廣東韶關(guān)江灣鎮(zhèn)多處山體滑坡！當(dāng)?shù)鼐用裾归_自救，官方“不建議個(gè)人前往救援”
2024-04-23
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更新時(shí)間：2024-04-23 11:02:21作者：未知
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圖為涉事羅森門店
網(wǎng)友：“是誰(shuí)買的重要嗎，重點(diǎn)是買到過期食品啊?！?/p>
4月22日，#羅森前店長(zhǎng)妻子在羅森買到過期食品#沖上熱搜。據(jù)《1818黃金眼》報(bào)道，杭州轉(zhuǎn)塘楓林東路有一家羅森便利店，葛女士表示，自己經(jīng)常在會(huì)員日的時(shí)候來(lái)買乳制品。4月9號(hào)那天，她在這里看中了一款凝固態(tài)調(diào)制乳，買了兩瓶。
前店長(zhǎng)妻子在羅森買到過期食品沖上熱搜
“我說這個(gè)米布丁好久沒吃了，就吃一下這個(gè)米布丁，拿起一盒看了保質(zhì)期，是21號(hào)過期，兩盒打69折肯定拿兩盒，拿完我就去結(jié)賬了。結(jié)完賬后我仔細(xì)看了下兩盒，發(fā)現(xiàn)有一盒8號(hào)就過期了。我立馬在店里就拍了照片?！备鹋勘硎?。
據(jù)報(bào)道，葛女士提供了一張照片，兩瓶調(diào)制乳和一張小票，其中一瓶保質(zhì)期至4月21號(hào)，另一瓶保質(zhì)期至4月8號(hào)。葛女士說，當(dāng)時(shí)她沒有直接跟店員反映這個(gè)情況，先撥打了羅森品牌方的客服電話。
葛女士介紹，后來(lái)通過電話跟門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，當(dāng)時(shí)的溝通結(jié)果說是可以按照她的要求賠償一千元。
女子結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)食品過期了
可等了兩天后，門店方面沒有進(jìn)行賠償，她把情況發(fā)布到了便利店的會(huì)員微信群。后來(lái)門店方面在群里發(fā)布說明，嚴(yán)重懷疑商品非店鋪批次商品，還說顧客是便利店前店長(zhǎng)。
門店把情況發(fā)布到了便利店的會(huì)員微信群
葛女士表示，她丈夫之前確實(shí)是這家便利店的店長(zhǎng)，但她認(rèn)為這個(gè)情況跟這次消費(fèi)沒關(guān)系?！疤幚斫Y(jié)果工商意思說，不能證明我的過期商品在他們這買的，我就覺得很無(wú)語(yǔ)。我都在店里面買了，監(jiān)控上很明顯看到，我是購(gòu)買了這個(gè)商品，也沒有出店就拍了照片，留下證據(jù)了?！备鹋勘硎?。
采訪時(shí)，門店負(fù)責(zé)人不在店里，媒體通過電話聯(lián)系上一位徐店長(zhǎng)，對(duì)方在電話中回應(yīng)，之前不知道葛女士購(gòu)物后在店里拍攝了照片，現(xiàn)在愿意按照一千元賠償?！拔沂墙裉煸缟蟿倓偨拥绞袌?chǎng)監(jiān)管局，這個(gè)發(fā)來(lái)的照片，我們這邊跟市場(chǎng)監(jiān)管局也在處理這個(gè)事情了，店長(zhǎng)會(huì)把錢給她的?！焙贾葜燃賲^(qū)留余便利店的徐店長(zhǎng)表示。
報(bào)道顯示，葛女士簽訂了一份調(diào)解書，便利店工作人員給她轉(zhuǎn)了一千元，不過葛女士還希望便利店方面就工作人員在群聊中發(fā)布的言論道歉。后來(lái)門店負(fù)責(zé)人趕來(lái)當(dāng)面跟葛女士進(jìn)行了一番溝通，目前雙方已經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致。
話題下，不少網(wǎng)友評(píng)論表示，“懷疑顧客調(diào)包你就調(diào)監(jiān)控唄”“不管她什么身份，也不管她是不是故意去找，的確有問題才會(huì)被發(fā)現(xiàn)的?！币灿胁糠志W(wǎng)友質(zhì)疑稱，“內(nèi)部人員熟悉內(nèi)部問題?！?/p>
網(wǎng)友認(rèn)為重點(diǎn)是食品過期了
據(jù)報(bào)道，羅森被曝賣過期食品并非第一次。據(jù)百姓關(guān)注報(bào)道，4月15日，天津一名男子在紅星大廈羅森便利店購(gòu)買了一瓶酸奶，食用過程中發(fā)現(xiàn)口感不佳，隨后發(fā)現(xiàn)酸奶日期被黑色筆跡覆蓋。經(jīng)查證，該酸奶已過期兩天。次日，男子找到便利店負(fù)責(zé)人要求解決問題，卻與對(duì)方發(fā)生口角。17日，記者多次聯(lián)系羅森便利店，但電話始終無(wú)人接聽。目前，上杭路市場(chǎng)監(jiān)督管理所已介入調(diào)查此事。
男子在羅森便利店購(gòu)買到一瓶過期酸奶
更早之前，據(jù)中新財(cái)經(jīng)2022年報(bào)道，針對(duì)媒體曝光北京羅森勁松文海店“過期包子照樣賣，該廢棄的關(guān)東煮接著煮”等食品安全問題，3月15日晚間，“京津冀羅森”公眾號(hào)發(fā)布聲明稱，羅森對(duì)此高度重視，立即對(duì)該店鋪進(jìn)行情況核查，并積極配合監(jiān)管部門對(duì)該店進(jìn)行調(diào)查停業(yè)整頓。羅森表示，已派出質(zhì)量管理工作組進(jìn)行全面調(diào)查，對(duì)存在違規(guī)的行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將即使公布調(diào)查和處理結(jié)果。同時(shí)，將對(duì)所有門店認(rèn)真徹查，引以為戒，規(guī)范操作，以確保不會(huì)在其他店鋪出現(xiàn)類似情況。
2023年7月，日本連鎖便利店羅森公布同年3月至5月期間業(yè)績(jī)報(bào)告。期間內(nèi)營(yíng)業(yè)收入為2641億日元，同比增長(zhǎng)11.9%。截至5月底，羅森在日本門店總數(shù)為14611家，并不斷拓展醫(yī)療保健型、NATURAL美容精選型、STORE100、娛樂唱片型等細(xì)分種類門店。此外，羅森海外便利店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
期內(nèi)，羅森海外門店合計(jì)6453家，期間內(nèi)一共增加了293家，中國(guó)占168家、印度尼西亞占124家。中國(guó)門店數(shù)量占據(jù)海外門店數(shù)量的90%。同時(shí)，羅森海外在近兩年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)盈利，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到2億日元，折合人民幣約1030萬(wàn)元。
另?yè)?jù)報(bào)道，2023年4月17日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布《2022中國(guó)便利店TOP100公示》，羅森中國(guó)以5641家門店位列中國(guó)便利店TOP100第五位，居外資便利店之首。此前，羅森發(fā)布開店計(jì)劃，2025年，羅森中國(guó)旗下門店將達(dá)10000家。
延伸閱讀
女子吐槽打破酒店杯子被索賠158元 還喝到過期農(nóng)夫山泉水
住酒店不小心打碎了喝水的杯子，結(jié)果被索賠158元。4月5日，湖北十堰，有網(wǎng)友將自己的遭遇發(fā)布在社交媒體上。對(duì)此，涉事酒店均州賓館（均陵閣店）6日回應(yīng)稱，被打碎的杯子系酒店在深圳定制的真空杯。
女子吐槽打破酒店杯子被索賠158元
記者隨后從十堰丹江口市監(jiān)局獲悉，相關(guān)部門已介入上述糾紛。
官方抖音號(hào)“津云”6日援引消費(fèi)者的吐槽視頻稱，其在涉事酒店均州賓館（均陵閣店）喝到了過期的農(nóng)夫山泉飲用水，打碎了酒店里的杯子被索賠158元。消費(fèi)者的吐槽視頻顯示，過期的“農(nóng)夫山泉”生產(chǎn)日期為2021年8月23日。
6日，當(dāng)事人表示，當(dāng)時(shí)自己要求該賓館提供杯子的購(gòu)買憑證，但賓館方暫時(shí)無(wú)法提供，并且起初其承諾會(huì)免除兩間房的房費(fèi)，但隨后又改變說辭，稱只能免除喝出過期礦泉水房間的房費(fèi)。隨后，涉事賓館前臺(tái)回應(yīng)，水杯購(gòu)買憑證在與廠家協(xié)商，后續(xù)會(huì)出具，目前相關(guān)部門已經(jīng)介入，調(diào)查結(jié)果會(huì)公開。
女子稱酒店里的農(nóng)夫山泉也過期了
對(duì)消費(fèi)者的上述說法，均州賓館（均陵閣店）回應(yīng)稱，過期的“農(nóng)夫山泉”并非酒店提供。而被消費(fèi)者打碎的杯子是從深圳定制的真空杯。“這個(gè)都可以查到進(jìn)貨單、進(jìn)貨價(jià)格?！?/p>
公開資料顯示，均州賓館2022年開業(yè)，坐落在丹江口市東環(huán)路漢丹港，是一座按高標(biāo)準(zhǔn)建造的集餐飲、客房、會(huì)議、娛樂、休閑等為一體的多功能賓館。出游平臺(tái)顯示，清明假期其江景大床房的售價(jià)為468元/晚。
根據(jù)“津云”提供的消費(fèi)者信息記者發(fā)現(xiàn)，該消費(fèi)者已清空了社交媒體賬號(hào)內(nèi)的視頻。隨后記者與涉事酒店均州賓館（均陵閣店）取得了聯(lián)系。相關(guān)人員確認(rèn)，確與消費(fèi)者發(fā)生上述糾紛，“打碎的杯子是酒店定制的真空杯。目前已交由相關(guān)部門處置。”
6日在接受記者采訪時(shí)，丹江口市監(jiān)局值班人員透露，市監(jiān)局已介入處理該糾紛。
“酒店稱杯子是從深圳定制的，價(jià)格是148元，有購(gòu)物憑證?！?/strong> 丹江口市監(jiān)局值班人員表示，已明確要求酒店提供購(gòu)物憑證。購(gòu)物憑證丟失的，酒店可以請(qǐng)商家提供杯子價(jià)格的證明。
至于消費(fèi)者吐槽喝到2021年8月份的農(nóng)夫山泉飲用水，記者從農(nóng)夫山泉官方客服了解到，其保質(zhì)期為720天。這意味著消費(fèi)者喝到的農(nóng)夫山泉飲用水確實(shí)過期。
丹江口市監(jiān)局值班人員對(duì)此也表示，將調(diào)查酒店是否銷售同一批次的礦泉水，以確定該過期礦泉水是否屬于賓館銷售物品，“屆時(shí)調(diào)查結(jié)果將對(duì)外公開。”