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上海浦東機場禁止網(wǎng)約車運營引爭議,交通委稱已接到市民多起投訴

更新時間:2024-02-03 19:20:02作者:未知

上海浦東機場禁止網(wǎng)約車運營引爭議,交通委稱已接到市民多起投訴

極目新聞記者 丁鵬

近日,上海市浦東國際機場無法叫網(wǎng)約車一事引發(fā)網(wǎng)友關注和討論。2月3日,極目新聞記者采訪多家網(wǎng)約車平臺了解到,他們已落實當?shù)卣南嚓P規(guī)定,但旅客從市區(qū)打車去浦東機場還是可以叫車的。上海市交通委員會(以下簡稱上海交通委)工作人員表示,他們近兩日也接到許多市民關于此事的投訴,后續(xù)將由承辦部門進行處置并告知處理結果。

上海浦東機場無法呼叫網(wǎng)約車

1月29日,上海市道路運輸管理局下發(fā)《關于禁止網(wǎng)約車在浦東機場運營的通知》(以下簡稱《通知》),其中提到嚴禁網(wǎng)約車平臺、聚合平臺發(fā)布起點為浦東機場區(qū)域及涉及的邊界道路的召車信息。


上海市道路運輸管理局下發(fā)的《關于禁止網(wǎng)約車在浦東機場運營的通知》(圖/網(wǎng)絡截圖)

2月3日,極目新聞記者致電兩家網(wǎng)約車平臺了解到,乘客已經(jīng)無法在浦東機場電子圍欄區(qū)域內(nèi)叫網(wǎng)約車,平臺也是落實了上海市的相關規(guī)定,但乘客還是可以在市區(qū)正常叫網(wǎng)約車去浦東機場。

記者先后嘗試三個網(wǎng)約車平臺,從上海市徐家匯公園出發(fā),下單前往浦東機場,均可以正常叫車。一名網(wǎng)約車司機告訴記者,雖然不能接回程訂單,但市區(qū)有浦東機場訂單他還是會去。記者隨即在各網(wǎng)約車平臺將浦東機場設為起點,設定目的地呼叫后,均彈出“為落實本市相關規(guī)定要求,浦東機場暫不支持呼叫網(wǎng)約車”界面。

交通委稱接到市民對于此事的投訴

機場禁叫網(wǎng)約車初衷是什么?據(jù)央廣網(wǎng)消息,上海市道路運輸局客運處副處長吳學程稱,《通知》并非新規(guī),而是重申2016年施行的《上海市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理若干規(guī)定》。

吳學程解釋,目前浦東機場巡游出租車的供應非常充足,巡游出租車不挑客、不挑車,只要乘客按序排隊上車,其高效率發(fā)車的模式能夠保障抵滬大客流盡快疏散,而網(wǎng)約車由于要找一輛“專屬”的車,司機乘客互等若造成客流積壓,會有很大安全隱患。

吳學程還表示,目前并未計劃在春運后調(diào)整“浦東機場禁止網(wǎng)約車運營”的相關規(guī)定,但不排除長期根據(jù)客流變化,調(diào)整運力保障的策略措施。

上述《上海市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理若干規(guī)定》要求,網(wǎng)約車平臺和駕駛員不得發(fā)布機場、火車站巡游車營業(yè)站區(qū)域內(nèi)的召車信息,網(wǎng)約車駕駛員不得巡游攬客,也不得在機場、火車站巡游車營業(yè)站區(qū)域內(nèi)攬客。

咨詢上海浦東機場為何不能呼叫網(wǎng)約車?2月3日,上海交通委工作人員回復記者稱,他們近期也接到許多市民打電話投訴這一問題,他們已經(jīng)統(tǒng)一受理,后續(xù)相關部門會進行處置并告知處置結果。


浦東國際機場正在等客的出租車(圖/看看新聞)


出租車等車區(qū)顯示的等車時間信息(圖/看看新聞)

專家:城市管理要凸顯對市場主體的保護

另據(jù)南方周末消息,2月2日,有一家名為空港出行的平臺仍可以從浦東機場叫到車。其客服還稱,“我們不是網(wǎng)約車,我們是機場服務?!笨崭鄢鲂刑峁┑慕铀蜋C業(yè)務可以選擇5座舒適型、6座商務型和6座豪華型車,定價實行60公里內(nèi)一口價,前兩種車型為360元,豪華型車為420元。

極目新聞記者檢索“空港出行”小程序發(fā)現(xiàn),空港出行由航空港(上海)汽車服務有限公司運營,但點擊進入后出現(xiàn)一圖片上有“航空港”字樣,圖片下方一行小字顯示,“空港出行產(chǎn)品升級,請點擊上方進入航空港小程序”,記者根據(jù)提示點擊進入航空港界面,顯示該出行小程序正在更新維護中,開發(fā)者將在完成更新后盡快恢復服務。


圖為空港出行小程序目前點擊進入后顯示的界面(圖/手機截圖)

復旦大學特聘教授李泓冰在接受看看新聞采訪時表示,此次事件對城市管理提出了新的課題。在公眾的認知中,法無禁止皆可為,法無授權不可為,這就要求我們的行政監(jiān)管要向法治引領轉變。這不但是相關部門治理能力現(xiàn)代化的一個重要體現(xiàn),也凸顯出對市場主體保護的積極性。因此,相關部門在出臺類似的限制市場的措施的時候,既要有合規(guī)性評估,也要有適當?shù)募m錯機制,要深思熟慮,在管理、服務與選擇之間做好平衡。

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網(wǎng)約車禁令下“空港出行”一枝獨秀?被質(zhì)疑與浦東機場存關聯(lián)

瀟湘晨報2月2日報道,上海浦東機場禁止網(wǎng)約車司機在區(qū)域內(nèi)攬客運營后,有網(wǎng)友爆料,機場內(nèi)仍然設有“空港出行”服務,還提供咨詢柜臺,由第三方公司運營,可線上下單,預約司機。但價格對比出租車、日常網(wǎng)約車都要貴出許多,平均6塊錢跑一公里。



2月2日,浦東機場的“空港出行·機場接送機管家”服務還在運營中,圖為預約界面截圖

報道引發(fā)熱議后,很多網(wǎng)友表示不解并發(fā)出質(zhì)問:“浦東機場不是禁止網(wǎng)約車服務了嗎?”“當?shù)亟煌ú块T事先是否知道這項高價服務的存在?”……

2月3日,記者注意到,“空港出行”小程序已經(jīng)暫停服務。上海市交通委工作人員稱,會對情況去核實處理。

有網(wǎng)友梳理各類公開信息后質(zhì)疑,“空港出行”背后公司與浦東機場存的關聯(lián)。2月3日,瀟湘晨報記者發(fā)現(xiàn),該平臺所屬公司的全資控股公司早在2018年就被限制高消費,其第一分公司注冊地址就在浦東機場航站樓。

網(wǎng)約車禁令之后的“漏網(wǎng)”平臺:提供高價出行服務,在機場內(nèi)設有柜臺

近段時間,“上海浦東機場禁止網(wǎng)約車司機攬客”的消息持續(xù)引發(fā)熱議。上海市交通運輸管理局1月29日發(fā)布《關于禁止網(wǎng)約車在浦東機場運營的通知》,其中提到,嚴格禁止網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車聚合平臺發(fā)布起點為浦東機場區(qū)域及涉及的邊界道路的召車信息,違規(guī)者將進行相應處置。

記者實測發(fā)現(xiàn),截止2月1日,滴滴、高德、大眾出行等提供網(wǎng)約車服務的平臺,已經(jīng)全部暫停了司機到浦東機場的訂單。

但是伴隨著大眾對“機場該不該禁止網(wǎng)約車攬客”等話題的討論,近日有網(wǎng)友曝出,禁令發(fā)布后,仍有“漏網(wǎng)”商家——一家業(yè)務名為“空港出行·機場接送機管家”的企業(yè)提供上海浦東機場線上訂車服務,并且在機場內(nèi)還設有咨詢柜臺。

2月2日下午,記者以旅客身份致電該項服務的運營商。一名工作人員告訴記者,現(xiàn)在仍可以正常到浦東機場接機和送機,春節(jié)除夕期間也可以,但鼓勵旅客通過線上下單來定訂購服務,“更優(yōu)惠點?!?/p>

從某生活類平臺查詢到,由于正值春運期間,“空港出行”背后商家順勢推出了“新春券包”“新年出行”等節(jié)慶活動。但是收費相比日常的出租訂單價格貴出許多,比較網(wǎng)約車訂單,價格則更高。

一則套餐信息顯示,上海范圍60公里內(nèi)需要收費360元,平均6元跑一公里。



圖為“空港出行”介紹頁面截圖,該公司自稱要打造中高端出行平臺

全資控股公司早已被限高,旗下第一分公司注冊地就在浦東機場2號航站樓

“空港出行”所屬公司為航空港(上海)汽車服務有限公司,天眼查App顯示,其全資控股公司為上??崭勐糜畏沼邢薰荆摴境闪⒂?996年,是一家以從事航空運輸業(yè)為主的企業(yè),注冊資本5000萬人民幣,員工13人,2018年10月起被上海市長寧區(qū)人民法院認定為限制高消費企業(yè)。

記者注意到,其法定代表人陳某某名下有16家公司,均在存續(xù)狀態(tài)。



圖為天眼查App截圖,上??崭勐糜畏沼邢薰驹缫驯幌薷?/p>

其中,陳某某名下的多家公司涉及汽車租賃服務,包括空港(杭州)汽車租賃服務有限公司、空港(廣州)汽車租賃服務有限公司、空港(重慶)汽車租賃服務有限公司、空港(武漢)汽車租賃服務有限公司等。

值得注意的是,上??崭勐糜畏沼邢薰酒煜碌谝环止荆闪⒂?017年12月,公司注冊地址在浦東國際機場內(nèi),即上海市浦東新區(qū)迎賓大道8000號浦東國際機場2號航站樓T2-C2-20。



圖為“空港出行”的資料頁面,其第一分公司注冊地址就在浦東機場航站樓

上海市交通委:會對情況去核實處理

2月2日,瀟湘晨報記者曾就“‘空港出行’服務網(wǎng)約車運營”等相關問題詢問上海機場集團,客服人員表示,不知道,“我們這邊不了解?!?/p>

2月3日,記者注意到,自該公司被曝光后,小程序已經(jīng)暫停服務已暫停服務。

2月3日,記者從上海市交通委獲悉,會對情況去核實處理。

事前相關部門是否知道“空港出行”服務的存在?對方表示,具體情況不是很了解,稍后會進行專門處理。

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