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2024-03-12
更新時(shí)間:2024-03-12 18:09:10作者:未知
跨境商家在做出海業(yè)務(wù)時(shí),往往都會(huì)對不同的出海服務(wù)商進(jìn)行對比和選型。那么如何才能找到適合中國品牌出海服務(wù)商呢?這里給4個(gè)方面的參考。
品牌出海獨(dú)立站電商最關(guān)鍵的是搭建電商交易平臺(tái)和獲取流量。因此獨(dú)立站SaaS平臺(tái)和流量平臺(tái)成為影響?yīng)毩⒄倦娚痰年P(guān)鍵角色。獨(dú)立站SaaS平臺(tái)主要以收取軟件訂閱費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)用為主,從建站出發(fā),圍繞電商全鏈路搭建服務(wù)模塊,形成既有平臺(tái)中心化服務(wù)能力又有獨(dú)立站自主運(yùn)營能力的生態(tài)模式。
基于獨(dú)立站SaaS平臺(tái)為賣家提供的價(jià)值,可以從價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)四個(gè)維度評(píng)估。
價(jià)格:主要為訂閱費(fèi)用和抽傭兩種,訂閱費(fèi)用涉及月付價(jià)格、年付價(jià)格、試用期長短;抽傭主要看平臺(tái)的抽傭比例多少。
產(chǎn)品:在用戶體驗(yàn)方面,服務(wù)商的網(wǎng)站在頁面加載速度、交互友好度、站點(diǎn)轉(zhuǎn)化率上是否有充足的優(yōu)化,保證消費(fèi)進(jìn)入站點(diǎn)的購買體驗(yàn)。在商家后臺(tái)方面,需要關(guān)注后臺(tái)操作體驗(yàn)、建站上手、建站素材是否豐富。
服務(wù):客戶成功團(tuán)隊(duì)的及時(shí)響應(yīng)速度和服務(wù)處理能力;知識(shí)培訓(xùn)的資源是否豐富,能夠幫助商家快速上手產(chǎn)品使用。
生態(tài):生態(tài)應(yīng)用的豐富度;營銷、物流、支付三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的接入的服務(wù)商數(shù)量和質(zhì)量。
由于目前獨(dú)立站電商最大的突破點(diǎn)在于流量,因此各家SaaS建站平臺(tái)都著力在流量服務(wù)方面為賣家提供差異化的能力,包括廣告開戶、廣告代投放、自動(dòng)廣告投放系統(tǒng)、廣告投放培訓(xùn)等。在Google、Facebook兩大流量陣營下,未來獨(dú)立站SaaS誰能在流量端提供更優(yōu)的服務(wù)能力,將成為吸引賣家選擇的關(guān)鍵點(diǎn)。
在運(yùn)過程中,獨(dú)立站賣家需要通過過商業(yè)智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)解決售前-中-后運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析、決策效率問題,讓數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)整個(gè)營銷決策過程,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立站全流程精細(xì)化運(yùn)營。超店Shoplus中的BI能夠?yàn)樯碳姨峁┻\(yùn)營數(shù)據(jù)、廣告投放、成交履約、經(jīng)營利潤方面的精細(xì)化分析。
如何挑選到適合中國品牌出海的服務(wù)商,需要關(guān)注價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)四個(gè)維度。