多位省級(jí)黨政“一把手”會(huì)見(jiàn)美國(guó)客人，有重要背景
2024-03-20
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更新時(shí)間：2024-03-20 22:06:55作者：未知
福州的雷先生在問(wèn)政平臺(tái)《第一幫幫團(tuán)》微信小程序上反映，稱(chēng)去年9月份花140多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳S450L。然而僅半年發(fā)動(dòng)機(jī)就出現(xiàn)異響。今年2月，發(fā)動(dòng)機(jī)更是在行駛途中直接故障，讓雷先生想起來(lái)就后怕。
車(chē)主：百萬(wàn)奔馳 發(fā)動(dòng)機(jī)頻故障
雷先生說(shuō)，今年2月14日，車(chē)輛行駛過(guò)程中故障燈突然亮起，他第一時(shí)間聯(lián)系了道路救援和東星奔馳4S店。
車(chē)輛行駛過(guò)程中故障燈突然亮起
雷先生表示，當(dāng)時(shí)是在三環(huán)快速路上，故障讓他很緊張，而接下來(lái)車(chē)輛更是直接無(wú)法行駛。
雷先生:剛打完電話(huà)沒(méi)一會(huì)兒，發(fā)動(dòng)機(jī)突然就把速度提上，它當(dāng)時(shí)就是會(huì)保持高轉(zhuǎn)速，然后檔位降不下來(lái)，停車(chē)完之后馬上熄火，熄火完自己又會(huì)重新再啟動(dòng)，后來(lái)我用點(diǎn)剎方式將車(chē)停下。等道路救援準(zhǔn)備拖車(chē)時(shí)，他們重新又打火了一次，發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)時(shí)聲音非常大，明顯聽(tīng)到金屬打在一起的聲音。
雷先生稱(chēng)發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)時(shí)聲音很大，明顯聽(tīng)到金屬打在一起的聲音
雷先生表示，他在此之前還曾兩次遇到發(fā)動(dòng)機(jī)異響，也第一時(shí)間反映給4S店，并送到4S店維修。當(dāng)時(shí)收到的回復(fù)都是車(chē)輛正常，沒(méi)想到還會(huì)再發(fā)生，且情況更嚴(yán)重。而4S店提供的后續(xù)維修方案，也讓他大為惱火。
4S店提供的維修方案并不能讓雷先生滿(mǎn)意
雷先生當(dāng)時(shí)拍攝的照片顯示，有不少金屬碎片。
拆下的部件有不少金屬碎片
對(duì)此，汽修專(zhuān)家李向明教授表示，發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)部一定出現(xiàn)零部件互相撞擊造成破碎，有兩個(gè)可能的原因：一是因潤(rùn)滑失效導(dǎo)致曲軸連桿機(jī)構(gòu)軸承磨損和氣缸套拉缸；二是配氣機(jī)構(gòu)故障引發(fā)的擊缸。
李向明：因?yàn)槲覀冋麄€(gè)曲柄箱蓋打開(kāi)完以后，里邊有這些類(lèi)似于巴式合金，還有就是氣缸體內(nèi)部的，被這個(gè)機(jī)械撞擊過(guò)的這些殘片可以判定，螺絲連桿機(jī)構(gòu)一定是遭受到一些撞擊，那么這種情況初步判定有兩種可能，一種可能是拉缸所導(dǎo)致的，還有一種方式就是它的這個(gè)配器機(jī)構(gòu)受到這個(gè)嚴(yán)重的損壞。
車(chē)主：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 希望退換車(chē)
雷先生表示，從事故發(fā)生起到現(xiàn)在將近一個(gè)月的時(shí)間，他始終未看到相關(guān)的故障原因說(shuō)明。
雷先生稱(chēng)4S店并未明確說(shuō)明故障原因
在雷先生看來(lái)，發(fā)動(dòng)機(jī)作為車(chē)輛的重要部件，新車(chē)才開(kāi)了半年，行駛了6000公里左右就出現(xiàn)故障，對(duì)不起這價(jià)格和奔馳品質(zhì)。
雷先生的訴求是換新車(chē)或退錢(qián)
東星奔馳4S店：
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 原因待反饋
東星奔馳4S店相關(guān)工作人員告訴記者，針對(duì)雷先生車(chē)輛的情況，他們一直在協(xié)調(diào)溝通，也及時(shí)將廠(chǎng)家給出的方案告訴了雷先生。
4S店稱(chēng)可以給客戶(hù)更換發(fā)動(dòng)機(jī)
按三包達(dá)不到退貨車(chē)要求
雙方協(xié)商中
隨后，雷先生要求退換車(chē)。但4S店工作人員表示，達(dá)不到三包退換車(chē)條件。關(guān)于雷先生指出的更換發(fā)動(dòng)機(jī)可能帶來(lái)的車(chē)輛折損費(fèi)，4S店表示會(huì)一并和廠(chǎng)家反饋后給到解決方案。
雷先生稱(chēng)換發(fā)動(dòng)機(jī)后車(chē)子會(huì)折價(jià)近30萬(wàn)
截稿前，記者了解到雙方正在做協(xié)商。同時(shí)，針對(duì)廠(chǎng)家未提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的情況，記者也向奔馳客服進(jìn)行了反映。
目前記者暫未收到相關(guān)回復(fù)。新車(chē)開(kāi)了半年就發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)故障，車(chē)主的心情我們可以理解，這樣的情況哪一方也不愿見(jiàn)到。從車(chē)輛本身出發(fā)，故障原因是什么、是否可能是通病，希望奔馳廠(chǎng)商能夠重視。關(guān)于此事，我們將持續(xù)關(guān)注。
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