個體怎么申請菜鳥驛站（個體申請菜鳥驛站流程）
2023-10-11
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更新時間：2023-10-11 09:03:26作者：佚名
脈脈職言板塊上的匿名留言貼在2021年1月3日就出現(xiàn)了，內(nèi)容悲切，“我的好朋友，拼多多新疆買菜妹子凌晨一點(diǎn)半下班猝死，真的沒人敢出來講一句話嗎？”
但李之桐（化名）跟她的大多數(shù)前同事，也就是拼多多上海總部的員工一樣，到1月4日上午，才通過微博熱搜刷到這則消息。那時她的第一反應(yīng)是，給一位遠(yuǎn)在新疆的前同事發(fā)去信息詢問。那名同事沒回復(fù)她。
幾個小時后，拼多多發(fā)布公告稱，2020年12月29日，公司一位名叫張*霏的員工，凌晨1點(diǎn)多，在下班路上暈倒，隨后搶救無效死亡。李之桐腦袋“嗡”了一下，她詢問消息的前同事正是張*霏，在公司花名“潤肺”，與本名諧音。
2019年7月，李之桐和潤肺一起以畢業(yè)生的身份，進(jìn)入拼多多，經(jīng)歷三個月的客服輪崗，數(shù)次轉(zhuǎn)崗后，她和潤肺一樣，也接到了轉(zhuǎn)崗“多多買菜”項(xiàng)目的通知。不同的是，李之桐選擇了拒絕。她辭職了。
實(shí)習(xí)記者｜孫小野
記者｜王海燕
以下是李之桐的自述（其中關(guān)鍵信息經(jīng)多方信源交叉核實(shí)）：
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我是2019年畢業(yè)的，因此2018年10月就開始參加秋季校招。我讀的是文科專業(yè)，周圍同學(xué)大都選擇了教育培訓(xùn)或者公務(wù)員這類職業(yè)，但這種工作對我來說，太沉悶。我從大學(xué)時就在一家快速上升的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司實(shí)習(xí)過，平時算互聯(lián)網(wǎng)重度用戶，也認(rèn)識很多在互聯(lián)網(wǎng)工作的前輩。
對我來說，互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展快，資源多，是發(fā)展前景最好的行業(yè)，而且除了技術(shù)崗以外，這類企業(yè)不限專業(yè)。2018年秋招時，到學(xué)校來宣講的大企業(yè)很多，包括拼多多，雖然當(dāng)時拼多多創(chuàng)辦才三年多，但已經(jīng)上市了，發(fā)展迅速，特別受青睞，宣講的教室里擠得特別滿。
圖 | 視覺中國
拼多多負(fù)責(zé)校招的員工都很年輕，二十多歲的樣子。我對當(dāng)時的招聘官印象并不好，因?yàn)橛蠬R直接要求我拿出手機(jī)，展示我在拼多多上的下單記錄。我當(dāng)時是為了這份工作，才剛剛下載這個軟件的，唯一的交易記錄是倉促下單的五雙襪子，不過他也沒說什么，看完后就把手機(jī)遞了回來。
但我此前有過互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，所以通過筆試、群面和單面的三輪篩選后，我最終接到了拼多多的offer。面試的時候，HR問過我：“之后的工作強(qiáng)度會是11116，也就是早上11點(diǎn)上班，晚上11點(diǎn)下班，一周六天，你能接受嗎？”
我當(dāng)時覺得，他們絲毫不隱瞞，起碼是坦誠的，所以我告訴他們，年輕就該拼一拼，我當(dāng)時真是這么想的。我進(jìn)入拼多多的職位是管培生，也就是“管理培訓(xùn)生”，一些互聯(lián)網(wǎng)公司把這類畢業(yè)生當(dāng)做未來的管理者后備人才，會慎重篩選并重點(diǎn)培養(yǎng)，數(shù)量一般不多，但拼多多那一年在全國各地招了超過千人，名義上都是“管培生”。
2019年7月，我畢業(yè)后，開始入職接受培訓(xùn)。和所有的校招生一樣，我們都在客服部門輪崗了三個月?？头康妮啀徱粋€批次好幾百人，我和潤肺就是那時候認(rèn)識的?？头墓ぷ鞅容^枯燥，但挺輕松，八點(diǎn)多就能下班，下班后大家偶爾還會一起聚餐，出去玩。
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《未生》劇照
我平時在公司比較隨意，有時候臉都不想洗，隨便穿件衛(wèi)衣就去公司了，潤肺就不是，她每天都會好好搭配衣服，打扮得得體，而且她很高，有時候還穿高跟鞋，顯得很成熟干練。據(jù)說她以前在大學(xué)里還是樂隊(duì)主唱，唱歌很好聽，可惜因?yàn)橐咔椋?020年初的公司年會取消了，我沒有見過她唱歌的樣子。
從一開始工作，大家就發(fā)現(xiàn)，她特別優(yōu)秀，做事很認(rèn)真，工作能力也很強(qiáng)，面對全新的業(yè)務(wù)，她不但上手快，而且客戶滿意評價率很高。后來大家有什么解決不了的問題，都會問她。輪崗結(jié)束時，要進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，考的是很瑣碎的客服知識，她在幾百人里得了第一名，拿了獎狀，還發(fā)了朋友圈。現(xiàn)在想來，她一定下了很大功夫去努力吧。
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拼多多總部每天規(guī)定是，上午11點(diǎn)上班，遲到一分鐘，就會扣掉三小時的工資。我們用的是那種指紋打卡器，臨到上班時，大家都擠在樓下排隊(duì)打卡。有一次打卡機(jī)壞了，所有人都算遲到，沒有商量余地，我一下被扣了三四百塊錢。
打卡這件事特別消耗精力，我每次打完卡，會感覺整個人都松懈下來。擠在一起打完卡后，大家又要擠在一起上樓，雖然有多部電梯，高峰期還是要排十多分鐘的隊(duì)。
公司12點(diǎn)到13點(diǎn)算午休時間，沒有食堂，會有人把飯放在盒子里，送到工位附近，然后大家排隊(duì)去取，再拿回工位吃。因?yàn)槿硕啵竟の环浅＊M窄，沒有抽屜，沒有收納，桌面除了放電腦屏幕和鍵盤外，放胳膊都局促，吃飯時，飯盒只能放在鍵盤上。
雖說有一個小時休息，但取飯要排隊(duì)，再去趟廁所，半個小時就過去了。而且因?yàn)樽烂骈g距太窄，偶爾想伸懶腰，打開腿就會踢到對桌的人，所以只能一直蜷著。
我從客服部離開后，很快遇到了雙十一，連續(xù)工作了十五天，每天凌晨三四點(diǎn)下班，最后補(bǔ)休了一天。那段時間，下班路上特別暢通，平時三十分鐘的路，二十分鐘就到了。
但即使在平時，我當(dāng)時所在的部門，月平均工時也超過300小時，達(dá)不到會被領(lǐng)導(dǎo)談話，所以大家平均在晚上2點(diǎn)下班。我不愛加班，有時晚上10點(diǎn)就走了，那一定是全部門最早的。因此，老板經(jīng)常約談我，質(zhì)問我，為什么你的績效最低？你該怎么辦？
我能怎么辦呢？我們的績效高低，并不取決于是否達(dá)到某個目標(biāo)，而是取決于和他人的比較。一個重復(fù)的勞動，我做10次，別人做100次，那他就贏了，所以要求加班的也不一定是領(lǐng)導(dǎo)，還可能是同事，和他們一比，我的績效確實(shí)最低。
和我一起工作的，多數(shù)是應(yīng)屆畢業(yè)生，什么專業(yè)都有。我在輪崗后的部門經(jīng)歷了超過10個人離職，也包括我的上司，絕大多數(shù)人的離職原因都是因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度太大。很多人身體早就承受不了，但又舍不得年終獎，很多都是年終獎一到賬，立馬辭職。
我經(jīng)歷了第一個雙十一后，身體就不行了，每天都不想動，很困，連放假也只想躺著，平時只能靠咖啡撐著。
那時我就挺想離職，但領(lǐng)導(dǎo)不停找我談話，先安慰我，有什么不滿可以提出來，但我覺得公司考勤制度有問題，不應(yīng)該遲到一分鐘就扣三小時工資，這種提了有什么用呢，公司制度不可能改變。
領(lǐng)導(dǎo)勸說下，我還是留在了公司，但沒過多久，突然接到通知，部門大部分人都要被抽調(diào)去參與多多買菜的項(xiàng)目。有人不愿意，老板就打電話，反復(fù)談，結(jié)果我身邊的同事幾乎全都走了，有的去了買菜的項(xiàng)目，有的離職了。部門原本幾十個人，一番調(diào)崗后，只剩下1/5，但工作量還是那么多，工作一下就超負(fù)荷了，所以我義無反顧又提了離職。
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《東京女子圖鑒》劇照
我以前總想著，第一份工作，不能做得太短，后來終于想明白，年輕是該拼一拼，但拼了后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)不合適，那就不要強(qiáng)求。其實(shí)真到了離職走程序的階段，速度非?？?，領(lǐng)導(dǎo)和HR確認(rèn)我堅(jiān)決會離職后，當(dāng)天晚上11點(diǎn)多給我辦完了離職手續(xù)。很多拼多多的人都有過類似遭遇，離職手續(xù)不過夜。
我沒有跟隨其他同事一起參與多多買菜的項(xiàng)目，我后來才知道，潤肺的部門也經(jīng)歷了全員調(diào)崗，從上海直接調(diào)到新疆。如果不愿意去，就會被領(lǐng)導(dǎo)輪番轟炸，被調(diào)到客服這樣的邊緣崗位，同時失去每年兩次的漲薪機(jī)會，甚至有些直接被強(qiáng)制離職。
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圖｜視覺中國
有網(wǎng)絡(luò)傳聞?wù)f潤肺的年薪拿到150萬，太離譜了，我不知道她具體的工資，但我們同批應(yīng)屆畢業(yè)生工資有一個基準(zhǔn)線，是在同一檔的，調(diào)崗前應(yīng)該不到1.5w，之后也不會超過兩萬，我們一般是16個月的年薪，在本科應(yīng)屆生里可能算高的，但她付出的也非比尋常。
像她這樣轉(zhuǎn)崗去外地的，一旦確定，公司給的準(zhǔn)備時間都非常短，少則一天，多則一周，很多同事只能拿點(diǎn)簡單的行李，連房子退租和大行李打包都來不及。
我有認(rèn)識的同事，還在多多買菜這個項(xiàng)目中，平時看他們的朋友圈，工作非常辛苦，從零組建業(yè)務(wù)，有時會連續(xù)工作30多個小時，還會拿自己跟美團(tuán)比，強(qiáng)調(diào)一定要超過美團(tuán)。他們給人的感覺是在開心地拼搏，在為公司搶市場。
這可能跟公司的話術(shù)有關(guān)，HR在薪資和期權(quán)方面，總是不會說得太明白，讓人有一個想象的空間。一般統(tǒng)一調(diào)崗的話，基本都會漲薪，甚至得到一些股權(quán)承諾和分配，大家對這一點(diǎn)還是有憧憬的，畢竟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，通過公司股票實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的先例并不是沒有，大家對期權(quán)和股權(quán)還是很憧憬的。
在拼多多，還有一個很特殊的詞語，叫“本分”。如果你去公司，你會發(fā)現(xiàn)，很多辦公區(qū)域都貼了這個詞做標(biāo)語，甚至公司的吉祥物多多雞舉的牌子上，印著的詞語也是“本分”。
我在拼多多參加的七天入職培訓(xùn)里，HR花了整整半天講解，如何做到“本分”，他舉的例子包括，公司有員工不“本分”，被開除了；其他公司里，有員工不“本分”，結(jié)果坐牢了。我當(dāng)時理解，“本分”就是要誠實(shí)，要聽話。
《無法成為野獸的我們》劇照
上班時大家會經(jīng)常拿這個詞互相調(diào)侃，比如公司出了負(fù)面新聞，或者公司內(nèi)部一些不合理制度，大家在一起討論，最后總會有人笑著總結(jié)一句：“你本分一點(diǎn)！”話題便就此結(jié)束。直到潤肺出事，我才更深地理解到，這個詞包含的意蘊(yùn)，可能遠(yuǎn)不止于此。
潤肺是去年11月去的新疆，結(jié)果12月就出事了，但上?？偛窟@邊，我的前同事們是跟公眾同時知道消息的。因?yàn)橥聜兯较侣?lián)系很少，公司也不提倡，我們內(nèi)部溝通，一般都用公司內(nèi)部軟件 Knock。大家都很少互相發(fā)，即使發(fā)，也不會用公司W(wǎng)IFI，怕說錯被監(jiān)控到。
入職時，公司還會要求大家起一個花名，同事們平時就以花名相稱。我在拼多多工作了一年多后，至今不知道一些同事的真實(shí)姓名。這個新聞出來后，脈脈的匿名討論板塊里，討論熱度很高，但我那些在職的前同事們，沒有一個人公開提過這件事，朋友圈沒有，群里也沒有。