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長安汽車售后怎么樣(長安汽車售后怎么樣服務(wù))

更新時間:2024-05-06 23:58:55作者:未知

長安汽車售后怎么樣(長安汽車售后怎么樣服務(wù))

長安汽車售后怎么樣

長安UNI-K作為長安汽車的高端車型,具有很好的產(chǎn)品競爭力,自上市以來就備受關(guān)注。但是最近長安UNI-K車主的不滿不絕于耳。

長安UNI-K只是膚淺華而不實嗎?還是別的?

01

近日,長安UNI-K的一位車主發(fā)來了新車的使用感受。據(jù)汽車點評機構(gòu)透露,他對長安優(yōu)尼科相當不滿,并給出了五條不滿意的理由,其中售后服務(wù)成為他的一塊心病,對長安汽車極度失望。

據(jù)他說,1。高德地圖APP目前的版本是4.6,目前已經(jīng)升級到5.1。關(guān)于這個問題,反映敷衍了兩個月。截至上月底,給出了準確的答案是7月份可以升級。但是我打客服電話問了一下,得到的答復(fù)是沒有新版本,還是讓我去官網(wǎng)查一下。我也查了,沒有對應(yīng)的版本。

2.QQ音樂很有錢,但是沒有音質(zhì)選擇。手機版和電腦版都有音質(zhì)選擇(比如高質(zhì)量或者無損音樂)...這么簡單的問題,直接客戶選擇視而不見,不回答。

3.到現(xiàn)在兩個多月了,主駕駛座的門把手斷過一次。后來,在4S店更換后,它又壞了,它仍然是主駕駛座的門把手。據(jù)我觀察,是設(shè)計缺陷,時間長了門把手的裝飾條和籃筐會卡住。真的很無語。這樣下去我肯定會索賠的。

4.看了長安汽車關(guān)于這款車的文章,一直在做各種文章,包括升級車的界面。整天都在包裝。做一些華而不實的事情,就是不升級這些常用且重要的app中的一些,而這些都是很簡單的問題。為什么這么難?當初選擇這輛車,是冒著各種輿論信任的風(fēng)險買的。實際服務(wù)結(jié)果相當令人失望。這里要說明的是官方服務(wù)和官方客服。我一句真心話也沒說,也沒人跟進。

上個月出門,輪胎被扎了,需要幫忙打長安官方電話。結(jié)果,清遠4S的工作人員告訴我自己打電話給保險公司,他們不能處理,所以我很失望。

對此,他表示,呼吁購買這款車的朋友們,如果你們有什么問題,在這里集合!

02

無獨有偶,一位來自北海的長安Uni-K車主發(fā)帖投訴稱,他對自己的長安UNI-K也非常不滿意,首先是車的變速器遭受了嚴重的挫折。抬了一個月,車慢了下來,感覺很難受,像手擋著車突然掛檔。之后車出現(xiàn)的頻率越來越頻繁,感覺變速箱換擋邏輯沒調(diào)好,和發(fā)動機不太匹配。

第二個問題是車不會間歇性起火。比如有時候按了點火開關(guān),但是沒有車,就要關(guān)掉電源重新點火。即按下點火開關(guān)后,發(fā)動機啟動,但會出現(xiàn)多缸熄火現(xiàn)象,車身劇烈抖動。

第三個問題是汽車的中控屏幕偶爾死機,屏幕上的任何按鍵都沒用。那么,車道輔助安全系統(tǒng)關(guān)閉后,系統(tǒng)依然會自動校正方向盤。一旦出現(xiàn)緊急情況,后果將不堪設(shè)想。

我們知道,作為一款15.39-18.49萬元價位區(qū)間的中型SUV,長安UNI-K各方面做得比較均衡,優(yōu)勢明顯,確實很吸引人。但從一些車主的反饋和第三方投訴平臺的信息來看,長安UNI-K確實存在很多問題。

綜合來看,長安UNI-K存在的問題主要集中在發(fā)動機啟動故障、變速箱頓挫、車身附件和電器故障、電腦板故障、門把手故障、車身生銹等問題。換句話說,剛剛上市的長安UNI-K可能還需要消費市場的進一步驗證。另外,作為長安汽車的高端車,如果UNI-K的售后服務(wù)跟不上,對新成長起來的UNI品牌影響很大。

(圖1右一,長安汽車董事長朱華榮)

03

實際上,長安UNI可以說是長安汽車打造的高端品牌,旨在與長城WEY、吉利克林等品牌競爭。此外,長安汽車董事長朱華榮作為產(chǎn)品經(jīng)理親自體驗了UNI系列產(chǎn)品,對其重視程度可見一斑。

前不久,一家長安UNI經(jīng)銷商的工作人員直播了長安UNI-K的傳球表演,大秀身手。結(jié)果在直播過程中,或者由于車身剛性不足,導(dǎo)致后備箱門無法關(guān)閉,工作人員多次嘗試關(guān)閉都沒有成功。本來想炫耀一下性能,結(jié)果卻變成了大規(guī)模的“翻車”場面,長安UNI-K一時成為笑柄。

但長安汽車也必須正視UNI-K等車型的不足,并對其進行審視和反思。畢竟剛剛成立的長安UNI新品牌,再有現(xiàn)場“翻車”的畫面就不好了。

長安汽車收購了哪家汽車公司?

長安收購了鈴木、福特和沃爾沃。

長安汽車公司成立時間:

長安汽車公司成立于1996年。經(jīng)過多年的發(fā)展,它已經(jīng)在全球開設(shè)了16個基地和35個整車工廠。憑借藍瓊發(fā)動機技術(shù),長安成為中國汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

長安汽車公司的歷史:

它的歷史可以追溯到1862年起源于上海洋炮局的洋務(wù)運動時期,它開創(chuàng)了中國近代工業(yè)的先河。伴隨著中國改革開放的大潮,長安在80年代初正式進入汽車領(lǐng)域。1996年注冊成為競爭激烈的上市公司,擁有2家上市公司和4只股票。2014年3月,重慶長安汽車有限公司收購合肥長安汽車有限公司。

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