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豪宅小區(qū)被外賣員吐槽“賠錢也不送”:三個(gè)門只對外賣員開放1個(gè)

更新時(shí)間:2024-05-07 11:57:38作者:佚名

豪宅小區(qū)被外賣員吐槽“賠錢也不送”:三個(gè)門只對外賣員開放1個(gè)

“為了避開這個(gè)小區(qū),我放棄了已經(jīng)跑得很熟的東站商圈,把配送范圍定在了隔壁筧橋商圈之內(nèi),真無奈?!?/p>

“五一”期間,外賣員姚大哥去杭州玉潤錢潮府小區(qū)送了兩單外賣后向潮新聞·錢江晚報(bào)記者幫欄目倒起了苦水,他表示,這個(gè)小區(qū)有東南、西、南3個(gè)人行出入口,但對外賣員只開放了一個(gè)東南門,“這就導(dǎo)致我們步行到部分樓幢的時(shí)候要橫穿整個(gè)小區(qū),距離很遠(yuǎn),走起來累都沒關(guān)系,關(guān)鍵是影響了送單時(shí)間?!?/p>

姚大哥還感覺有點(diǎn)不被尊重:“本就是給行人走的通道卻不讓我們外賣員走?!?/p>

玉潤錢潮府為何要這樣管理?5月6日,記者去了一趟現(xiàn)場。


玉潤錢潮府實(shí)景。記者施雄風(fēng)攝

外賣員:費(fèi)時(shí)又費(fèi)力

為何不能行個(gè)方便?

玉潤錢潮府位于杭州艮山西路和錢潮路交叉口,從外賣配送范圍上來講屬于杭州東站商圈。

如姚大哥所言,該小區(qū)共有3個(gè)人行出入口,其中,西門和南門還可供機(jī)動車通行。3個(gè)大門的分布較為合理,選擇合適的入口進(jìn)入小區(qū),只需步行數(shù)十米即可抵達(dá)相應(yīng)樓幢。

但現(xiàn)在,西門和南門外都立著一塊告示牌,引導(dǎo)外賣快遞人員繞行至東南門進(jìn)入小區(qū)。


告示牌與玉潤錢潮府平面圖。記者施雄風(fēng)攝

姚大哥打開手機(jī)上的地圖App給記者比劃了起來,“比如說我們現(xiàn)在要去西北角上的7號樓,步行大約需要400米,如果能把電動車停在南門外再進(jìn)去,那么只要走250米左右,西門那就更加近了,一步之遙”。

正在東南門外整理快遞的快遞員小錢也表示,現(xiàn)在包裹都要求送上樓,只對他們開放一個(gè)大門,確實(shí)有些不便。

姚大哥告訴記者,外行人或許會覺得這百余米的路程差不值一提,但外賣員送的不僅僅只是一份輕巧的餐點(diǎn),有時(shí)候還要扛上箱裝礦泉水等重物,且同事中還有不少體能欠佳、有點(diǎn)年紀(jì)的人,“現(xiàn)在許多人寧愿賠錢、被扣分也要拒接錢潮府的單子,小區(qū)為什么不能給我們行個(gè)方便?”


在東南門外聚集的外賣員和快遞員。記者施雄風(fēng)攝

保安師傅:亂停電動車的人太多

還大家一個(gè)有秩序的大門

記者在南門外遇到了玉潤錢潮府保安李師傅,他表示,小區(qū)在幾年前交付后,西門僅短暫開放了一個(gè)多月就不允許外賣快遞人員通行了,南門則是20多天前開始執(zhí)行這個(gè)規(guī)定的。

“南門是小區(qū)的主出入口,每到早晚高峰,人流量和車流量都挺大的。”李師傅告訴記者,但有些外賣員車速較快,還隨意亂停電動車,有時(shí)候甚至直接停在斑馬線上,西門的情況也是類似的,“這樣混亂的情況不僅影響了業(yè)主的正常通行,外賣員自己的安全也得不到保障,就在今年2月份,南門前就發(fā)生了外賣電動車與機(jī)動車相撞的事故?!?/p>


玉潤錢潮府南門實(shí)景。記者施雄風(fēng)攝

出于保障安全和有序管理層面的考慮,4月4日,濱江物業(yè)玉潤錢潮府服務(wù)中心在玉潤錢潮府第一屆業(yè)委會的建議下,在小區(qū)內(nèi)張貼了一紙告示,表明將把東南門調(diào)整為快遞和外賣人員唯一進(jìn)出通道,公示期為4月5日至4月11日,期間若無業(yè)主有異議,此辦法將在4月14日起正式實(shí)行。

玉潤錢潮府安保團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人周師傅表示,東南門是小區(qū)的輔助通道,人流量較少,且禁止一般機(jī)動車通行,是一個(gè)理想的外賣人員出入口,能很好地實(shí)現(xiàn)分流管理,保障其他出入口的通行效率與安全性。

“我們理解外賣員有時(shí)要送重物,所以我們專門購置了十多輛推車供他們免費(fèi)使用?!敝軒煾嫡f,“至于急單,比如藥品等物,外賣員說明情況后交給任何一個(gè)出入口的保安即可,我們會代為送達(dá)?!?/p>


物業(yè)采購的小推車。記者施雄風(fēng)攝

業(yè)主:尊重外賣員這份職業(yè)

但物業(yè)不能“一刀切”式地解決問題

截至5月6日,距離玉潤錢潮府正式對外賣快遞人員僅開放一個(gè)大門已經(jīng)過去了23天,業(yè)主們對此舉褒貶不一。

部分業(yè)主表示支持現(xiàn)行的辦法,繼續(xù)將東南門作為外賣快遞人員唯一的出入口,保持主入口的安全與清凈;而部分距離東南門較遠(yuǎn)的業(yè)主則表示,近期開始出現(xiàn)外賣延遲送達(dá)或無人接單的情況,希望能重新開放南門,提高外賣員們接單的積極性。

爭論之下,玉潤錢潮府第一屆業(yè)委會于4月24日在小區(qū)內(nèi)就此事張貼了第二份告示,表示將再次啟動業(yè)主投票表決,以此決定“開門”還是繼續(xù)“關(guān)門”。


第二份告示。受訪者供圖

業(yè)主代表之一沈女士告訴記者,其實(shí)大多數(shù)業(yè)主都有一個(gè)共識,就是尊重外賣員這份職業(yè),所以在第一期投票中,支持“開門”的業(yè)主并不少,“我們覺得只要物業(yè)肯花大力氣去管理亂停車的現(xiàn)狀,南門是有望重新開放的”。

“但可惜的是,參與第一期投票的僅500多戶,未達(dá)小區(qū)總戶數(shù)的三分之二,無法產(chǎn)生有效結(jié)果,所以還要進(jìn)入附加投票期?!鄙蚺空f。

只要流程正規(guī),無論結(jié)果如何都能令人信服,不過令包括沈女士在內(nèi)的部分業(yè)主不滿的是,他們拿到手的投票紙上只有“贊成”和“反對”兩項(xiàng)。


沈女士拿到的投票紙。受訪者供圖

沈女士等業(yè)主認(rèn)為,玉潤錢潮府的物業(yè)費(fèi)較高,每平米超6元,他們覺得物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供“由物業(yè)送外賣上門”的投票選項(xiàng),而不是“一刀切”式地把矛盾丟給業(yè)主和外賣員。

附加期的投票結(jié)果會如何?南門能否重新開放?記者幫將持續(xù)關(guān)注。

(潮新聞)

本文標(biāo)簽: 西門  東南  外賣  南門  快遞員  豪宅小區(qū)  

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