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京東白條支付確實方便了大家的日常生活，然而其中的陷阱也是存在的。筆者親身經(jīng)歷了一件事情，深感有必要寫出來引起大家的重視。618京東搞活動時，在京東購買了冰箱和垃圾處理器，當(dāng)時合并付款，并選擇了分期付款的方式。后發(fā)現(xiàn)冰箱不合適，并申請了退款。這樣下月只需還垃圾處理器的分期金額即可。這是本人當(dāng)時的理解。然而等到賬單日，核對了賬單，發(fā)生可部分退款的那筆錢還是記在了當(dāng)期賬單中，需要當(dāng)月就還。于是我咨詢了客服?？头拇饛?fù)是，因為申請了部分退款，因此未退款部分即使當(dāng)時申請了分期支付也不可以分期，需要按照申請退款的金額進(jìn)行沖抵。這話說出來可能有些晦澀。具體來說，那筆錢共7958元，分期12期，每月還718.88元。因為我申請了部分退款（6862元），剩余1208.08元也無法享受分期服務(wù)。需要第一個月還款718.84元，第二個月還款469.23元。然而，我對照了賬單，發(fā)現(xiàn)我購買的未申請退款的商品價值1069元，也就是說，我不但沒有享受到分期的服務(wù)，卻還要支付分期服務(wù)費用。

與京東客服的對話

筆者對此很是不解，咨詢了客服?？头嬷@是京東的規(guī)定，在合同中早有規(guī)定。于是我找到了京東的白條支付合同，其中確有相關(guān)規(guī)定，4.5款規(guī)定若訂單發(fā)生分期，退款會按照時間遠(yuǎn)近沖還您的每期分期代還；如訂單為部分退款，未沖還金額仍需還款....

按照這個合同的約定，分期人的權(quán)益無法得到保障。在分期支付的任何界面，都完全無法找到相關(guān)的提示。另外分期人在支付時，已經(jīng)選擇了分期服務(wù)，然而退款時，京東白條卻完全忽略了其與消費者后達(dá)成的服務(wù)協(xié)議（即分期人選擇了分期服務(wù)，京東認(rèn)可并同意支付。這一過程及達(dá)到事實上的承認(rèn)了后達(dá)成的行為），收取分期服務(wù)費，這是否構(gòu)成違約。若分期人支付的分期費數(shù)額巨大，是否構(gòu)的上詐騙罪呢。根據(jù)《民法典》第五百零九條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。然而，京東支付卻在與分期人達(dá)成一致服務(wù)協(xié)議后（即支付頁面同意分期人選擇分期服務(wù)并收取分期手續(xù)費），在未與分期人進(jìn)行任何溝通，便依據(jù)原有制式合同，不提供相應(yīng)服務(wù)，已構(gòu)成違約。若分期人支付的分期金額數(shù)額巨大，那么，京東是否具有非法占有的目的，而使分期人基于錯誤的認(rèn)知，而錯誤的處分了自己的財產(chǎn)呢？至于刑事犯罪的分析，筆者并不擅長，在此不多贅言。

希望借本人的小經(jīng)驗，給大家提個醒，慎重使用網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品。

題外話：京東多收的服務(wù)費已經(jīng)退還。但是根據(jù)客服所說，僅此一次，如果下次還有這一情況，不予受理.......