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　　12315可以投訴美團業(yè)務員，消費者投訴美團業(yè)務員的方法有以下幾點：

　　1、直接撥打12315投訴，或者登錄12315平臺投訴。

　　2、消費者也可以撥打美團的投訴電話10107888，接通后按照語音提示轉人工服務，向客服人員反饋投訴即可。

　　投訴時要提供清楚的消費憑證、交易記錄等證據，且留下有效的聯系方式，以便商家或平臺跟進處理。

　　12315多久受理

　　12315投訴七個工作日內會受理。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規(guī)定，有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人。

　　12315可以解決哪些事

　　12315是消費者投訴舉報專線電話，主要受理消費者在消費過程中所受到的權益損害的投訴。它可以解決以下問題：

　　1、在消費過程中，當消費者的合法權益受到侵害時，消費者可以撥打12315電話進行投訴。

　　2、當消費者發(fā)現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時，消費者可以撥打12315電話進行舉報。

　　3、12315還可以受理消費者對商家違反法律法規(guī)行為的舉報，比如：銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等。