劉金回應蘋果店前怒砸手機炒作質疑
2023-09-19
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更新時間：2023-09-19 10:32:44作者：佚名
9月17日，曾出演電影《夏洛特煩惱》的演員劉金發(fā)視頻稱，自己的蘋果手機出現(xiàn)故障，經過與蘋果手機售后多次溝通無果后，在北京王府井蘋果專賣店門口摔了自己的iPhone 13 Pro Max。
劉金在發(fā)布的視頻中表示，“自己使用iPhone 13 Pro Max 1年零19天，經過官方檢測，手機主板出現(xiàn)問題，4400元可以進行維修。
后來自己撥打12315以及蘋果客服，經過協(xié)調，蘋果同意只要是硬件出現(xiàn)問題，就可以免費維修，之后進行了返廠維修。經過五六天等待之后，蘋果向劉金發(fā)送郵件表示這臺iPhone 13 Pro Max擅自改裝過，需要支付6960元的維修費用。之后劉金再次通過12315以及蘋果客服進行協(xié)調，蘋果方面給出的答復是以工廠檢測為準，認定手機經過改裝。”
9月18日上午，劉金向新黃河記者表示：自己絕對沒有改裝，可以負法律責任。劉金對于蘋果手機售后的“擅自改裝”這種認定不予認可，并稱自己跟蘋果售后要檢測報告，他們回答無法提供，問手機到底哪里改裝過，客服告訴他不知道。“
針對網(wǎng)上不少質疑其炒作的聲音，劉金回應稱，當時只是在王府井附近取回手機，并不是刻意選在那里，“我絕對不是為了流量，清者自清，作為普通消費者維權太難了，我只是維權”。
有網(wǎng)友在直播間要求他展示官方的購買記錄，劉金表示，這是我的殺手锏，記者要我都沒給。