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如今的傳統(tǒng)實體門店有3大硬傷：一是客流量局限；二是復購率極低；三是房租及人工成本極高。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？因為現(xiàn)今已經(jīng)不再是那個物質(zhì)匱乏，供不應求的年代了。伴隨著產(chǎn)能的嚴重過剩，市場同質(zhì)化的加劇，門店競爭也呈現(xiàn)出白熱化的趨勢。

去哪里找“客源”是讓很多實體店非常頭疼的問題。原先的情況基本是這樣的，散客逛街進店，買完就走，下一次會不會再來買不知道，關(guān)于這個顧客的信息和聯(lián)系方式也無從知曉。這樣商家就變得很被動，每天只能眼睜睜的看著客人流失，只有“貨”的部分是在線化的，是能夠被實時掌握的。

而伴隨著新零售時代的到來，門店運營的核心則應從以“貨”為中心，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行?。無論是品牌連鎖店、大賣場還是個體戶如果沒有人來持續(xù)消費，貨再多也只是累贅。

那么如何才能獲取客流量，真正做到得“人”呢？想要實現(xiàn)這個目標，就需要門店新零售來幫忙。把線下門店作為入口，再通過線上平臺，把到店的新客導入私域，并結(jié)合營銷管理，把客戶用戶化，用戶粉絲化，以這種老帶新的方式，來實現(xiàn)流量的增長。

以化妝品店為例：

比如你開了一家化妝品店，這時候有客戶進店消費購買了你的產(chǎn)品，如果沒有使用門店新零售模式，那么這個客戶買完就走了，你不會記得她，她下次也不一定再來找你買。但是如果你建立了SAAS平臺，懂得運用門店新零售，就完全不一樣了。

當顧客購買完商品之后，你可以邀請她掃碼注冊成為你店的會員，告訴她加入會員可以有積分，積分可以換取很多的禮品，同時會員也可以參加店內(nèi)的很多優(yōu)惠活動，買東西會更實惠。這樣客戶一般都會愿意加入的。這也就實現(xiàn)了把到店的新客導入私域的目的，也是最為關(guān)鍵的第一步。并且這個會員是和辦理的員工進行一對一綁定的，今后這個會員在我們店消費的每一筆都會計算到這個員工的名下，也實現(xiàn)了對員工的績效激勵。

當這位顧客轉(zhuǎn)化成為會員之后，我們就能很輕松的在后臺管理會員信息，挖掘會員數(shù)據(jù)，有針對性地定制運營方案，并導入會員社群，更好地與之建立強關(guān)聯(lián)，最終我們可以借助私域社交，為新客提供附加值、解決方案、福利，驅(qū)動其消費。比如在好友圈分享皮膚管理、化妝、美白等是為了提升私域的價值，再通過會員大禮包、會員優(yōu)惠券、秒殺、試用等等的這些活動不斷地去刺激會員，經(jīng)常刺激一下就能很好地提升復購率，這樣新會員就慢慢變成了我們的忠實用戶，會員黏性就建立起來了。

當會員成了我們的忠實用戶之后，也就代表了她對我們產(chǎn)品和品牌的認可，這個時候她自然也會很愿意去和身邊的朋友分享我們的產(chǎn)品，而此時你就要為她提供便捷的分享工具了。好實用系統(tǒng)后臺提供了便捷好用的分享中心，用戶可以快速從中獲取海報、文案等信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，同時也可以借助商家分銷商城發(fā)起的團購、接龍、砍價等營銷活動，邀請好友來參加，成為商城的分銷商。

這樣就很自然地形成了裂變，因為基于好友關(guān)系的分享大家都是比較信任，也比較愿意來參與的，而在此時新客戶就不知不覺地被帶入了我們的流量池，我們可以在通過引導入會的方式，開啟新一輪的營銷閉環(huán)操作。

“得客戶者得天下”，實體店 互聯(lián)網(wǎng)平臺，必然是導致顧客“弱關(guān)系”向“強關(guān)系”有效轉(zhuǎn)化的途徑，能在當今背景下真正發(fā)揮門店的獨特優(yōu)勢。大家可以根據(jù)自身的性質(zhì)來做選擇。