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　　2024年度大連弘琛熱力繳納采暖費(fèi)的通知

　　一、繳納采暖費(fèi)

　　1、主要繳費(fèi)方式：未停供、無欠費(fèi)、已辦卡的用戶，請(qǐng)您攜帶“供暖繳費(fèi)卡”和現(xiàn)金到就近建設(shè)銀行、工商銀行柜臺(tái)或在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信、支付寶繳納采暖費(fèi)。

　　（1）微信繳費(fèi)流程：登錄微信→點(diǎn)擊“我”→“服務(wù)”→“生活繳費(fèi)”→選擇城市“大連市”→“供暖費(fèi)”→“大連弘琛熱力有限責(zé)任公司” →輸入“繳費(fèi)戶號(hào)”→“我已閱讀并同意” →“下一步”→核對(duì)戶名、戶號(hào)、繳費(fèi)單位及金額無誤后點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”，繳費(fèi)完成。

　　（2）支付寶繳費(fèi)流程：登錄支付寶→點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”→暖氣費(fèi)”→選擇城市“大連市”→“大連弘琛熱力” →輸入“用戶卡號(hào)”→“同意《支付寶生活繳費(fèi)協(xié)議》” →選擇“分組”→“下一步”核對(duì)應(yīng)繳金額、繳費(fèi)單位、繳費(fèi)戶號(hào)、戶名無誤后點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”，繳費(fèi)完成。

　　2、其他繳費(fèi)方式：用轉(zhuǎn)賬支票繳納采暖費(fèi)的用戶、繳納陳欠采暖費(fèi)的用戶和恢復(fù)供暖的用戶，請(qǐng)務(wù)必到我公司所屬收費(fèi)站繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)。繳費(fèi)時(shí)請(qǐng)攜帶《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件。

　　3、繳費(fèi)時(shí)間：即日起至2024年11月4日止。

　　二、辦理其他采暖業(yè)務(wù)

　　1、領(lǐng)卡和激活。我公司繼續(xù)為采暖用戶辦理發(fā)放繳費(fèi)卡并掃描激活，請(qǐng)尚未領(lǐng)取《供暖繳費(fèi)卡》或未激活的用戶，攜帶《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件到所屬收費(fèi)站領(lǐng)卡并辦理激活業(yè)務(wù)。

　　2、停供、復(fù)供辦理。請(qǐng)攜帶《暫停用熱協(xié)議》、《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件到所屬收費(fèi)站辦理。辦理停供用戶截止日期：未分戶到9月30日；已分戶到10月25日。

　　3、線上繳費(fèi)開具發(fā)票。

　　 用戶在微信、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道繳費(fèi)成功后，請(qǐng)攜帶“繳費(fèi)卡號(hào)、姓名等信息”繳費(fèi)截屏到所屬收費(fèi)站開具發(fā)票或在微信中搜索“大連弘琛熱力服務(wù)號(hào)”進(jìn)行關(guān)注，在此公眾號(hào)上辦理發(fā)票業(yè)務(wù)：選擇“業(yè)務(wù)辦理”→"服務(wù)大廳"→“申請(qǐng)發(fā)票”，而后提交相關(guān)信息即可辦理（在收費(fèi)站用現(xiàn)金繳費(fèi)的用戶只能在收費(fèi)站換取發(fā)票，不可線上辦理）。

　　三、其他便民服務(wù)

　　1、集團(tuán)客服電話：0411-62626600; 繳費(fèi)咨詢電話：0411-87715146

　　2、收費(fèi)站地址：金州區(qū)金紡新華小學(xué)旁康居供暖收費(fèi)處