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石惠行常見異常情況及處理方法匯總（石惠君最近新聞）

更新時間：2023-11-13 21:58:33作者：未知

石惠行常見異常情況及處理方法匯總（石惠君最近新聞）

　　常見異常情況及處理方法：

　　場景一：已掃碼，但沒來得及進站

　　20分鐘之內(nèi)，到客服中心處理后，重新刷碼進站。

　　場景二：已進站，但未乘車

　　進站在20分鐘之內(nèi)，可到站廳客服中心申請進站撤銷，并按工作人員引導出站。

　　場景三：手機APP中出現(xiàn)不完整行程，導致無法再次進站乘車

　　可到站廳客服中心申請補全完整行程，補全后可掃碼進站乘車。

　　場景四：掃碼進站后，因手機故障或沒電等原因無法掃碼出站

　　可到客服中心提供手機號領取掃碼憑證，5分鐘之內(nèi)掃憑證即可出站

　　【石家莊地鐵線網(wǎng)圖】


本文標簽： 客服中心  場景  之內(nèi)  憑證  行程  

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