王毅回答的21個問題
2024-03-07
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更新時間：2024-03-07 13:51:20作者：未知
據(jù)梨視頻，近日農(nóng)夫山泉深陷輿論漩渦。有網(wǎng)友質(zhì)疑農(nóng)夫山泉旗下東方樹葉的綠茶產(chǎn)品包裝。對此，農(nóng)夫山泉客服回應(yīng)稱，東方樹葉綠茶產(chǎn)品標(biāo)簽上的建筑圖案是根據(jù)中國的寺廟建筑形象所做的藝術(shù)創(chuàng)作，并不是日本的建筑。綠茶瓶身上的文字是說日本的茶文化發(fā)源自中國，講述的也是中國茶文化對世界各國的影響，也是在宣傳中國的茶文化。
農(nóng)夫山泉旗下東方樹葉產(chǎn)品 資料圖
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農(nóng)夫山泉被"圍攻"股價持續(xù)走低 市值已縮水超過200億
近日，一場圍繞著農(nóng)夫山泉與娃哈哈之間舊日紛爭的話題在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。面對社交媒體上愈發(fā)激烈的爭議與猜測，農(nóng)夫山泉及其創(chuàng)始人鐘睒睒陷入了自證漩渦。
3月3日晚間，鐘睒睒通過農(nóng)夫山泉官微信發(fā)布了長文——《鐘睒睒：我與宗老二三事》，試圖還原與宗慶后之間的真實(shí)故事以回應(yīng)坊間的種種傳聞。
農(nóng)夫山泉官方微信發(fā)布鐘睒睒回應(yīng)文章 圖/官微截圖
然而，這股輿論沖擊波不僅沒有消退，反而對農(nóng)夫山泉的攻擊聲還進(jìn)一步加劇。農(nóng)夫山泉甚至在二級市場上也遭到了挫折。
3月份以來，其股價在一系列負(fù)面輿論的影響下持續(xù)走低，總跌幅超過7%，市值更是急劇縮水超過200億元。
如今網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地充滿對農(nóng)夫山泉的質(zhì)疑和謾罵，不禁讓人深思，鐘睒睒是否真的做錯了？
鐘睒睒親上輿論火線
據(jù)新京報，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后近日去世，有網(wǎng)友稱，“鐘睒睒的行為就是典型的農(nóng)夫與蛇”、“鐘睒睒當(dāng)時是娃哈哈的經(jīng)銷商，因?yàn)闆_貨被娃哈哈開除”、“鐘睒睒召開發(fā)布會宣布不再生產(chǎn)純凈水，背刺了娃哈哈的純凈水”等一系列言論。此外，農(nóng)夫山泉直播間也被網(wǎng)友涌入刷屏“娃哈哈”。這幾日涌入了謾罵之聲，屏幕不斷被謾罵的詞句刷屏，導(dǎo)致女主播流淚哽咽。
3月3日晚間，鐘睒睒通過農(nóng)夫山泉官微信發(fā)布了長文——《鐘睒睒：我與宗老二三事》，試圖還原與宗慶后之間的真實(shí)故事以回應(yīng)坊間的種種傳聞。
圖為鐘睒睒資料圖，他被指為人低調(diào)，鮮少公開演講
在文章中，鐘睒睒重點(diǎn)回應(yīng)了三點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)上最關(guān)心的問題。
第一，鐘睒睒表明自己的第一桶金來自布匹生意，并非來自娃哈哈；
第二， 在鐘睒睒的建議下，宗慶后投入研發(fā)了八寶粥產(chǎn)品，因此才有了后來膾炙人口的八寶粥產(chǎn)品——娃哈哈營養(yǎng)八寶粥；
第三， 鐘睒睒曾是娃哈哈兒童營養(yǎng)液的經(jīng)銷商，但從未在娃哈哈領(lǐng)薪，更談不上因沖貨被開除一說。
3月3日，農(nóng)夫山泉副總周力也在朋友圈發(fā)文，回應(yīng)“捧‘娃哈哈’踩‘農(nóng)夫山泉’風(fēng)波”。周力表示，宗慶后先生當(dāng)日頭七，可能老先生九泉之下也沒想到，他的離世會被一些所謂“吃瓜群眾”一類人利用來攻擊同城的另一家企業(yè)，并成為輿論熱點(diǎn)。兩家企業(yè)同處一城，早年雖有競爭，甚至對簿公堂，但還是在法律框架下光明正大的競爭。
二者曾爆發(fā)“世紀(jì)水戰(zhàn)”
周力提到的“早年競爭”，正是著名的“世紀(jì)水戰(zhàn)”。故事的核心主角正是兩家如今家喻戶曉的飲水巨頭——娃哈哈與農(nóng)夫山泉。
2000年前后，娃哈哈已憑借其深入人心的兒童飲品和純凈水產(chǎn)品，在市場上占據(jù)了一席之地。然而，隨著農(nóng)夫山泉橫空出世，以其獨(dú)特的“礦泉水”理念，將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了天然水源上。
2000年4月，鐘睒睒直接抨擊純凈水不含礦物質(zhì)，對健康無益，并宣布停產(chǎn)純凈水，生產(chǎn)天然水。
面對農(nóng)夫山泉的挑戰(zhàn)，娃哈哈堅(jiān)守陣地，堅(jiān)持純凈水無雜質(zhì)、安全健康的特性。
于是，一場關(guān)于水質(zhì)與健康的大討論，一場關(guān)乎市場定位與消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)役就此拉開序幕。雙方在廣告宣傳、市場推廣、甚至法律層面展開了針鋒相對的競爭。
最有名的一個案例則是，農(nóng)夫山泉通過電視廣告的形式，對純凈水發(fā)起了輿論攻擊。
農(nóng)夫山泉通過水仙花實(shí)驗(yàn)對比、動物實(shí)驗(yàn)對比、細(xì)胞實(shí)驗(yàn)對比等，來證明天然水比純凈水更有優(yōu)勢。不過，這也引發(fā)了包括娃哈哈、樂百氏等純凈水企業(yè)的不滿。
此后，農(nóng)夫山泉與娃哈哈對簿公堂，8月份娃哈哈牽頭全國69家純凈水企業(yè)聯(lián)名指責(zé)農(nóng)夫山泉不正當(dāng)競爭，最終農(nóng)夫山泉被罰款20萬元，這場“世紀(jì)水戰(zhàn)”也慢慢落下帷幕。
值得注意的是，在這場“世紀(jì)水戰(zhàn)”中，無論是娃哈哈還是農(nóng)夫山泉，都經(jīng)歷了一次深刻的洗禮和成長。
這場戰(zhàn)役將中國包裝水行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和格局成功改寫，包裝飲用水行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化更是在相互競合的過程中得到了發(fā)展與進(jìn)步。
經(jīng)“世紀(jì)水戰(zhàn)”一役，農(nóng)夫山泉也打出了自己與礦泉水的名氣。隨后更是依靠營銷包裝，成為了國內(nèi)飲用水的“一哥”。
農(nóng)夫山泉目前已成為了國內(nèi)飲用水的“一哥”，圖為農(nóng)夫山泉資料圖
2020年，農(nóng)夫山泉成功在港交所上市，2022年，農(nóng)夫山泉以26.5%的市場占有率穩(wěn)居國內(nèi)瓶裝水市場第一，鐘睒睒還曾以超千億的身價，多次被冠以中國首富的名號。
反觀娃哈哈，卻二十年如一日，幾乎未改變其純凈水的包裝與廣告語，顯得十分低調(diào)。
然而，在娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后逝世后，許多網(wǎng)友又將娃哈哈與農(nóng)夫山泉的競爭往事翻了出來，并進(jìn)行了“拉踩”式的對比，更有甚者還故意在網(wǎng)上營造話題并制造二者之間的對立。
其實(shí)，無論是娃哈哈還是農(nóng)夫山泉，他們的成功并非僅僅源自于與對手的較量，而是因?yàn)樗麄儞碛袌?jiān)持做好每一瓶水、每一份產(chǎn)品的執(zhí)著精神。
在《鐘睒睒：我與宗老二三事》一文中，鐘睒睒更是表達(dá)了他對宗慶后與娃哈哈的尊重：“宗慶后與我亦師亦友，當(dāng)然，也互為競爭對手。我在各個場合始終表示，宗老是我尊重的企業(yè)家代表。也希望廣大網(wǎng)民們表達(dá)對宗老追思的同時，勿被個別自媒體或大V們帶了節(jié)奏。無論娃哈哈或農(nóng)夫山泉，始終堅(jiān)持的都是同一件事：為老百姓生產(chǎn)好的產(chǎn)品?！?/p>
顯然，對于企業(yè)來說，特別是娃哈哈和農(nóng)夫山泉這樣的行業(yè)翹楚，如何在輿論的漩渦中保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，傳承與發(fā)展企業(yè)文化，才是真正的考驗(yàn)。而對普通消費(fèi)者而言，不陷入輿論漩渦，保持足夠的理性，才是對宗老，以及對民族飲用水品牌最大的支持。