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“爸媽微短劇上癮!”“凌晨4點(diǎn)都不睡!”網(wǎng)友曬賬單:怎么勸啊

更新時(shí)間:2023-12-13 10:08:57作者:未知

“爸媽微短劇上癮!”“凌晨4點(diǎn)都不睡!”網(wǎng)友曬賬單:怎么勸啊

(原標(biāo)題:“爸媽微短劇上癮!”“凌晨4點(diǎn)都不睡!”網(wǎng)友曬賬單:怎么勸啊)

“沒(méi)想到微短劇的受眾竟然是我爸”,網(wǎng)友小舒在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng),僅一頓飯工夫,父親就為看微短劇“激情充值”了200元。

多名網(wǎng)友跟帖表示,他們的父母對(duì)微短劇上癮,并為之投入高消費(fèi),而起初多是被刷屏的短視頻所吸引,一旦點(diǎn)開(kāi),就被算法套牢,成為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。

據(jù)媒體觀察,在部分平臺(tái)微短劇小程序付費(fèi)解鎖新的劇集時(shí),勾選了“默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集”的選項(xiàng),而這一選項(xiàng)常被忽略。受訪者父母中,有的2個(gè)月充值4000元,有的消費(fèi)總額高達(dá)上萬(wàn)元……

這些數(shù)額多由9.9元、39.9元的小訂單組成,且小程序不定時(shí)下架,全額追回難度較大。

部分中老年人深陷微短劇

常被自動(dòng)扣費(fèi)

今年9月,小然收到銀行卡扣款39.9元的短信,但自己并未消費(fèi),詢(xún)問(wèn)母親得知,扣款來(lái)自微短劇付費(fèi)?!耙徊橘~單發(fā)現(xiàn),各種微短劇小程序扣費(fèi),數(shù)都數(shù)不清,今年少說(shuō)花了七八千!”小然告訴記者,母親對(duì)需要輸入密碼付款的訂單較警惕,但這些訂單有一半左右都是自動(dòng)扣款。

網(wǎng)友嘟嘟稱(chēng)父親“熬夜看到凌晨4點(diǎn)鐘,2個(gè)月充值4000元”,是“中毒”了,她因此和父親產(chǎn)生矛盾。另一網(wǎng)友表示理解,稱(chēng)“我爸每個(gè)月花幾千,怎么勸都沒(méi)用,自己在手機(jī)上亂點(diǎn)被扣費(fèi)也不聽(tīng)”。

瀏覽社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn),至少50名網(wǎng)友交流過(guò)父母的微短劇訂單,1000元、5000元、2萬(wàn)元……他們曬出的金額頗為驚人。

記者隨機(jī)進(jìn)入部分微短劇小程序查看,發(fā)現(xiàn)某些劇場(chǎng)等小程序充值頁(yè)面上,均自動(dòng)勾選了“默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集”選項(xiàng),且能夠自動(dòng)扣款。

據(jù)了解,中老年人對(duì)使用手機(jī)不熟練,在受到“解鎖一集只需0.9元”誘導(dǎo)后,很難注意到“默認(rèn)下一集自動(dòng)解鎖”的選項(xiàng)。子女們發(fā)現(xiàn)后,開(kāi)始漫長(zhǎng)的投訴之路,能追回的金額卻聊勝于無(wú)。

“爸媽微短劇上癮!”“凌晨4點(diǎn)都不睡!”網(wǎng)友曬賬單:怎么勸啊

圖為劇場(chǎng)小程序充值頁(yè)面

小然通過(guò)投訴追回了約800元,她跟母親達(dá)成一致,買(mǎi)視頻平臺(tái)年度會(huì)員或使用微短劇APP,不再使用小程序觀看微短劇。而另一名網(wǎng)友小蘇則沒(méi)那么幸運(yùn),她表示找小程序客服幾乎不起作用,在微信賬單或12315進(jìn)行投訴會(huì)有一定成功概率。但上千元總額都是由9.9元、39.9元等零碎的訂單組成,訂單太多投訴不過(guò)來(lái),而且個(gè)別小程序“打一槍換一個(gè)地方”,對(duì)于已經(jīng)下架的,只能作罷。

“爸媽微短劇上癮!”“凌晨4點(diǎn)都不睡!”網(wǎng)友曬賬單:怎么勸啊

圖為網(wǎng)友父母微短劇消費(fèi)的微信賬單 受訪者供圖

有微短劇小程序年費(fèi)超千元

虛假優(yōu)惠投訴多

網(wǎng)友發(fā)帖顯示,微短劇的高額消費(fèi)基本產(chǎn)生在小程序里。觀眾先被短視頻平臺(tái)上的切片視頻吊起胃口,再進(jìn)入微短劇小程序付費(fèi)解鎖。而市面上的微短劇成千上萬(wàn),小程序也層出不窮,一集一集“解鎖”仿佛無(wú)底洞。

“一集只要0.9元而已”,老陳今年54歲,向記者正經(jīng)“安利”微短劇,“一部80集的微短劇也就幾十元,不貴,花點(diǎn)錢(qián)增加知識(shí)面,了解新事物?!崩详惖呐畠簠s不買(mǎi)賬,稱(chēng)“這80集也就60分鐘長(zhǎng)!”業(yè)內(nèi)人士指出,年輕人已經(jīng)培養(yǎng)起為長(zhǎng)視頻平臺(tái)影視作品付費(fèi)的習(xí)慣,并且擅長(zhǎng)搜索網(wǎng)絡(luò)資源,很難為微短劇持續(xù)付費(fèi),而中老年人更愿意為低門(mén)檻的線上娛樂(lè)付費(fèi)。

記者整理各視頻平臺(tái)會(huì)員年費(fèi)發(fā)現(xiàn),如今,微短劇小程序價(jià)格普遍高于長(zhǎng)視頻平臺(tái)。比如,騰訊視頻會(huì)員年費(fèi)198元,愛(ài)奇藝258元,而碧海劇場(chǎng)抖音小程序年費(fèi)392元,青禾劇場(chǎng)微信小程序365元。

還有部分小程序會(huì)員價(jià)格以月計(jì)算,擁有爆款微短劇《無(wú)雙》的郁郁劇場(chǎng)每月99元,年費(fèi)高達(dá)1188元;掌閱集團(tuán)旗下的薏米短劇小程序每月會(huì)員價(jià)268元,整年3216元,小程序內(nèi)共有微短劇80部。

某大數(shù)據(jù)研究院于2023年12月對(duì)微短劇用戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,在消費(fèi)過(guò)程中五成用戶(hù)遭遇虛假?gòu)V告,充值時(shí)告知的優(yōu)惠與實(shí)際情況不符;有四成用戶(hù)在開(kāi)通小程序全站會(huì)員后,觀看其他劇集仍然需要付費(fèi);還有超過(guò)30%的用戶(hù)為小程序充值后,該小程序隨即下架,再也無(wú)法使用。北京雷騰律師事務(wù)所陳超律師建議,消費(fèi)過(guò)程中注意保留消費(fèi)憑證、宣傳資料、聊天記錄等相關(guān)材料,以便維權(quán)時(shí)使用,如果與商家協(xié)商不成,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。

中老年人困在算法里

還被精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

在短視頻平臺(tái)上只要點(diǎn)擊多次,相似內(nèi)容就會(huì)被不斷推薦,短視頻APP一打開(kāi),就是大量微短劇視頻,而一旦進(jìn)入小程序付費(fèi),則又會(huì)被微短劇投放公司精準(zhǔn)捕捉,成為重點(diǎn)投放用戶(hù)。如此一來(lái),就被算法套牢。

除了大數(shù)據(jù)瞄準(zhǔn),還有人工客服精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)友小曹的母親被微短劇客服拉進(jìn)了20余個(gè)微信群,如“與夢(mèng)xx聊天群”“傾聽(tīng)xx分享群”等,群里不斷有人分享新鮮微短劇鏈接,推薦購(gòu)買(mǎi)。

“爸媽微短劇上癮!”“凌晨4點(diǎn)都不睡!”網(wǎng)友曬賬單:怎么勸啊

圖為微短劇分享群 受訪者供圖

流量生意經(jīng)下,“40歲以上”“三線城市”“愛(ài)刷劇情短視頻”這幾個(gè)標(biāo)簽成為微短劇公司投放的目標(biāo)受眾。微短劇發(fā)行人王小書(shū)接受媒體采訪時(shí)表示,他所描繪的微短劇用戶(hù)畫(huà)像,一半用戶(hù)在45歲以上。女頻劇消費(fèi)者多是中老年女性,喜歡虐戀和甜寵題材;男性用戶(hù)則較喜歡逆襲、贅婿題材。

OST傳媒微短劇制作負(fù)責(zé)人向記者解釋?zhuān)L(zhǎng)時(shí)間使用短視頻,受眾已經(jīng)形成對(duì)快節(jié)奏內(nèi)容的需求習(xí)慣,有數(shù)據(jù)顯示,短視頻平臺(tái)約有四分之一用戶(hù)對(duì)劇情有強(qiáng)需求,覆蓋年齡層很廣。

國(guó)家廣電總局已于2023年11月開(kāi)始新一輪網(wǎng)絡(luò)微短劇專(zhuān)項(xiàng)整治,短視頻平臺(tái)也在加大對(duì)第三方微微短劇小程序廣告投放和跳轉(zhuǎn)的治理?!跋M?guī)范起來(lái)。”小然對(duì)記者說(shuō),“讓爸媽花錢(qián)也花得安心?!?/p>

新聞+

抖音、快手、微信治理微短劇

近日,微信、抖音、快手三大短視頻平臺(tái)積極響應(yīng)國(guó)家廣播電視總局對(duì)網(wǎng)絡(luò)微短劇行業(yè)生態(tài)的規(guī)范管理工作,接連出手封禁了大量違規(guī)發(fā)布微短劇的賬號(hào)。

微信發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范小程序“微短劇”類(lèi)內(nèi)容的公告》以及《關(guān)于小程序“微短劇”類(lèi)內(nèi)容階段性治理情況的公告》稱(chēng),下架了部分違規(guī)微短劇劇目,并對(duì)相關(guān)違規(guī)小程序進(jìn)行了處置。此外,快手共下架違規(guī)微短劇10余部,同時(shí)對(duì)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容的13個(gè)賬號(hào)根據(jù)違規(guī)程度分別予以相應(yīng)處罰。抖音此輪整治力度最大,近期累計(jì)下架違規(guī)微短劇119部,處置違規(guī)推廣微短劇的抖音賬號(hào)1188個(gè)。

本文標(biāo)簽: 短劇  短視頻  劇場(chǎng)  長(zhǎng)視頻  

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