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我要投訴怎么投訴(我要投訴怎么投訴快遞)

更新時間:2024-06-14 14:50:54作者:未知

我要投訴怎么投訴(我要投訴怎么投訴快遞)

我要投訴怎么投訴

自然資源違法舉報電話12336

火災(zāi)報告和投訴電話號碼96119

美國食品藥品監(jiān)督管理局舉報服務(wù)電話12331

價格投訴舉報統(tǒng)一電話為12358。

市場監(jiān)管投訴熱線12315

……

這么多電話

如果你記不起來了呢?

不急。

從現(xiàn)在開始

這些都不記得了。

柳州人只要撥這個號碼。

——12345

你的政府服務(wù)“全面客戶服務(wù)”來了!

為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)和《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步推進廣西政務(wù)服務(wù)便民熱線整合工作方案的通知》(桂政辦發(fā)〔2021〕46號) 我市出臺《柳州市進一步推進政務(wù)服務(wù)熱線歸并的實施方案》(以下簡稱《實施方案》),大力疏通官民互動渠道,使政務(wù)服務(wù)熱線銜接更快捷、劃分更精準(zhǔn)、管理更實在,打造全市政務(wù)服務(wù)“全程客服”,不斷提升人民群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度和獲得感。

根據(jù)《實施方案》,

2021年底前,

除以110,119,120,122

在緊急熱線外面,

國家和自治區(qū)有關(guān)部門在我市設(shè)立和解答。

和我市有關(guān)部門自行設(shè)立。

服務(wù)便利熱線

實現(xiàn)號碼服務(wù),

合并后的熱線統(tǒng)稱為

“柳州12345政府服務(wù)便民熱線”

(以下簡稱12345熱線),

提供“7×24小時”

全天候人工服務(wù)。

據(jù)悉,12345熱線將整體整合,雙號并行,設(shè)立分中心等。,對32條熱線進行分類、分級、合并、優(yōu)化,暢通政企互動渠道,不斷提高政府服務(wù)水平。

32條熱線并入名單

一二三四五

如此重要的數(shù)字

親愛的,一定要記住

閱讀延伸

《廣西進一步推進政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并工作方案》解讀

1.節(jié)目出臺的背景是什么?

2018年以來,國務(wù)院對地方政務(wù)服務(wù)熱線清理整合工作作出部署,要求政務(wù)服務(wù)熱線實現(xiàn)“一號對外”,切實解決政務(wù)服務(wù)熱線電話多、不通、無人應(yīng)答的問題。一是《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2018年政務(wù)公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2018〕23號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2019年政務(wù)公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)要求各地加快清理整合各類政務(wù)熱線, 國務(wù)院各部門應(yīng)積極支持地方政務(wù)熱線的整合,除非因?qū)I(yè)性強、咨詢量大而確有必要。 二是《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國深化“簡政放權(quán)、加強監(jiān)管、改善服務(wù)”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議主要任務(wù)分工的通知》(國辦發(fā)〔2020〕43號)明確,2020年底前,研究制定整合非緊急政務(wù)服務(wù)熱線工作方案,繼續(xù)推動各地各部門加快整合相關(guān)熱線。三是《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)要求各地在2021年底前將各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線和國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立的、在當(dāng)?shù)亟勇牭恼?wù)服務(wù)便民熱線統(tǒng)一納入12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,實現(xiàn)一號服務(wù),有效利用政府資源,提高服務(wù)效率,加強監(jiān)督考核,提升企業(yè)和群眾滿意度。四是2019年、2020年,根據(jù)國務(wù)院部署,自治區(qū)開發(fā)建設(shè)了政務(wù)服務(wù)12345熱線平臺。除柳州、貴港、北海、賀州外,其余10個市直接使用了自治區(qū)開發(fā)的熱線平臺。通過“直并”、“統(tǒng)一接聽”、“數(shù)據(jù)對接”等方式,完成了對139條自治區(qū)、直轄市熱線的整合。區(qū)級12345熱線直接將12345熱線政務(wù)服務(wù)工作指令下達到82個直屬單位和14個地市,初步建立了全區(qū)統(tǒng)一的12345熱線政務(wù)服務(wù)新機制。2020年,12345熱線接聽電話115.67萬個,重點滿意率96.55%。是今年1月自治區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的批示,要求我局牽頭會同自治區(qū)有關(guān)部門制定落實國辦發(fā)〔2020〕53號文件精神的實施方案,并于3月底前上報自治區(qū)人民政府。

2.自治區(qū)目前有哪些熱線被合并整合了?

(一)實行取消坐席,12345熱線統(tǒng)一接聽。全國統(tǒng)一業(yè)務(wù)舉報投訴咨詢服務(wù)電話(12312)、全國農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)電話(12316)、全國文化市場舉報電話(12318)、全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)電話(12319)、全國統(tǒng)一公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話(12320)、全國統(tǒng)一自然資源違法舉報電話(12336)、全國安全生產(chǎn)舉報投訴電話(12350)、環(huán)境保護投訴(12369)、 全國殘疾人維權(quán)電話(12385)、全國職工維權(quán)熱線(12355)、全國青少年維權(quán)熱線(12351)、全國婦女維權(quán)熱線(12338)、全國科技公益維權(quán)電話(12396)。 以及舉報投訴和計劃生育法律法規(guī)專用電話(12356)、中國-東盟博覽會客服熱線(12343)已于2020年上半年按照“取消座位,12345統(tǒng)一接聽”的方式進行整合。

(二)熱線電話實行雙號并行、各自接聽的方式。機構(gòu)改革后,全國統(tǒng)一的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公共服務(wù)電話(12330)、全國統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)管舉報電話(12331)、全國價格投訴舉報電話(12358)、全國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)和出入境檢驗檢疫統(tǒng)一電話(12365)由自治區(qū)市場監(jiān)管局整合為12315市場監(jiān)管舉報熱線。12315熱線和12317熱線(全國扶貧監(jiān)督舉報平臺電話)與12345熱線并行,互為接聽。12345熱線向12315和12317分發(fā)工單。

(三)實行雙號并行、各答各話、數(shù)據(jù)對接的熱線電話。全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話(12328)、全國統(tǒng)一住房公積金熱線服務(wù)電話(12329)、全國人力資源和社會保障服務(wù)電話(12333)、全國公共法律服務(wù)電話(12348)、全國統(tǒng)一民政服務(wù)電話(12349)實現(xiàn)了雙號并行,分別接聽和數(shù)據(jù)對接。

3.節(jié)目的主要內(nèi)容是什么?

該方案分為四個部分:工作目標(biāo)、合并方法、主要任務(wù)和保障措施。

(1)部分工作目標(biāo)。明確2021年底前,將我區(qū)各級各部門設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線和國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立的、在我區(qū)接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線統(tǒng)一為12345熱線,實現(xiàn)一號服務(wù),實現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務(wù)的有效銜接。

(2)部分合并方式。明確了熱線整體整合、平行編號、設(shè)立分中心三種方式,還明確了33條熱線進行細(xì)化分類合并的方式、責(zé)任單位和完成時間。

(3)主要任務(wù)。提出了統(tǒng)一熱線名稱、統(tǒng)一熱線服務(wù)時間、建立健全熱線工作管理制度、明確熱線受理范圍、強化熱線申訴處理、優(yōu)化熱線工作流程、建立熱線信息共享機制、確保熱線合并平穩(wěn)過渡、加強熱線知識庫建設(shè)和應(yīng)用、升級改造12345熱線平臺、加強熱線隊伍建設(shè)、開展熱線綜合整合試點工作、落實熱線財務(wù)預(yù)算等13項任務(wù)。同時明確責(zé)任單位和完成時間。

⑷保障措施。加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化信息保障、引導(dǎo)社會參與、強化監(jiān)管落實熱線合并四項保障措施。

四?!芭紨?shù)并行”的合并方法在程序中是如何實現(xiàn)的?

目前,12315、12333、12328熱線對“兩號并行”合并持不同意見,認(rèn)為合并后會出現(xiàn)辦理時間長、服務(wù)質(zhì)量下降、國家部委垂直考核、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接等問題。建議合并采用“二號并行,各答各的方式”。

根據(jù)國辦發(fā)〔2020〕53號文件“堅持屬地管理與部門指導(dǎo)相協(xié)調(diào)、申訴受理與業(yè)務(wù)辦理相銜接、便民高效與專業(yè)支持相結(jié)合、促進互聯(lián)互通協(xié)同發(fā)展”的四項原則和“以一號通服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo),推動地方政府服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化”、“12315、12333、12328熱線設(shè)置專家坐席”的精神, 經(jīng)過反復(fù)研究,結(jié)合12345熱線整合的實踐經(jīng)驗,我們提出了“將電話服務(wù)席位納入12345熱線統(tǒng)一管理”的思路。 各市要根據(jù)本市12345熱線的實際情況,千方百計,決定雙號并行的具體接聽方式,這樣更有利于促進熱線的整合合并。所以12333、12328、12315是否具備合并條件,由各城市根據(jù)實際情況決定。從群眾角度看,可以由“叫多個號”改為“叫一個號”,反映訴求和建議更加方便及時;從政府的角度來說,可以進一步強化整體政府和服務(wù)型政府的改革理念,盡可能將兩者融合,體現(xiàn)一個窗口服務(wù),有利于公正、公開、透明地處理群眾的投訴和建議,節(jié)約集約利用政府服務(wù)資源。這樣才符合國辦發(fā)53號文件精神。

5.如何看待南寧、玉林、桂林、崇左作為方案中的試點城市?

根據(jù)南寧、玉林、桂林、崇左四市的基本情況和要求,自治區(qū)決定將四市列為12345熱線綜合整合試點城市,支持四市全面完成本市各類政府熱線整合工作,真正實現(xiàn)“對外一號服務(wù)”,為全區(qū)提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。特別是南寧的熱線整合歸并試點,為下一步推進自治區(qū)級12345熱線與南寧市12345熱線整合改革奠定了基礎(chǔ)。

我想查車違章怎么查詢

交管部門對運輸公司的管理越來越嚴(yán)格,其中對車輛違章的管理最為重要。當(dāng)車輛違章達到一定次數(shù),運輸公司就會觸發(fā)預(yù)警模式。運輸公司也很頭疼,尤其是30輛上車之后。每天找別人查車輛違章有點麻煩,效率也低。

今天我給大家介紹一個解決這個矛盾的方法。運輸公司可以直接在自己的電腦上查詢自己的車輛,這是交管部門今年推出的新服務(wù)。

具體處理方法如下:

第一步:去當(dāng)?shù)亟痪ш爞浒?。去之前要?zhǔn)備好以下資料,每個地區(qū)不一樣,但是資料準(zhǔn)備是一樣的。有些地區(qū)交警部門要去公司注冊地檢查。

注意事項:

1.找有營業(yè)執(zhí)照的公司注冊地址的交警支隊;

2.備案準(zhǔn)備材料。公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、道路運輸證復(fù)印件、行車本、營運證、駕駛證、資格證、公司所有注冊車輛的身份證復(fù)印件、安全生產(chǎn)原始臺帳、安全培訓(xùn)記錄表、駕駛員聯(lián)系單、公司規(guī)章制度照片、安全標(biāo)語照片。

第二步:信息準(zhǔn)備好后,交警部門相關(guān)人員在電腦上錄入公司信息,核對注冊車輛信息。一切無誤后,會通知你備案完成。這是交通內(nèi)部信息網(wǎng),你的公司信息就有了。

第三步:去當(dāng)?shù)剀嚬芩暾堎~號。材料:營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、道路運輸證、法人身份證、代理人委托書、代理人身份證原件、手機號碼。

第四步:核對完所有信息后,當(dāng)?shù)剀嚬芩鶗o你一個賬號密碼和網(wǎng)址?;貋砭涂梢宰约翰檫`章了。

希望今天的分享對你的公司管理有所幫助。要求不高,喜歡就好。

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