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　　武漢知音號(hào)購(gòu)票游玩常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　1.可以退票或改期嗎?

　　演出票品為有價(jià)證券,非普通商品,其背后承載的文化服務(wù)具有時(shí)效性,稀缺性等特征,不支持退換和改期。因不可抗力及客觀原因,導(dǎo)致演出不能正常進(jìn)行,我司只負(fù)責(zé)從原購(gòu)買(mǎi)渠道退回票款,不承擔(dān)其他任何損失。

　　2.兒童/孕婦/老人可以看演出嗎?

　　由于演出未設(shè)置固定觀眾席及助行設(shè)施,觀演過(guò)程涉及走動(dòng)、上下樓梯,身體不適、患有誘發(fā)性疾病(含高血壓、心臟病、幽閉恐懼癥等)、行動(dòng)不便、孕婦等特殊人群不建議觀看,避免因人多發(fā)生意外。1.2米(不含)-1.5米(含)的兒童需購(gòu)買(mǎi)兒童票入場(chǎng),身高1.2米(含)以下兒童謝絕入場(chǎng)。

　　3.遲到了還能進(jìn)場(chǎng)嗎?

　　由于演出的時(shí)效性和輪船航行的特殊性,停止檢票后觀眾不可進(jìn)場(chǎng)(檢票時(shí)間為第一場(chǎng):19:00-19:50第二場(chǎng):21:00-21:50),建議您安排好出行時(shí)間,盡量提前到場(chǎng)。

　　4.船會(huì)開(kāi)嗎?

　　是否開(kāi)船將依據(jù)天氣、水位變化及海事部門(mén)要求執(zhí)行。如遇惡劣天氣、水位變化等不可抗力因素,按照海事部門(mén)相關(guān)規(guī)定,知音號(hào)將停航演出。

　　5.出于喜愛(ài)或好奇,我能觸摸演員或跟她/他們親密合影嗎?

　　當(dāng)參與近距離表演時(shí),觀眾必須尊重演員的個(gè)人空間和身體自主權(quán),避免過(guò)度靠近,不得未經(jīng)允許觸碰演員,不得以任何方式干擾演員的表演。演員有權(quán)拒絕任何不受歡迎的身體接觸或行為。觀眾必須尊重演員的個(gè)人意愿和邊界。以上規(guī)定的目的是確保演員在表演過(guò)程中能夠感到安全和尊重,同時(shí)也保障觀眾能夠享受到高質(zhì)量的表演體驗(yàn)。

　　6.A、B、C三條路線觀演內(nèi)容有區(qū)別嗎，演出票上的號(hào)碼是什么意思?

　　知音號(hào)共設(shè)有三條路線,每條路線均可獲得完整的觀演體驗(yàn)。進(jìn)入三層客艙時(shí),您將根據(jù)船票上的房間號(hào)碼尋找并進(jìn)入指定艙房。

　　7.有沒(méi)有行李寄存服務(wù)?

　　知音號(hào)碼頭棧橋上有自助寄存柜,大件行李可在碼頭入口票亭處找工作人員寄存。

　　8.演出過(guò)程中能否中途離開(kāi)?

　　如輪船駛出碼頭,在行程結(jié)束重新靠岸前,您將無(wú)法中途離船。觀演過(guò)程中,如您有身體不適,可聯(lián)系場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員獲取幫助。

　　9.能否開(kāi)車前往,現(xiàn)場(chǎng)方便停車嗎?

　　您可將駕車從漢口江灘粵漢碼頭門(mén)或黃浦門(mén)進(jìn)入江灘,將車停至國(guó)際友誼林附近停車位，但可能遇到江灘車位緊張或入口長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的情況,您也可以將車輛停放在天悅外灘金融中心地下停車場(chǎng),從漢口江灘三陽(yáng)門(mén)步行進(jìn)入江灘,或選乘公共交通。

　　10.可以帶三腳架上船拍攝嗎?

　　《知音號(hào)》禁止使用閃光燈、自拍桿及三腳架等可能會(huì)干擾其他觀眾或造成人流阻塞及不便的設(shè)備。

　　11.怎么開(kāi)發(fā)票?

　　凡在知音號(hào)官方微信公眾號(hào)、知音號(hào)官方服務(wù)中心售票處、武漢文惠通及大麥網(wǎng)的購(gòu)票用戶，取票后可在知音號(hào)官方服務(wù)中心售票窗口或撥打官方客服電話400-688-7878開(kāi)具發(fā)票;通過(guò)其它購(gòu)票渠道(如旅行社或各大線上平臺(tái))的購(gòu)票用戶,請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際銷售平臺(tái)開(kāi)具發(fā)票。