桂林一級注冊消防工程師報(bào)考指南 桂林消防工程師培訓(xùn)
2024-09-04
更新時(shí)間:2024-09-05 00:43:19作者:佚名
2024濟(jì)南和盛熱力退費(fèi)規(guī)定
針對供熱質(zhì)量,我公司有相應(yīng)的室溫檢測制度。當(dāng)用戶提出測溫申請時(shí),我公司將按照《濟(jì)南市居民住宅供熱室溫檢測及退費(fèi)規(guī)定》為用戶辦理測溫退費(fèi)手續(xù)。具體流程為用戶撥打熱線電話83312319或直接聯(lián)系供暖管家要求進(jìn)行測溫退費(fèi)申請,熱線中心記錄用戶訴求幫其聯(lián)系供暖管家,由供暖管家與用戶聯(lián)系預(yù)約上門時(shí)間進(jìn)行測溫并做好記錄。
根據(jù)《濟(jì)南市居民住宅供熱室溫檢測及退費(fèi)規(guī)定》:
1.每日測溫時(shí)間為8時(shí)起至21時(shí)止(節(jié)假日不休息)。
2.提出測溫申請的用戶,無正當(dāng)理由不配合測溫或拒絕在測溫記錄表上簽字,則視為室溫合格。
3.用戶對供熱單位的檢測結(jié)果有異議的,可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測,并預(yù)付市價(jià)格主管部門規(guī)定的檢測用。
4.室溫不合格天數(shù),按以下方法計(jì)算:由供熱單位和第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測一次不合格的,視為檢測當(dāng)日及第二天室溫不合格;若用戶提出多次測溫申請,申請間隔時(shí)間應(yīng)不少于一天。
退費(fèi)按照下列規(guī)定執(zhí)行:
1.日采暖費(fèi):采暖費(fèi)總額÷120(天);
2.退費(fèi)比例:對室內(nèi)檢測溫度在14℃-18℃(含14℃)的,退還日采暖費(fèi)的50%;對室內(nèi)檢測溫度在14℃以下的,退還日采暖費(fèi)100%;
3.退費(fèi)金額=日采暖費(fèi)×退費(fèi)比例×室溫不合格天數(shù)。
下列情況均不在退費(fèi)范圍:
1.擅自拆、改室內(nèi)供熱設(shè)施影響供熱的;
2.室內(nèi)裝修致使散熱器無法正常散熱的;
3.屬用戶管理的供熱設(shè)施維護(hù)不當(dāng)?shù)模?/p>
4.未按規(guī)定交納當(dāng)年采暖費(fèi)的;
5.室外平均溫度低于-7℃的;
6.發(fā)生不可抗力事件,造成無法正常供熱的。
用戶室溫不合格且屬于供熱單位原因造成的,按以上比例標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)。退費(fèi)會在供熱結(jié)束后5月31日前統(tǒng)一辦理退費(fèi)手續(xù),由財(cái)務(wù)部直接電子打款到用戶提供的賬戶。