賣內(nèi)衣的銷售技巧(賣內(nèi)衣的銷售技巧和話術經(jīng)典視頻)
2023-11-16
更新時間:2023-11-16 19:02:28作者:未知
1、顧客進店 當顧客進門時,你就應該積極主動的態(tài)度去招呼顧客,一句“歡迎光臨”或許顧客并不在乎,但是你不說顧客卻會很在乎,因為這代表著一家店的服務品質(zhì)。所以,做一個專業(yè)的銷售人員,需要一顆熱誠服務的心,不管顧客進店的目的是看一看還是詢問一下價格。
2、詢問顧客 熱心的詢問顧客的需求,如果說顧客說隨便看看,這時我們需要和顧客保持1.5左右的距離,觀察顧客,不可跟著太緊。
3、關注激發(fā)顧客 當顧客在一件內(nèi)衣產(chǎn)品上停留在3秒鐘左右,用手觸摸了這件產(chǎn)品,這說明顧客已經(jīng)對這件內(nèi)衣產(chǎn)生的興趣,這時候銷售人員就需要把握機會,向顧客介紹這款內(nèi)衣產(chǎn)品的特別、顏色、尺碼以及是否適合顧客等等。
4、專業(yè)性 當顧客喜歡這款產(chǎn)品但是因為沒有顏色或是斷碼時,這時候銷售人員就需要轉(zhuǎn)移顧客的視線,推薦類似款的產(chǎn)品,并且強調(diào)這款內(nèi)衣比之前的那款更好。
5、試穿 如果說顧客有些猶豫不決,這時候就可以建議顧客去試衣間試穿。當顧客在試穿時,銷售人員在試衣間外面等候時可以詢問顧客,尺碼或是杯型合不合適或是經(jīng)過顧客同意幫忙穿戴。
6、不怕拒絕 當客戶試穿時不喜歡或是不想買時也不要把失落表現(xiàn)出來,這時就可以推薦顧客可以再看看。如果說顧客試穿后非常滿意,要買這時候可以適當?shù)慕o客人一些贊美,建議客人多帶一件或是說店內(nèi)有活動買兩件打幾折等等一些促銷方式。
7、成交后 當顧客討好內(nèi)衣時,要付款這時候銷售人員就需要帶上產(chǎn)品領著顧客去收銀臺,開好發(fā)票等一些單據(jù),在完成交易時,銷售人員應該說“謝謝”。
8、貼心服務 成交后,對于多銷售人員來說,其實可以為第二次銷售做準備,留住老顧客。比如說可以向顧客分享一些,內(nèi)衣洗滌和保養(yǎng)方面的知識或是穿戴上的小細節(jié),這樣不僅讓顧客覺的貼心,也會對你留下好印象,再來買內(nèi)衣時會直接找你。