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內(nèi)蒙古自治區(qū)交通運(yùn)輸廳關(guān)于開通出租汽車駕駛員從業(yè)資格證5項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的通知

　　為深入落實(shí)國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”總體工作要求，提高行政審批效率和便民服務(wù)水平，根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》等，自2023年3月6日起，全區(qū)出租汽車駕駛員(含巡游出租汽車駕駛員和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員)從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核5項(xiàng)業(yè)務(wù)開通網(wǎng)上辦理。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、網(wǎng)上辦理范圍

　　出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)證、換證、變更、注銷;

　　出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

　　二、網(wǎng)上辦理程序

　　(一)申請(qǐng)人登錄互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民服務(wù)平臺(tái)、“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序或“道運(yùn)通”APP，在首頁選擇相應(yīng)欄目，填寫申請(qǐng)信息，上傳申請(qǐng)材料。系統(tǒng)通用設(shè)置中“從業(yè)資格證違章記錄頁”和“考核周期學(xué)習(xí)教育情況”為暫為“選填”，各盟市可根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育信息、計(jì)分信息歸集和繼續(xù)教育報(bào)備等實(shí)際情況對(duì)申請(qǐng)材料提出具體要求。

　　(二)盟市或旗縣級(jí)交通運(yùn)輸局進(jìn)行審核，要充分運(yùn)用補(bǔ)正材料功能，提高辦理成功率。

　　(三)予以許可的，申請(qǐng)人可選擇自取或郵寄證件，郵費(fèi)申請(qǐng)人自理。

　　(四)予以考核評(píng)級(jí)的，申請(qǐng)人在“考核憑證下載”欄目下載《服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核憑證》，不需再持從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)爻鲎馄囆姓鞴懿块T簽注，各級(jí)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法部門對(duì)《服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核憑證》予以采信。

　　三、有關(guān)要求

　　(一)各盟市交通運(yùn)輸主管部門要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)不適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)上辦理的情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。鄂爾多斯和包頭市要做好道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)接口升級(jí)與聯(lián)調(diào)對(duì)接工作。

　　(二)各盟市交通運(yùn)輸主管部門要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理人員、12328話務(wù)員政策宣貫培訓(xùn)，確保其熟知服務(wù)事項(xiàng)的政策、網(wǎng)上辦理流程和工作時(shí)限等具體要求，積極提供業(yè)務(wù)辦理咨詢答疑、幫辦、代辦服務(wù)。鼓勵(lì)出租汽車企業(yè)開展“幫辦代辦、引導(dǎo)教辦”。

　　(三)各盟市交通運(yùn)輸主管部門要加強(qiáng)數(shù)據(jù)歸集，通過網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育平臺(tái)開展繼續(xù)教育的，要實(shí)現(xiàn)與道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的全量傳輸;要加強(qiáng)出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)計(jì)分信息收集，將出租汽車駕駛員發(fā)生交通違法行為、經(jīng)營(yíng)違法行為、12328和12345等有責(zé)投訴等情況及時(shí)更新至駕駛員誠信檔案，并按照《巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》(詳見附件)計(jì)分。

　　(四)各盟市、旗縣交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)出租汽車駕駛員考核情況實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)不良記錄駕駛員的培訓(xùn)教育和管理。鼓勵(lì)出租汽車企業(yè)將出租汽車駕駛員信譽(yù)考核等級(jí)與其薪資待遇、晉升、培訓(xùn)、辭退掛鉤。

　　(五)自治區(qū)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心要配合做好《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》等政策解讀，發(fā)布業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南，并將駕駛員誠信考核等級(jí)結(jié)果通過道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)推送至中間數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)與廳“信用交通·內(nèi)蒙古”網(wǎng)站的數(shù)據(jù)共享。自治區(qū)交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮中心配合做好12328知識(shí)庫動(dòng)態(tài)更新和話務(wù)員培訓(xùn)工作，更新12328電話知識(shí)庫。

　　附件：

　　1 巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).docx

　　2 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).doc

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