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　　一、調(diào)整范圍

　　同時符合以下條件的個人住房貸款，可開展存量房貸利率調(diào)整：

　?。ㄒ唬┵J款發(fā)放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日（含當日）以前。

　　（二）用途為購買住宅的商業(yè)性個人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款。

　?。ㄈ╉殲槭滋讉€人住房貸款，具體包括以下情形：

　　1.原貸款發(fā)放時滿足所在城市首套房貸利率標準的房貸；

　　2.房屋購買時家庭在當?shù)貨]有其他成套住房，但因當?shù)卣扇　罢J房又認貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現(xiàn)在當?shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的；

　　3.房屋購買時不是家庭在當?shù)匚ㄒ怀商鬃》浚笃谕ㄟ^交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當?shù)匚ㄒ怀商鬃》壳耶數(shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的；

　　4.其他滿足所在城市首套房貸利率標準的存量房貸。

　?。ㄋ模┰瓌t上應(yīng)為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款，如貸款當前處于逾期狀態(tài)，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調(diào)整利率。

　　二、調(diào)整規(guī)則

　　（一）調(diào)整后利率水平。對于符合本公告要求的存量個人住房貸款最低可調(diào)整至原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進行調(diào)整。

　　1.2019年10月8日（不含當日）前發(fā)放、已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限轉(zhuǎn)換后為LPR加點的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

　　2.2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

　　3.2022年5月14日（不含當日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

　　4.貸款發(fā)放時執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當日）前發(fā)放、當前執(zhí)行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當日）后發(fā)放執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調(diào)整。

　　5.各城市首套房貸利率政策下限歷史調(diào)整情況詳見當?shù)厝嗣胥y行省級分行網(wǎng)站公示。

　　（二）利率調(diào)整方式。根據(jù)《通知》要求，本次調(diào)整可采取變更合同利率或新發(fā)放貸款置換的方式，兩種方式調(diào)整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務(wù)更高效的原則，我行將主要采用變更合同利率的方式進行調(diào)整。

　　三、申請方式及調(diào)整時間

　　（一）

　　我行主動批量調(diào)整

　　對于原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日主動按上述調(diào)整范圍及調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，無需客戶單獨提出申請，如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款服務(wù)行。

　　（二）

　　客戶主動申請

　　對于以下情形，不在我行主動批量調(diào)整的范圍內(nèi)，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率：

　　1.原貸款發(fā)放時執(zhí)行二套房貸利率標準，當前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

　　2.逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

　　3.當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照中國人民銀行公告[2019]第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

　　4.其他未調(diào)整但符合利率調(diào)整條件的存量房貸，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　（三）

　　調(diào)整時間

　　1.原貸款發(fā)放時執(zhí)行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調(diào)整合同貸款利率，批量調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2.“二套轉(zhuǎn)首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含當日）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業(yè)務(wù)進行集中統(tǒng)一利率調(diào)整，利率調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　3.2023年10月22日后申請利率調(diào)整的客戶，包括新增“二套轉(zhuǎn)首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續(xù)向我行提出申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　四、客戶主動申請渠道

　　9月25日起，對于不符合批量調(diào)整的客戶，可通過咨詢我行在當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點或95577服務(wù)電話，到原貸款服務(wù)行發(fā)起首套住房按揭貸款利率調(diào)整?！岸邹D(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶提供身份證、首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以原貸款服務(wù)行公布為準。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　?。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調(diào)整后，我行將通過短信通知客戶利率已調(diào)整，客戶可通過手機銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調(diào)整后的貸款利率。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款服務(wù)行。

　　（二）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請須我行逐筆審核。對審核不通過的，我行將告知客戶。如對審核結(jié)果存有異議，可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　?。ㄒ唬┡坷收{(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶手機設(shè)置、運營商等情況導(dǎo)致短信送達失敗，具體結(jié)果以手機銀行查詢?yōu)闇省?/p>

　?。ǘ┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　?。ㄈ┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

　?。ㄋ模┪倚泻罄m(xù)整理了存量個人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可關(guān)注我行官方微信公眾號，便于及時獲取相關(guān)信息。