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傾聽(tīng)是一名講文明懂禮貌的人應(yīng)有的素質(zhì)，是一種教養(yǎng)。傾聽(tīng)是人際交往的基礎(chǔ)，但維系人際關(guān)系的關(guān)鍵卻是慎言。善于傾聽(tīng)，能收獲更多友誼。在我們前行的道路上，跌倒時(shí)渴望有人扶持；難過(guò)時(shí)渴望有人傾訴；失敗時(shí)渴望聽(tīng)到鼓勵(lì)。

《說(shuō)文解字》的“聽(tīng)”，是由“耳、壬、直、心”四字會(huì)意?！叭伞本褪侨酥绷⒌臉幼?，整個(gè)“聽(tīng)”字的意思就是聲音通過(guò)耳朵直達(dá)于心，用心領(lǐng)悟。所以，“聽(tīng)”的不僅是耳朵，還應(yīng)有眼睛、腦和心。別人在表達(dá)不滿(mǎn)時(shí)，我們要用情傾聽(tīng)，換位思考，才會(huì)及時(shí)化解誤解和矛盾。