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租房平臺自如被指密集單方解約:有租客剛續(xù)租就被要求搬走 自如稱屬正常業(yè)務(wù)調(diào)整

更新時間:2024-05-29 22:03:24作者:佚名

租房平臺自如被指密集單方解約:有租客剛續(xù)租就被要求搬走 自如稱屬正常業(yè)務(wù)調(diào)整

在北京地鐵國貿(mào)站的換乘通道里,租房平臺自如的廣告被印在最顯眼的地方,即便匆匆路過的人,也會不自覺地看到上面“月付、0押金、搬家0元起、千元安家基金”等字樣。據(jù)自如去年發(fā)布的信息稱,第三方機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,自如已成為國內(nèi)住房租賃市場上租客與業(yè)主的首選品牌。

不過最近一段時間,有一些房東和租客表示,遭遇自如方面突然提出的單方解約,自如為解約寧愿支付合同上所約定的違約金。有租客稱,雖然收到了違約金,但是突如其來的解約讓自己措手不及,因為需要馬上找房子并搬家。而有自如管家表示,最近一段時間此類解約情況確實比較多。

5月28日,紅星新聞記者從自如相關(guān)工作人員處獲悉,目前確實有個別合約在進行調(diào)整,涉及解約用戶會根據(jù)合約進行補償?!安⒉皇羌薪饧s,屬于正常業(yè)務(wù)調(diào)整,個別情況特殊的我們也在妥善跟進解決?!?/p>


租房平臺自如被指密集單方解約,圖為租房創(chuàng)意配圖 圖/圖蟲創(chuàng)意

——租客——

今年2月剛完成續(xù)租

4月初被通知要求解約搬走

在北京工作的苗女士2022年2月起,通過自如在朝陽區(qū)團結(jié)湖路租住了一套三室房子中的一間,租期為1年。今年2月合同到期后她和自如續(xù)簽了1年,不過今年4月初,剛續(xù)約2個月的苗女士接到了自如管家通知,說自如方面要單方解約。

苗女士租住的這套房子共有三間,其中有兩間是房子原本的臥室,苗女士租了其中較小的一間,除去手續(xù)費外租金是每月2990元。除兩間臥室的另外一間。由原來房子的廚房空間單獨隔出來的,租金在2000元出頭?!澳且婚g我也看過,基本只能擺下一張床,空間太小了,去年8月份左右之前租戶搬走后,一直沒有人再租了。”苗女士說。

今年4月初接到自如管家的解約通知時,苗女士剛好準備去外地出差。她沒有想過剛剛續(xù)約就要被解約,搞得措手不及?!昂髞碜匀绻芗医o我推薦了幾個附近的自如房源,我很快決定搬到旁邊小區(qū)一套兩室一廳房子中的一間去了,這間租金每月3400元,比之前房子每月貴了400元?!?/p>

根據(jù)此前苗女士和自如簽訂的合同,如果一方違約退房,需要賠償對方一個月的房租作為違約金,苗女士也拿到了自如賠付她的2990元賠償金。她說,整體上和自如管家協(xié)商算順利,但是覺得需要搬家很折騰,對自如的信任感有一些降低。


圖為自如網(wǎng)頁界面截圖

苗女士也曾詢問過自如管家為什么自如寧愿賠償違約金也要退租。“自如管家當時說,之前的房子那個小房間長期閑置租不出去,導(dǎo)致收到的房租包不住成本,所以自如方面選擇提前和租客解約?!?/p>

在北京的金先生也遇到苗女士類似的問題,他此前在北京朝陽區(qū)通過自如租住了一間三室房子的其中一間。本月中旬,他收到了自如管家通知說被強制解約,并要求在幾天內(nèi)搬離。后來,他通過自如找到附近一處房子,但是要到6月中旬才能入住。中間這段時間,他只能暫時借住在朋友那里。

——房東——

先被“減租金”再遭單方面解約

稱將通過法律手段維護自己利益

紅星新聞記者注意到,除了向租客解約,在多個社交平臺上,今年以來也有不少房東反映遇到被自如要求解約的情況。

上海的李先生2019年和自如簽訂一份10年的租賃合同,將自己一套位于上海嘉定的Loft商住房以每月3000元左右的價格租給了自如。“自己直接和租客對接的話,感覺比較麻煩。當時想著把房子交給自如這樣的中間公司出租,我的房租收入可能會低一些,但是不需要太過操心?!?/p>

今年1月份,李先生接到自如客服的電話,對方希望李先生能在原來每年空置期1個月的基礎(chǔ)上,再增加1個月的空置期,如果不愿意增加,自如方面會解除合同,而自如也愿意為此支付違約金。李先生說,之前合同每年都會有1個月的空置期,也就是一年12個月,但是自如只給11個月的房租,這個自己可以理解?!暗窃僭黾?個月,等于每年再少1個月房租,我個人覺得無法接受?!?/p>

考慮到房子收回還要自己打理浪費精力,李先生后來通過再次協(xié)商,同意再增加半個月的空置期。不過4月初,李先生還是接到自如客服的電話,表示出于多種考慮,自如決定和李先生解約,并愿意支付兩個月的房租費用作為違約金。即使李先生不同意,自如也會進行強制解約。在幾天后,李先生拿到了自如發(fā)來的解約通知函。

李先生對紅星新聞記者表示,自己目前還是沒辦法接受自如的單方面強制解約,也從網(wǎng)上看到近期有不少房東遭遇了類似經(jīng)歷,他準備通過法律手段來維護自己的利益。


位于北京的一家自如線下營業(yè)網(wǎng)點 資料圖 圖/視覺中國

——自如——

個別合約在做調(diào)整

正常業(yè)務(wù)調(diào)整,并非集中解約

紅星新聞記者在小紅書、微博等平臺上梳理后發(fā)現(xiàn),近半年以來,有不少網(wǎng)友都表示遭遇了被自如強制解約的情況,這些人中有些是房東,還有一些是租客,自如也會按照合同要求對他們進行違約金賠償。

生活在北京的吳先生2019年大學(xué)畢業(yè)后便一直租住自如的房子。在他看來,自如算一個比較大的平臺,合同比較規(guī)范,定期會有人打掃衛(wèi)生,所以自己一直在自如租房?!叭绻蝗槐唤饧s,雖然能拿到一部分違約金,但是確實體驗不是很好,搬家、重新找房子都很折騰,對平臺的信任感也會降低?!?/p>

5月28日,自如的一名管家對紅星新聞記者表示,自如和房東、租客解約的情況以往也有,企業(yè)經(jīng)營考慮收益是正常情況。不過最近一段時間,自如確實在解約一部分房子,但都會按照合同的要求支付相應(yīng)違約金,還會通過贈送搬家券、再租房優(yōu)惠券的方式來安撫用戶?!白罱墙饧s好多,公司這種虧損的房子太多了。”

5月29日,自如相關(guān)工作人員對紅星新聞記者表示,目前確實有個別合約在進行調(diào)整,涉及解約用戶也會根據(jù)合約進行補償?!安⒉皇羌薪饧s,屬于正常業(yè)務(wù)調(diào)整,個別情況特殊的我們也在妥善跟進解決?!痹摴ぷ魅藛T說。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示,《民法典》規(guī)定合同雙方可以在合同中約定一方在發(fā)生特定情況時可以享有單方解除權(quán),若自如和租客在合同中并未約定,那么強制解約屬于違約行為,自如應(yīng)當承擔(dān)違約責(zé)任。違約金若有約定從約定,無約定可以按照租客實際利益損害計算。

不過付建也表示,短時間內(nèi)突然解約,對房東和租客都會帶來一定的損失。根據(jù)《民法典》第二百八十五條的規(guī)定,約定違約金低于造成損失的,人民法院或者仲裁機構(gòu)可根據(jù)當事人的請求予以增加,約定的違約金過分高于造成損失的,人民法院或仲裁機構(gòu)可根據(jù)當事人請求予以適當減少。因此,房東和租客等可要求增加違約金,如果協(xié)商不成,也可訴諸法律渠道解決。

紅星新聞記者 付垚

編輯 郭莊 責(zé)編 魏孔明

本文標簽: 租客  自如  房租  違約金  租房平臺  

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