78歲臥床老人一年在美發(fā)店充值28萬，當事人：女店員上門發(fā)嗲求充錢
2024-05-09
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更新時間：2024-05-09 12:53:16作者：未知
上海78歲臥床老人一年間在俊峰美容美發(fā)店共充值28萬，老人聲稱自己被提供“擦邊”按摩服務，年輕女店員上門發(fā)嗲“求”充值，老人及其子女想要維權(quán)，要求店家部分退款。
店家到底提供了什么服務？老人的28萬充值款能要回來嗎？
李先生的老父親今年78歲，平時以臥床為主，偶爾能下樓活動。一年前，老人路過俊峰美容美發(fā)店被店員攔住帶進店里，說他們那消費不高，之后兩個小姑娘就上門來到老人家里，在床上跟老人發(fā)嗲“爺爺，給我充充錢”，老人稱看她們可憐就充了好幾萬。
李老伯稱被求著充值
老人稱除了發(fā)嗲央求，店員還提供私密服務，在店里讓老人脫光衣服做艾灸，老人表示他就做過一次，因為身體吃不消。
李老伯稱在店里脫光衣服做按摩
僅憑退休工資生活的老人，前后給這家店充值了28萬，兒子發(fā)現(xiàn)后向店家交涉。負責人稱店里的服務人員能給老人提供精神慰藉，當時服務老人的店員已經(jīng)離職，只能退少部分充值款。
高經(jīng)理接受語音采訪
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，俊峰美容美發(fā)是連鎖店，而老人的消費只有小票沒有發(fā)票，單次消費金額也高得離譜，其中還有私密服務。
在普陀區(qū)市場監(jiān)管局督促下，公司退還了老人15萬。
相關(guān)報道：
臥床老人一年在美發(fā)店充值28萬元，如此“沖業(yè)績”也太損了點
上海一名78歲的臥床老人，一年間竟在某美容美發(fā)店累計充值28萬元。老人聲稱自己被提供“擦邊”按摩服務，年輕女店員上門發(fā)嗲“求”充值。老人及其子女想要維權(quán)，要求店家給部分退款。（據(jù)5月8日新黃河客戶端）
據(jù)報道，李先生的父親今年78歲，平時以臥床為主，偶爾能下樓活動。一年前，老人路過一家美容美發(fā)店時，被店員攔住帶進店里，說消費不高。隨后，兩名小姑娘上門來到老人家里，在床上跟老人發(fā)嗲：“爺爺，給我充充錢。”老人說，看她們可憐，就充了好幾萬元。
據(jù)老人稱，除了發(fā)嗲央求，店員還提供“私密”服務，在店里讓老人脫盡衣服做艾灸。老人表示他就做過一次，因為“身體吃不消”。
美發(fā)店的誘導消費屢有報道，想方設法讓顧客充值的也屢見不鮮。像這種連臥床老人都不放過的，又刷新了對美發(fā)店“沖業(yè)績”的認知。如此套路，可以說拉低了美發(fā)店的下限。
誘導老人進店消費也就罷了，服務人員還到老人的家里求充值。僅憑退休金生活的老人，前后給這家店充值了28萬元。如此掏老人的錢包，就顯得太不地道了。
美發(fā)店不理發(fā)也就罷了，提供按摩也就罷了，還搞起了“擦邊”按摩服務，當老人不愿接受服務，又表示可以提供精神慰藉，這美發(fā)店何以能如此跨界？難道不是超范圍經(jīng)營？
當老人的家人提出要退錢時，美發(fā)店聲稱當時服務老人的店員已經(jīng)離職，只能退少部分充值款。在普陀區(qū)市場監(jiān)管局的督促下，目前該公司已退還老人15萬元。
相關(guān)收費單子上寫著“私密服務”
有網(wǎng)友都對此感到不平，前后充值了28萬元，只退還15萬元，據(jù)稱單次消費金額高得離譜，這美發(fā)店的錢也太好賺了吧，如此生財有道，又于心何安？
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營，以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供，約定內(nèi)容不能違背法律、法規(guī)的規(guī)定；未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。美發(fā)店向老人提供“私密”服務，這已超出了公序良俗的范疇，相關(guān)服務如果違背法律、法規(guī)，這種約定內(nèi)容就是無效的，哪還能賴賬不退預付款。
美發(fā)店的充值陷阱，媒體屢有曝光。對預付費充值之類，不能僅是提醒消費者注意“避雷”，不能只是勸消費者不要踩坑。充值容易退款難，不能成為相關(guān)行業(yè)吃相難看的霸王條款。監(jiān)管部門應該給這類消費立規(guī)矩，要能給消費者撐腰，以保護消費者的利益。
美發(fā)店的天價消費與天價充值也屢有報道，其價格與服務是否規(guī)范應該有個約束，不能任其套路消費者。臥床老人一年在美發(fā)店充值28萬元，這實在是美發(fā)店的不堪，為“沖業(yè)績”已顧不上人倫與道德的底線了，如此賺錢，又豈能長久。