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多地政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金 多地政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金怎么辦

更新時(shí)間:2024-05-13 15:38:23作者:未知

多地政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金 多地政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金怎么辦

央廣網(wǎng)北京5月13日消息(總臺(tái)中國(guó)之聲記者任夢(mèng)巖)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,隨著我國(guó)電子支付的發(fā)展,現(xiàn)金收付環(huán)境發(fā)生重大變化,拒收人民幣現(xiàn)金現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。去年10月起,中國(guó)人民銀行開(kāi)展拒收人民幣現(xiàn)金專(zhuān)項(xiàng)整治工作。5月6日,人民銀行對(duì)多起拒收人民幣現(xiàn)金典型案例予以公示。多起拒收現(xiàn)金案例中,有的單位以“不方便找零”“容易遺失”等理由拒收現(xiàn)金。近日,有群眾向總臺(tái)中國(guó)之聲新聞熱線400-800-0088反映,一些地方的政務(wù)服務(wù)中心也存在拒收現(xiàn)金的情況。

沈陽(yáng)的陶先生希望用現(xiàn)金繳納靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)。在大東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的國(guó)家稅務(wù)總局沈陽(yáng)市大東區(qū)稅務(wù)局工作人員告訴他,他們無(wú)法收取現(xiàn)金,可以使用微信或支付寶繳費(fèi),如果不會(huì),可以讓子女代繳。

陶先生多次投訴,最終沈河區(qū)稅務(wù)局收取了現(xiàn)金。

記者來(lái)到沈陽(yáng)市大東區(qū)稅務(wù)局在當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心的辦公地點(diǎn),工作人員說(shuō),最好用微信和支付寶,他們沒(méi)法收現(xiàn)金,去銀行辦代扣業(yè)務(wù)也很麻煩。

大東區(qū)行政服務(wù)中心社保繳費(fèi)介紹(記者任夢(mèng)巖 攝)

大東區(qū)工作人員說(shuō):“掃碼自己在手機(jī)上繳費(fèi)就可以。(代扣)你得第一回自己在網(wǎng)上交,選完檔之后再去工商銀行辦理代扣代繳協(xié)議?!?/p>

記者又實(shí)地走訪了沈陽(yáng)市和平區(qū)、蘇家屯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,稅務(wù)局工作人員都回復(fù)說(shuō)無(wú)法收現(xiàn)金,只支持支付寶和微信繳費(fèi)。


圖為蘇家屯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(記者任夢(mèng)巖 攝)

記者又跟隨陶先生來(lái)到沈陽(yáng)市皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的稅務(wù)窗口,工作人員表示,這里無(wú)法收取現(xiàn)金,但盛京銀行和沈河區(qū)稅務(wù)局收現(xiàn)金。

工作人員:你可以去盛京銀行或者是沈河區(qū)稅務(wù)局交現(xiàn)金。

陶先生:盛京銀行是任意一家都行嗎?

工作人員:我們也不確定是哪一家,您得拿著單子去銀行問(wèn)一下。不是所有銀行都能交錢(qián)的。

陶先生:不是所有銀行?那我怎么找?沒(méi)法找??!

工作人員:這個(gè)我們也不太確定。但你可以微信支付?。?/p>

除了最終收取了陶先生現(xiàn)金的沈河區(qū)稅務(wù)局之外,沈陽(yáng)市哪里還可以用現(xiàn)金繳納靈活就業(yè)人員醫(yī)保?記者和陶先生隨機(jī)找了一家盛京銀行,工作人員并不知情。

盛京銀行工作人員說(shuō):“靈活就業(yè)交醫(yī)保?現(xiàn)在他們都擱網(wǎng)上自己交,通過(guò)遼寧稅務(wù)或智慧醫(yī)保交,因?yàn)楹脦啄甓紱](méi)有來(lái)交的了?!?/p>

工商銀行沈陽(yáng)某支行一位工作人員也表示,他們支持用銀行卡代扣代繳醫(yī)保,是否收現(xiàn)金并不知情。

工商銀行工作人員說(shuō):“現(xiàn)金咱還沒(méi)收,都是拿手機(jī)銀行自動(dòng)扣,你簽個(gè)協(xié)議,完了你往卡里存錢(qián),月月它自動(dòng)扣。”

此前有媒體報(bào)道,安徽省六安市裕安區(qū)市民攜帶現(xiàn)金前往區(qū)政務(wù)服務(wù)中心繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),窗口無(wú)法直接繳納現(xiàn)金,只能刷卡或使用移動(dòng)支付,理由是辦事窗口目前不具備收取現(xiàn)金的條件,人民銀行六安市分行已經(jīng)督促政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行整改,方便群眾辦事。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),全國(guó)多地政務(wù)服務(wù)中心都有拒收現(xiàn)金的現(xiàn)象。

湖南省長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心的接線人員告訴記者,這里只能刷銀行卡。

長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心:現(xiàn)金是吧?我們是要刷卡。

記者:沒(méi)有交現(xiàn)金的地方嗎?

長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心:不交現(xiàn)金的,我們都是用卡交的,他們不收現(xiàn)金。老人家(繳費(fèi)),要么就找個(gè)年輕的陪他來(lái),幫他付一下,你再把現(xiàn)金給他。


圖為長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心(記者任夢(mèng)巖 攝)

隨后,記者又撥通了長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心投訴電話,工作人員說(shuō):“我們這里個(gè)人是無(wú)法收取現(xiàn)金的,窗口他們沒(méi)有那個(gè)(設(shè)備)不能個(gè)人收取,不然到自己的腰包去了,所以只能通過(guò)銀行,醫(yī)保好像可以在自己的手機(jī)上繳費(fèi)的,有操作的程序。”

記者在當(dāng)?shù)貙?shí)地走訪發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)就有一家長(zhǎng)沙銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在這里可以用現(xiàn)金繳納醫(yī)保。

記者撥打了全國(guó)多地政務(wù)服務(wù)中心的電話,不少工作人員都明確不收現(xiàn)金,給出的解決方案大多是找個(gè)年輕人幫忙繳費(fèi)。

三原縣政務(wù)服務(wù)中心:不收,只能是刷卡或者微信交了,早都不收現(xiàn)金了。

記者:老人搞不定。

三原縣政務(wù)服務(wù)中心:找個(gè)年輕人過(guò)來(lái)也行。

黑龍江省伊春市伊美區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員表示,收了現(xiàn)金沒(méi)地方存。

伊美區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員說(shuō):“現(xiàn)金交不了,我們是收不了現(xiàn)金。微信支付寶都可以,因?yàn)槲覀冞@沒(méi)法受理現(xiàn)金,收完現(xiàn)金也沒(méi)地兒存?,F(xiàn)在全都是手機(jī)上自助操作?!?/p>

河北省石家莊市裕華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,稅務(wù)局工作人員表示雖然政務(wù)服務(wù)中心沒(méi)法收現(xiàn)金,但市民可以前往當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的辦稅服務(wù)廳交現(xiàn)金。

裕華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員說(shuō):“現(xiàn)金咱們暫時(shí)收不了,因?yàn)檫@邊沒(méi)有保險(xiǎn)柜。(稅務(wù))局里邊可以交現(xiàn)金。”

寧夏靈武市稅務(wù)部門(mén)一位工作人員告訴記者,當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心可以收取現(xiàn)金,但不方便找零,所以都由工作人員找人代付,他們不會(huì)拒絕群眾。

靈武市稅務(wù)部門(mén)工作人員說(shuō):“醫(yī)療保險(xiǎn)會(huì)涉及有零頭,那個(gè)是沒(méi)法收的,最多是能收整100元的。我們畢竟不是銀行也沒(méi)法給你找鋼镚兒,如果您非要拿現(xiàn)金的話,我們就只能是找其他人,也就是幫您代付,以這種形式?!?/p>


多地工作人員表示即便收取現(xiàn)金,也不方便找零,圖為100元人民幣資料圖

山東一地政務(wù)服務(wù)中心的稅務(wù)窗口可以收取現(xiàn)金,相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)瑸榱四苁宅F(xiàn)金,需要四名分工不同的工作人員,而且所有收到的現(xiàn)金需要當(dāng)天送往銀行入庫(kù)。

政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):“整個(gè)業(yè)務(wù)流程需要有一個(gè)收取現(xiàn)金的人員,收取現(xiàn)金以后需要在我們系統(tǒng)開(kāi)具稅務(wù)收現(xiàn)專(zhuān)用的繳款書(shū),開(kāi)具繳款書(shū)是第二個(gè)人員。第三個(gè)人是開(kāi)具收現(xiàn)專(zhuān)用的繳款書(shū)時(shí),必須還要有一個(gè)授權(quán)人員。第四個(gè)人,他每天業(yè)務(wù)最后的時(shí)候有一個(gè)人匯總,然后送銀行。”

依據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》第十六條“以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù),任何單位和個(gè)人不得拒收”。其實(shí)早在2021年初,國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳就發(fā)布了《關(guān)于稅費(fèi)征收過(guò)程中人民幣現(xiàn)金收付有關(guān)事項(xiàng)的通知》,為保障納稅人、繳費(fèi)人使用現(xiàn)金的權(quán)益,線下辦稅繳費(fèi)服務(wù)場(chǎng)所(含辦稅服務(wù)廳、代辦機(jī)構(gòu)等)應(yīng)設(shè)置人工現(xiàn)金收付通道,提供收取現(xiàn)金、找零服務(wù)。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)在大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅的同時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮不使用智能設(shè)備納稅人、繳費(fèi)人的需要以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,滿(mǎn)足納稅人、繳費(fèi)人以現(xiàn)金方式納稅繳費(fèi)需求。

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