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工行星級(jí)客服從低到高分別為準(zhǔn)星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)、六星級(jí)、七星級(jí)。工行6星客戶(hù)已經(jīng)算高星級(jí)了，而且相當(dāng)?shù)母?，這時(shí)可以享受一定的權(quán)益，比如專(zhuān)享費(fèi)用優(yōu)惠、專(zhuān)屬貴賓通道等。成為6星客戶(hù)需要星點(diǎn)值10000（含）～80000。

工行星級(jí)客戶(hù)劃分標(biāo)準(zhǔn)：七星級(jí)客戶(hù)星點(diǎn)值在80000（含）以上；六星級(jí)星點(diǎn)值10000（含）～80000；五星級(jí)星點(diǎn)值2000（含）～10000；四星級(jí)星點(diǎn)值500（含）～2000；三星級(jí)星點(diǎn)值50（含）～500；準(zhǔn)星級(jí)星點(diǎn)值0（不含）～50。

星點(diǎn)值是根據(jù)用戶(hù)在工行的業(yè)務(wù)量核算出來(lái)的，包括存款、貸款、投資理財(cái)（包括基金、理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)債、保險(xiǎn)、貴金屬等）、刷卡消費(fèi)、匯款及異地存取款等業(yè)務(wù)，辦理的不同業(yè)務(wù)獲得的星點(diǎn)值不同，所獲星點(diǎn)值可累加。

用戶(hù)成為星級(jí)客戶(hù)后會(huì)隨著業(yè)務(wù)量的變化發(fā)生變化，每年6月30日和12月31日根據(jù)客戶(hù)近六個(gè)月累計(jì)的綜合業(yè)務(wù)量進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，可能會(huì)升級(jí)或者降級(jí)。如果用戶(hù)想要保持較大的星級(jí)，一定要在工行多辦理業(yè)務(wù)。