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　　昆明東部客運站微信退票指南

　　一、班線車票退票須知

　　通過微信購買全票的旅客因故不能乘車，可在班車開車前在微信或者到車站的退、改票服務(wù)專窗辦理退改票手續(xù)，詳細(xì)按車站窗口執(zhí)行為準(zhǔn)。

　　(1)購票后10分鐘內(nèi)，班車發(fā)車前2小時外辦理的，不計收退票手續(xù)費。3塊錢每張票的服務(wù)費不予退回!

　　(2)購票后10分鐘外，班車發(fā)車前2小時前辦理的，手續(xù)費按票面金額10%計收。3塊錢每張票的服務(wù)費不予退回!

　　(3)班車發(fā)車前2小時之內(nèi)的車票，必須到客運站打印紙質(zhì)車票后到窗口辦理退票手續(xù)，退票手續(xù)費金額按票面金額的20%計收。

　　(4)若支付完成，但因不可抗拒因素沒有出票成功，全額退還票款，到賬時間以微信支付通道的流程和時間安排為準(zhǔn)。一般為2-5個工作日。

　　(5)班車已經(jīng)發(fā)車的，原則上不予辦理退票手續(xù)，請到窗口咨詢辦理。

　　(6)已取票、已改簽、已過閘機(jī)后需要退票的，請在發(fā)車前帶車票到窗口咨詢辦理。

　　二、定制客運車票退票須知

　　1. 提供線上退票服務(wù)，購票后10分鐘內(nèi)且距離發(fā)車時間90分鐘外，退票不收取手續(xù)費;購票后10分鐘之外且距離發(fā)車60分鐘外退票的收取購票金額10%的退票手續(xù)費;購票后且距離發(fā)車60分鐘內(nèi)不給予退票;

　　2. 北部客運站定制班線發(fā)車前60分鐘外免手續(xù)費退票，發(fā)車前60分鐘內(nèi)不給予退票。

　　3. 購票后沒有在發(fā)車時間前退票的，發(fā)車后不予退票。

　　4. 因供應(yīng)商或我司原因造成無法出行，將進(jìn)行全額退款。

　　5. 若產(chǎn)生退款，您的款項會在1-5個工作日內(nèi)退回至您的原支付賬戶，請注意查收