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來源：環(huán)球網(wǎng)

【環(huán)球網(wǎng)教育報道】近日，關(guān)于職業(yè)教育在線輔導(dǎo)機構(gòu)亂象的問題被集中報道，引起社會強烈。部分網(wǎng)校招生過程中存在大量問題，學(xué)員“中招”陷入消費糾紛。

環(huán)球網(wǎng)記者近日發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴、聚投訴及各類社交平臺上，涉及環(huán)球網(wǎng)校的投訴量巨高不下。有不少消費者反映環(huán)球網(wǎng)校涉嫌違規(guī)“代報名”。

聚投訴一位消費者稱，其于今年5月7日網(wǎng)絡(luò)咨詢環(huán)球網(wǎng)校《一級注冊消防工程師》的考證事宜，期間招生老師與他電話溝通。消費者本人無社保無工作，并且汽修專業(yè)畢業(yè)年限也不夠，消費者已經(jīng)向環(huán)球網(wǎng)校老師特別說明了相關(guān)情況，然而招生老師表示環(huán)球網(wǎng)?？伞肮敬鷪竺保兄Z消費者可以參加考試。消費者隨后便在招生老師發(fā)來的環(huán)球網(wǎng)校軟件內(nèi)支付了3990元報名了課程。

今年央視3.15晚會報道了報考消防證必須符合條件，沒有代報名一說，并且揭露了這類平臺的“套路”，報道的案例也與消費者本人的經(jīng)歷一模一樣，消費者才了解到此事的嚴重性。8月15日，消費者查閱了中國人事考試網(wǎng)發(fā)布的關(guān)于一級消防工程師的考試及持證規(guī)定，才明白自己受騙上當(dāng)。消費者表示，環(huán)球網(wǎng)校的招生老師存在惡意欺瞞行為，明知消費者不符合報考條件還誘導(dǎo)其繳費報名，因此消費者要求退費。

黑貓投訴有消費者也反映了類似的情況。消費者發(fā)帖稱，其于2019年11月與朋友在環(huán)球網(wǎng)校咨詢健康管理師考證情況，對接的老師一直夸大健康管理師的優(yōu)點并且頻繁電話聯(lián)系消費者，并聲稱該證書可以享受國家補貼，具有非常好的前景，并且可以掛靠。消費者表示，他們在環(huán)球網(wǎng)校老師的“虛假宣傳”下被誘導(dǎo)報名，由于朋友并不是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，于是與負責(zé)老師反復(fù)確認能否報名2020年4月的考試，負責(zé)的老師稱可以“代報名”。然而，今年7月消費者了解到相關(guān)政策便咨詢老師，老師卻顧左右而言他，消費者其后要求退費也遭到拒絕。消費者表示，環(huán)球網(wǎng)校老師態(tài)度強硬，甚至將學(xué)習(xí)群解散，也尚未給出合理解釋。

除了違規(guī)“代報名”，環(huán)球網(wǎng)校還遭消費者集中投訴了“虛假宣傳、退費難”等多項問題。微博上有學(xué)員甚至表示因為深陷環(huán)球網(wǎng)校的退費糾紛已經(jīng)“到達精神崩潰的邊緣”。學(xué)員稱今年3月25日在網(wǎng)絡(luò)上看見環(huán)球網(wǎng)校發(fā)布的廣告其后報名了健康管理師的相關(guān)課程，當(dāng)時環(huán)球網(wǎng)校的老師承諾可以掛靠，還可領(lǐng)取政府補貼，在環(huán)球網(wǎng)校老師的“催促”下，學(xué)員交納了2990元的學(xué)費，然而經(jīng)過4個多月的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備考試時，學(xué)員卻發(fā)現(xiàn)此前環(huán)球網(wǎng)校老師承諾的領(lǐng)取補貼是有一定條件的，并且此類的掛靠也根本不被認可。消費者隨后在與售后工作人員的溝通中陷入困境。

據(jù)了解，環(huán)球網(wǎng)校招生亂象突出，某些招生老師只是負責(zé)收費招生拿提成，并不在乎學(xué)員是否符合報考條件、是否能成功報名考試。8月7日，消費者鞠女士向中國質(zhì)量萬里行反饋，在環(huán)球網(wǎng)校報考今年11月的健康管理師課程，費用共計3192元，報名后詢問考試時間，得到的回復(fù)卻是明年考試。這讓鞠女士接受不了，“我就是下單的今年考試，怎么跑去明年考試了呢，說給我溝通問問，一定讓我今年考試，最終還是沒有給我解決?！?/p>

天眼查信息顯示，環(huán)球網(wǎng)校全稱為北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司，是一家專注于職業(yè)項目培訓(xùn)的在線教育平臺。伊貴業(yè)為公司法定代表人，并持有北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司27.31%股份，為大股東。

據(jù)悉，北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司（環(huán)球網(wǎng)校）曾因教育培訓(xùn)合同被多人起訴，并因侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)被多次起訴。

在中國裁判文書網(wǎng)2020年7月6日發(fā)布的《北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司與中國人事出版社有限公司著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛二審民事判決書》中顯示，一審法院判決，一審判決生效之日起北京環(huán)球公司立即停止涉案侵權(quán)行為；一審判決生效之日起七日內(nèi)，北京環(huán)球公司賠償人事出版社經(jīng)濟損失69200元及合理支出3000元，以上共計72200元。

二審中，雙方當(dāng)事人均未提交新證據(jù)。北京環(huán)球公司的上訴請求不能成立，應(yīng)予駁回；一審判決認定事實清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。