優(yōu)秀新穎的短信營銷技巧（優(yōu)秀新穎的短信營銷技巧論文）
2024-01-31
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更新時間：2024-01-31 18:07:56作者：佚名
短信營銷技巧一：確?？蛻魯?shù)據(jù)的真實性和有效性
當(dāng)營銷人員拿到一個手機號時，他們首先需要整理幾千條數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)或多或少都會在里面。
有一些空號、長期無使用的號，當(dāng)然還有一些老客戶、貴賓客戶、新客戶和潛在客戶，所以在發(fā)送短信之前要確保數(shù)據(jù)真實有效。
短信營銷技巧二：先細(xì)分客戶再發(fā)送
在保證數(shù)據(jù)的真實性和有效性之后，還要對客戶進(jìn)行細(xì)分，那么如何細(xì)分呢？您可以按照以下方法操作：
1根據(jù)購買時間：客戶可分為活躍期、使用期、休眠期和流失期。
2根據(jù)購買數(shù)量：可分為潛在客戶、新客戶、老客戶、粉絲客戶。
3根據(jù)購買金額，可分為高價值客戶和低價值客戶。
當(dāng)您想召回丟失的客戶時，您可以篩選購買時間，選擇已經(jīng)停止購買的客戶，并發(fā)布一些特殊的召回消息。當(dāng)你想推銷一些高端、時尚的商品時，你可以篩選購買金額，并向高價值客戶發(fā)送營銷信息。
因此，客戶細(xì)分非常重要，如果不細(xì)分，全部發(fā)送相同的短信內(nèi)容，那么這樣的短信營銷就不會有針對性。
短信營銷技巧三：寫創(chuàng)意短信，有三個技能：
1注明主題和賣點
主題賣點是指涉及客戶利益的地方。這是我們吸引客戶的關(guān)鍵。我們必須寫下這次活動最重要的賣點。比如：5折、30元的免費紅包、先到先得的100個獎品等。
2融入品牌特色
學(xué)會用流行商品來吸引顧客。
3用客戶場景喚醒客戶
根據(jù)前面的客戶分組，了解客戶需求場景。
比如，對于休眠、流失的客戶，我們可以用“時間”的場景來喚醒客戶。今天是我們認(rèn)識的第100天，你已經(jīng)30天沒來看我了。
短信營銷技巧四：掌握短信發(fā)送時間
活動預(yù)熱，大約提前2-3天上線，一般可以以提醒客戶領(lǐng)取和預(yù)購為主?；顒赢?dāng)天，可以再次發(fā)短信提醒顧客搶購。在一天的24小時內(nèi)，您可以在早上7：00、9：00和晚上8：00、11：00和8：00之間選擇。這兩個時期，短信閱讀率和回復(fù)率都會比較高，轉(zhuǎn)化效果會比較好。
短信營銷技巧五：數(shù)據(jù)分析
短信不是發(fā)送出去就行。分析和總結(jié)是非常重要的。您可以使用Excel表格進(jìn)行分析，包括日期、類別、客戶群、目的地、發(fā)貨、閱讀、回復(fù)、采購、采購數(shù)量、采購金額、人均采購金額等數(shù)據(jù)。每一條群發(fā)短信都需要這樣的表格，并對之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。然后根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化和改進(jìn)短信營銷策略。
短信營銷技巧六：過濾低品質(zhì)客戶
這是技能2和技能5的結(jié)合，將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對應(yīng)到不同的客戶群體，哪一類客戶的投入產(chǎn)出比太低，這類客戶可以考慮減少發(fā)送短信，也就是減少營銷投入。
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