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向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴都以文字材料為準(zhǔn)，要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址，受損害事實(shí)；

所購汽車的名稱、品牌、型號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)單位，并附發(fā)票、保修單等的復(fù)印件。此外，還要將交涉經(jīng)過及對賠償損失的詳細(xì)要求寫明確，以便于消費(fèi)者協(xié)會(huì)盡快給出調(diào)解意見。

【法律依據(jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。