花西子首次發(fā)聲：正根據(jù)網(wǎng)友的相關(guān)意見(jiàn)一一比照、修正和提升
2023-09-19
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更新時(shí)間：2023-09-19 18:26:24作者：未知
（原標(biāo)題：花西子首次發(fā)聲：正根據(jù)網(wǎng)友的相關(guān)意見(jiàn)一一比照、修正和提升）
9月19日，花西子官方發(fā)布給公眾的一封信，這也是花西子首次發(fā)聲。
信中，花西子表示在過(guò)去一周里，受到了全網(wǎng)極大的關(guān)注，感到“誠(chéng)惶誠(chéng)恐，手足無(wú)措”，但已記錄網(wǎng)友意見(jiàn)，正根據(jù)網(wǎng)友的相關(guān)意見(jiàn)一一比照、修正和提升，未來(lái)為大家?guī)?lái)更好的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)。信的末尾，花西子表示“腳踏實(shí)地，行穩(wěn)致遠(yuǎn)；百花齊放，國(guó)貨自強(qiáng)”。
花西子官方發(fā)布給公眾的一封信
此前報(bào)道
花西子眉筆被嘲“比金價(jià)貴”，由代工廠生產(chǎn)，價(jià)格高于廠家自有品牌
紅星資本局9月11日消息，近日，李佳琦和花西子雙雙登上熱搜，不同于以往的營(yíng)銷出圈，這一次，李佳琦站到了“所有女生”的對(duì)立面，花西子的產(chǎn)品和定價(jià)也受到輿論質(zhì)疑。
9月9日晚，李佳琦在直播間回復(fù)網(wǎng)友質(zhì)疑“花西子眉筆越來(lái)越貴”時(shí)說(shuō)到，“這么多年都是79元，哪里貴了，不要睜著眼睛亂說(shuō)，國(guó)貨品牌很難的，有時(shí)候找找自己的原因，這么多年工資漲沒(méi)漲，有沒(méi)有認(rèn)真工作。”
李佳琦懟網(wǎng)友言論沖上熱搜 視頻截圖
此言論一出，立刻引發(fā)輿論熱議。9月10日，李佳琦和花西子的多個(gè)話題登上微博熱搜。11日凌晨，李佳琦就直播間“怒懟”網(wǎng)友一事發(fā)文致歉，表示“說(shuō)的話辜負(fù)了網(wǎng)友的期望，真的很抱歉”。
李佳琦道歉并未換來(lái)輿論平息，隨著話題發(fā)酵，花西子被推上風(fēng)口浪尖。有關(guān)花西子價(jià)格貴、重營(yíng)銷、代工廠生產(chǎn)的質(zhì)疑不斷涌出。
花西子眉筆由代工廠生產(chǎn)
同工廠品牌價(jià)格低于花西子
紅星資本局注意到，在社交平臺(tái)上，網(wǎng)友們掀起了有關(guān)“花西子有多貴”的討論，有小紅書博主列出了花西子眉筆和其他品牌眉筆單克重?cái)?shù)價(jià)格的對(duì)比。
小紅書博主列出的花西子眉筆和其他品牌眉筆單克重?cái)?shù)價(jià)格的對(duì)比 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
紅星資本局對(duì)比發(fā)現(xiàn)，花西子標(biāo)價(jià)69元的眉筆，單只0.07克，平均每克價(jià)格985.71元。與之相比，國(guó)際品牌中，植村秀經(jīng)典砍刀眉筆3.4克價(jià)格230元，平均每克價(jià)格67.6元；YSL眉筆1.3克價(jià)格270元，平均每克價(jià)格207元。國(guó)貨品牌中，橘朵眉筆1.8克價(jià)格29.8元，平均每克價(jià)格16.5元；完美日記0.28克價(jià)格39元，平均每克價(jià)格139元。有網(wǎng)友笑稱，花西子眉筆按克重算竟然比黃金價(jià)格還要貴。
花西子淘寶旗艦店顯示，這款眉筆已有超過(guò)80萬(wàn)人付款，累計(jì)22萬(wàn)條評(píng)價(jià)。按此計(jì)算，僅淘寶一個(gè)渠道，這款眉筆已經(jīng)為花西子帶來(lái)了超5500余萬(wàn)元的收入。
但紅星資本局發(fā)現(xiàn)，售價(jià)69元的花西子眉筆由代工廠生產(chǎn)。其淘寶產(chǎn)品頁(yè)面顯示，該眉筆的生產(chǎn)廠家為上海創(chuàng)元化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海創(chuàng)元”）。
產(chǎn)品頁(yè)面顯示，該眉筆的生產(chǎn)廠家為上海創(chuàng)元化妝品有限公司 圖片來(lái)自花西子淘寶旗艦店
上海創(chuàng)元是一家老牌化妝品代工企業(yè)，公開(kāi)信息顯示，上海創(chuàng)元成立于2010年，是香港嘉創(chuàng)投資有限公司的全資子公司。從股權(quán)關(guān)系上來(lái)看，二者與花西子母公司浙江宜格企業(yè)管理集團(tuán)有限公司并無(wú)關(guān)聯(lián)。
值得一提的是，另一國(guó)貨品牌“瑪麗黛佳”正是上海創(chuàng)元的自有品牌，而瑪麗黛佳的眉筆定價(jià)比花西子低出不少。其淘寶旗艦店顯示，在售的兩款眉筆中，一款0.2克價(jià)格57元，另一款0.1克價(jià)格68元。
花西子為什么這么貴？
未公開(kāi)營(yíng)銷費(fèi)用，與李佳琦深度綁定
相比其他國(guó)貨美妝品牌，花西子的定價(jià)一直屬于中高端價(jià)位。
華泰證券研報(bào)顯示，花西子主力產(chǎn)品價(jià)格帶在100-200元之間，其產(chǎn)品定價(jià)略高于傳統(tǒng)美妝品牌，部分產(chǎn)品價(jià)格甚至可以與歐美一線品牌持平。
2021年3月，花西子上線日本亞馬遜銷售，國(guó)金證券研報(bào)顯示，其中同心鎖雕花口紅國(guó)內(nèi)售價(jià)219元，而在日本亞馬遜售價(jià)達(dá)6129日元（約合人民幣371元），價(jià)格超過(guò)奢侈品品牌香奈兒口紅在日本亞馬遜的同期售價(jià)5270日元（折合人民幣315元）。
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，關(guān)于花西子定價(jià)，花西子聯(lián)合創(chuàng)始人飛慢曾在接受媒體專訪時(shí)表示，花西子想要生產(chǎn)出高創(chuàng)造能力、高技術(shù)和高投入的產(chǎn)品，必須要逃離低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。飛慢還提到“為什么中國(guó)品牌只能賣便宜的價(jià)格？我們要打破價(jià)格天花板?！?/p>
除了要逃離低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，化妝品行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局導(dǎo)致的營(yíng)銷費(fèi)用高企，或許也是原因之一。
紅星資本局注意到，花西子目前并未上市，也未曾公開(kāi)具體的營(yíng)銷費(fèi)用，但其與頭部主播李佳琦深度綁定，以及投放大量KOL“種草”圖文，都被市場(chǎng)視為“重營(yíng)銷”的表現(xiàn)。
花西子與李佳琦的深度綁定要追溯到2019年。當(dāng)年，李佳琦成為花西子首席推薦官，隨即為花西子帶來(lái)巨大流量。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，2020年1-2月，花西子旗艦店中40%的銷售額來(lái)自李佳琦直播間；1-7月李佳琦總共直播賣貨118場(chǎng)，其中有45場(chǎng)涉及花西子的產(chǎn)品。
不僅如此，李佳琦還一度參與到花西子的產(chǎn)品決策。2020年5月，《魯豫有約一日行》節(jié)目記錄了李佳琦與花西子的合作細(xì)節(jié)，李佳琦在一個(gè)會(huì)議上對(duì)花西子的產(chǎn)品提出建議：“鎖的顏色是很舊的顏色，我不需要你用這么多的銀”，甚至對(duì)口紅上配有的流蘇及珠子這種細(xì)微之處也提出了修改顏色的建議。
李佳琦、代工廠、重營(yíng)銷
花西子想要擺脫舊標(biāo)簽
紅星資本局注意到，如今，花西子也在試圖擺脫與李佳琦深度捆綁的標(biāo)簽。
2020年3月開(kāi)始，花西子在淘寶旗艦店每天進(jìn)行“店鋪?zhàn)圆ァ保?020年6月，開(kāi)始布局抖音快手渠道賬號(hào)矩陣。
2022年3月，花西子首席產(chǎn)品官商陸在媒體發(fā)布會(huì)上表示，李佳琦在公司整個(gè)生意的占比不高于5%，更多地是依賴?yán)罴宴覀儺a(chǎn)品共創(chuàng)的理念。
據(jù)阿里巴巴生意參謀的數(shù)據(jù)顯示，李佳琦直播間的銷量在花西子品牌總銷售額中的占比有下降的趨勢(shì)，2019年、2020年、2021年1-6月的數(shù)據(jù)分別是18.48%、15.55%、5.25%。
但目前，花西子仍與李佳琦關(guān)系匪淺，李佳琦直播間直播預(yù)告顯示，在2023年8月12日至2023年9月11日一個(gè)月內(nèi)，花西子產(chǎn)品就出現(xiàn)了5次。
此外，花西子也在擺脫“重營(yíng)銷”的標(biāo)簽，開(kāi)始講起“重研發(fā)”的故事。2022年3月，花西子在媒體發(fā)布會(huì)上宣布，在未來(lái)5年，其將投入超過(guò)10億元，在多個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新、基礎(chǔ)研究與應(yīng)用基礎(chǔ)研究領(lǐng)域展開(kāi)布局，打造一個(gè)門類完善、技術(shù)先進(jìn)的東方美妝研發(fā)體系。
花西子還在上述發(fā)布會(huì)上正式官宣“新任首席科學(xué)家”李慧良。紅星資本局注意到，李慧良有著頗為豐富的技術(shù)背景，在化妝品行業(yè)深耕30年，先后在上海家化和華熙生物任職，被稱為“六神之父”，后來(lái)?yè)?dān)任華熙生物首席技術(shù)官職務(wù)。
但在中高端路線、加碼研發(fā)面前，花西子仍然擺脫不了市場(chǎng)對(duì)其依賴“代工廠”的質(zhì)疑。截至目前，花西子淘寶旗艦店銷量第二的眉筆、第三的蜜粉均由代工商生產(chǎn)。
2022年12月，花西子開(kāi)出首家線下店，似乎想要擺脫只有線上渠道的刻板印象。但截至目前，尚未看到花西子開(kāi)設(shè)第二家線下門店的信息，其官網(wǎng)介紹也只有杭州首店。