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　　貴陽地鐵支付寶用戶能否刷臉乘車？

　　不能！支付寶用戶開通的支付寶刷臉支付服務(wù)暫不能用于地鐵乘車支付。如需使用刷臉方式乘車的用戶，請下載“一應(yīng)黔行”APP或“貴州銀行”APP開通刷臉乘車功能。

　　需要注意的是，如用戶已在“一應(yīng)黔行”APP或“貴州銀行”APP開通了人臉支付乘車功能，在地鐵和BRT車站乘車時會刷臉自動扣費。因此在使用支付寶的“一應(yīng)黔行”小程序乘坐地鐵和公交BRT前，請確認您已關(guān)閉其他渠道開通的刷臉乘車功能，以免造成重復(fù)扣費。

　　為什么必須充值后才能乘車？

　　地鐵票務(wù)采取按里程計費的方式確定車費，乘客在乘車后出閘時才能確認應(yīng)付票款并完成扣費。如采取直接扣費的方式提供地鐵乘車碼服務(wù)，在乘客余額不足時將無法正常支付票款，地鐵票務(wù)數(shù)據(jù)和票款歸集也無法做到及時準(zhǔn)確和安全有序，因此在與支付渠道就票款結(jié)算達成一致意見前，“一應(yīng)黔行”支付寶小程序只能采取“先充值后乘車”的方式提供服務(wù)。

　　出站時余額不足怎么辦？

　　“一應(yīng)黔行”支付寶小程序的“儲值錢包”余額大于等于2.0元即可使用乘車碼乘車，但出站時需要按照實際票價進行扣費，因此當(dāng)“儲值錢包”余額不足時是不能正常出站的。

　　當(dāng)出站時錢包余額不足以支付本次乘車票款時，需要先對儲值錢包進行充值，然后再刷乘車碼出站。