成較大經濟負擔的檢查和治療”。
我還發(fā)現(xiàn)，多黏菌素E甲磺酸鈉當時不在《國家基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄（2022年）》中，屬于全自費藥品，只有名稱相似的多粘菌素B（多粘菌素）在該目錄中。但我爸爸的出院結算單上顯示，多黏菌素E甲磺酸鈉按照醫(yī)保結算了15984元。
主張權利的過程
我對蕪湖二院醫(yī)療費用的分析，花了兩個多月時間。預估蕪湖二院和醫(yī)務人員騙取、違規(guī)使用醫(yī)?；?5861.93-103681.93元。
從2022年8月起，我們就費用問題與蕪湖二院先后進行了三次交涉，醫(yī)院表示組織了自查，在第二次醫(yī)患溝通時表示部分藥品數量與結算明細單上有出入，會進一步核實，但在第三次溝通時又加以否認。
2023年7月，我向國家醫(yī)保局舉報。2023年8月，安徽省醫(yī)保局與蕪湖市醫(yī)保局對蕪湖二院開展了檢查。
2023年8月10日，安徽省醫(yī)保局和蕪湖市醫(yī)保局執(zhí)法檢查組約見我和親屬，通報初步調查結果，對我舉報的多項問題予以認可，但表示查處情況與我列舉的明細有差異。我表示因為非醫(yī)保專業(yè)人士，尊重工作組的調查，但對一些具體細節(jié)持保留意見。
2023年9月25日，蕪湖市醫(yī)療保障基金監(jiān)管事務中心向我送達《蕪湖市醫(yī)療保障局基金監(jiān)管線索處理結果告知書》，明確“醫(yī)保部門追回186914.7元醫(yī)?；稹?，同時要求蕪湖二院退還31287.29元患者自付費用。
目前蕪湖市醫(yī)保局處理是先按照《醫(yī)療機構醫(yī)療保障定點管理暫行辦法》對蕪湖二院進行協(xié)議處理，該依據是部門規(guī)章。不過，他們也表示會“根據檢查情況，依法依規(guī)處理”。國家法律《社會保險法》《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》、行政法規(guī)《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》都規(guī)定了應對涉事醫(yī)院和醫(yī)務人員的違規(guī)行為作出行政處罰。
在我爸爸治療過程中，我親身經歷了國家醫(yī)保政策對普通百姓帶來的重大利好，所以才對違法違規(guī)套取醫(yī)保基金、侵害老百姓“救命錢”的行為深惡痛絕。我認為，即便不涉及騙保，按照法律、法規(guī)高于部門規(guī)章、下位法服從上位法的原則，也要對違法違規(guī)使用醫(yī)保基金的行為作出行政處罰。協(xié)議處理與行政處罰并非“二選一”的關系，在作出協(xié)議處理后，再作出行政處罰并不矛盾。我目前還在就此事與蕪湖市醫(yī)保局保持溝通。
作者：張英 經濟觀察報記者 大健康新聞部記者
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