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　　一、購票須知

　　1、常州汽車站平臺發(fā)售常武地區(qū)始發(fā)的汽車客票，可購買發(fā)車前20分鐘的客票;

　　2、常州汽車站平臺僅發(fā)售普通全價車票，如需購買其他優(yōu)惠票種請到各客運車站售票窗口購買。

　　免票兒童及客票半價新規(guī)定，2020年1月1日開始實行。

　　除9座及以下客車外，符合條件的兒童享受免費乘車或者客票半價優(yōu)待。

　　具體條件為：

　　1.每一成人旅客可攜帶1名6周歲(含6周歲)以下或者身高1.2米(含1.2米)以下、且不單獨占用座位的兒童免費乘車，需單獨占用座位或者超過1名時超過的人數(shù)執(zhí)行客票半價優(yōu)待，并提供座位;

　　2.6～14周歲或者身高為1.2～1.5米的兒童乘車執(zhí)行客票半價優(yōu)待，并提供座位。

　　3.證明兒童年齡的有效身份證件包括中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國臨時居民身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照、外國人永久居留身份證等。

　　4.在客車滿載情況下免費乘車兒童數(shù)量不得超過核定載客人數(shù)的10%(舍去小數(shù)位取整)。

　　二、取票方式

　　購票成功后，可憑取票號、密碼至我公司任意下屬客運站售票窗口、自助設(shè)備換取紙質(zhì)客票。如無需紙質(zhì)客票，可憑取票號、二維碼信息至上客站相應(yīng)檢票口直接驗號上車。

　　三、退票方式

　　1、電子類客票可在線退票。您可登錄“我的訂單”，按提示辦理退票，退票成功后，票款扣除退票手續(xù)費后余款七個工作日內(nèi)退回原卡(錢包)。

　　2、車站退票。您也可取出紙質(zhì)客票后到車站辦理退票或改簽。

　　四、退票規(guī)定

　　因旅客退票時，退票手續(xù)費按下列標(biāo)準(zhǔn)收取：

　　1、當(dāng)次客運班車開車時間二小時前辦理退票，按票面金額10%計收，不足l元按1元計算;

　　2、當(dāng)次客運班車開車前二小時以內(nèi)辦理退票，按票面金額20%計收，不足1元按1元計算;

　　3、在當(dāng)次客運班車發(fā)車后不辦理在線退票。

　　五、發(fā)車30分鐘前可在線退票，發(fā)車30分鐘前支持在線改簽。

　　六、注意事項

　　1、單一用戶日限購三次，單次限購5張車票，超過購票限制請到車站或代售網(wǎng)點購票;

　　2、完成查詢、購買的用戶，請您及時支付，只有付款成功才能收到有效電子客票信息，才能算購票成功;

　　3、用戶可點擊微信中“我的訂單”查詢，進(jìn)入用戶中心查詢歷史訂單，并且可以對未支付訂單進(jìn)行支付操作。訂單建立后超過10分鐘未付款，系統(tǒng)將自動取消該訂單，已取消訂單不能支付;

　　4、如果您購買多張票時，在憑密碼取票時，請注意核對訂單信息，避免給您的出行帶來不必要的麻煩。

　　5、付款后如果未記錄取票密碼，可在“我的訂單”功能中查詢;

　　6、取票密碼屬于私有財產(chǎn)，請妥善保管好取票密碼，以免遺失、被盜。

　　七、乘車須知

　　1、旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票，并按車票指定的車次、乘車日期、開車時間、檢票門號等檢票乘車。

　　2、旅客不得攜帶或者夾帶危險物品、禁運物品、超限物品乘車或辦理托運。

　　3、旅客遺失客票，應(yīng)另行購票乘車。如事先申報，事后找到原客票，在商定時間內(nèi)，經(jīng)驗證無誤，退還原票價，免收退票費。

　　4、乘車時不得將頭、手、身伸出車外，不得翻越車窗，車未停穩(wěn)不得上下車，行駛途中不得隨意開啟車門?？炜?、直達(dá)班車中途不得上下車。

　　5、凡有下列情形之一者不予乘車：

　　a) 不遵守汽車客運規(guī)章且不聽勸告者;

　　b) 無民事行為能力、精神失常無人護(hù)送或者雖有人護(hù)送仍可能危及其他旅客安全者;

　　c) 惡性傳染病患者和酗酒者;

　　d) 危害公共安全的其他情形。

　　6、班車的班次、線路、時間、票價等如有變動，以車站公布的信息為準(zhǔn)。班車如遇意外原因誤班、晚點、停班等，車站將及時公告，旅客可按規(guī)定辦理改乘或退票，車站免收手續(xù)費。

　　八、行包托運

　　1、旅客乘車隨身攜帶的物品，每張全票或優(yōu)待票可免費10千克，每張兒童票可免費5千克;體積不能超過0.02立方米，長度不得超過1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架(艙)內(nèi)為限。超過規(guī)定時，其超過部分按托運行包收費，輕泡物品按體積每0.003立方米折合1千克的折算標(biāo)準(zhǔn)確定計費重量。

　　2、危險物品、禁運物品、超限物品乘車不得辦理托運。

　　3、機(jī)密文件、貴重物品、易碎品、易污品、武器、精密儀器、有價證券等物品由旅客自行攜帶看管，不辦理托運。

　　【拓展】