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針對首航一航班乘客稱“入座后蒼蠅不斷在頭頂盤旋”視頻引發(fā)一事，10月20日上午，首都航空回應(yīng)涉事乘客稱，由于西安當(dāng)?shù)亟禍乜团搩?nèi)溫度較高，涉事飛機(jī)停靠在草地附近有蠅蟲飛進(jìn)客艙，接到乘客反應(yīng)后，飛機(jī)在落地石家莊期間乘務(wù)組對蠅蟲進(jìn)行了處理，客艙蠅蟲情況有明顯改善。資深機(jī)長陳建國告訴南都記者，客艙內(nèi)出現(xiàn)蒼蠅很正常，不影響飛行安全，通常國際航班在落地前會有專門的檢驗(yàn)檢疫環(huán)節(jié)。

乘客：“入座后蒼蠅不斷在頭頂盤旋”

事發(fā)于10月13日J(rèn)D5303航班（西安-石家莊-長春）上。據(jù)乘客焦先生在微博上反映，其當(dāng)天搭乘該航班前往石家莊，“入座后就有蒼蠅不斷在頭頂盤旋，抬頭看到好幾只蒼蠅停爬在行李艙外壁。”焦先生稱隨后告知了乘務(wù)人員，后者解釋稱由于氣候原因，機(jī)艙內(nèi)的確有不少蒼蠅，表示將用藥殺除。

南都記者查詢獲悉，JD5303航班于10月13日8時(shí)從西安咸陽機(jī)場起飛，當(dāng)天9時(shí)9分抵達(dá)石家莊正定機(jī)場，航程700公里，飛行時(shí)間約1小時(shí)，航班執(zhí)飛機(jī)型為空客A320-214,機(jī)齡6.8年。據(jù)查詢，西安當(dāng)天氣溫為12度22度，天氣為多云轉(zhuǎn)陰。此外，涉事航班為聯(lián)程航班，當(dāng)天10時(shí)15分從石家莊繼續(xù)起飛前往目的地長春。

乘客焦先生稱，乘務(wù)人員當(dāng)場解釋后，“臨飛機(jī)降落也沒見人進(jìn)行清理殺蟲，任由蒼蠅到處亂飛，保守估計(jì)機(jī)艙內(nèi)最少有10只以上的蒼蠅。”焦先生稱乘坐過百余次飛機(jī)，“第一次見到機(jī)艙內(nèi)有蒼蠅且數(shù)量不少?！?0月14日6時(shí)許，焦先生將上述乘機(jī)體驗(yàn)微博，引發(fā)網(wǎng)友。

首航：飛機(jī)?？吭诓萜焊浇邢壪x飛入客艙

南都記者注意到，10月14日7時(shí)許，首都航空官方微博在焦先生的微博下留言，希望后者通過私信提供“個(gè)人及航班具體信息、具體需求”等。

對此，焦先生在接受媒體采訪時(shí)表示，其“曝光是為了提醒，希望首航能夠改善服務(wù)，首航給我發(fā)私信讓我感到有些怪異，好像說我給你賠償幾百塊錢或是怎么，可能有那種想法?！苯瓜壬硎緦Υ宋从枰岳頃?/p>

在事情引發(fā)后，10月20日10時(shí)，首都航空官博再次回復(fù)致歉稱給焦先生帶來不便。首都航空方面回應(yīng)稱，經(jīng)核查，10月13日J(rèn)D5303 西安-石家莊-長春航班起飛前，飛機(jī)停于靠近草地的遠(yuǎn)機(jī)位，另因西安當(dāng)天突然降溫客艙內(nèi)溫度較高，致使蠅蟲飛進(jìn)客艙。航前準(zhǔn)備階段，乘務(wù)組上機(jī)后采用驅(qū)趕、電蚊拍殺除、殺蟲劑噴灑三種方式對蠅蟲進(jìn)行處理（因旅客即將登機(jī)故未大規(guī)模使用殺蟲劑）。

首都航空稱，當(dāng)天接到焦先生反映客艙內(nèi)仍有蠅蟲后，乘務(wù)長向后者致歉并說明情況，同時(shí)乘務(wù)組按照對旅客影響最小的原則進(jìn)行了相應(yīng)的殺蟲處理。由于航程較短，蠅蟲可能并未完全清除。在飛機(jī)落地石家莊過站期間，乘務(wù)組對客艙內(nèi)的蠅蟲進(jìn)行再次驅(qū)趕、殺除，客艙蠅蟲情況有明顯改善。首都航空稱，接下來將進(jìn)一步梳理優(yōu)化客艙清潔流程，嚴(yán)格執(zhí)行客艙衛(wèi)生監(jiān)督管理制度。

民航人士：很正常，國際航班有檢驗(yàn)檢疫

焦先生的遭遇也引發(fā)了網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友擔(dān)憂客艙內(nèi)有蠅蟲容易對艙內(nèi)飲水和食品造成污染，也有網(wǎng)友表示，在多次乘機(jī)時(shí)遇到過機(jī)艙內(nèi)有蒼蠅。

對此，10月20日下午，資深民航機(jī)長陳建國釋疑稱，機(jī)艙內(nèi)出現(xiàn)蒼蠅很正常，對飛行安全沒有影響。他告訴南都記者，同城國際航班落地前均有檢驗(yàn)檢疫的環(huán)節(jié)，各國家和地區(qū)會有專門檢驗(yàn)檢疫的人上飛機(jī)進(jìn)行檢查、消毒，出現(xiàn)蠅蟲等則按照操作手冊處理。

采寫：南都記者 黃馳波