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2024-02-12
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更新時間：2024-02-18 10:19:49作者：佚名
一家五口云南旅游，因未按照導(dǎo)游要求買手鐲被趕下車？2月16日，一游客發(fā)視頻稱，一家五口在春節(jié)假期報名參加了云南旅游團，期間在麗江旅途中因未購買5萬元的手鐲而與導(dǎo)游產(chǎn)生糾紛，隨后提前結(jié)束行程。2月17日，該名網(wǎng)友發(fā)布了一則長達11分鐘的視頻，詳細(xì)講述了事情發(fā)生的全部經(jīng)過。
據(jù)悉，購買手鐲事件發(fā)生在2月13日。當(dāng)時，網(wǎng)友一家五口正在云南跟團游，其所在的旅游團導(dǎo)游張某帶領(lǐng)他們進入一家麗江玉器店購物。店內(nèi)導(dǎo)購介紹了一款價值5萬余元的手鐲，猶豫再三后該網(wǎng)友放棄購買，導(dǎo)購詢問是否自己介紹得不好，在得到否定答復(fù)后，銷售員請該網(wǎng)友一同去找導(dǎo)游張某解釋情況。
網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，導(dǎo)游張某先是詢問網(wǎng)友是否對手鐲不滿意，隨后表示其與家人的相關(guān)信息出錯，可能需要更換車輛，并派人帶網(wǎng)友一家去拿行李換車。期間，網(wǎng)友先后向當(dāng)?shù)匚穆貌块T投訴，并報警。在當(dāng)?shù)鼐降淖o送下，網(wǎng)友一家到拉市海附近與張某所稱的信息錯報的另一旅行團匯合。
該名網(wǎng)友表示，麗江市文旅局和昆明、麗江旅行社的負(fù)責(zé)人先后與其見面并了解了詳細(xì)情況，提出要對導(dǎo)游張某進行行政處罰，但網(wǎng)友表示只需張某當(dāng)面道歉即可。對此，昆明旅行社的負(fù)責(zé)人稱，過年期間游客較多，張某由于正在帶團的過程中，無法前來當(dāng)面道歉。最終，由于自己的唯一訴求未得到滿足，該網(wǎng)友及其家人決定取消余下行程，并在麗江市文旅局以及旅行社的協(xié)調(diào)安排下返程，同時旅行社退還行程費用和車費共計1萬元。此外，該網(wǎng)友也接受了讓導(dǎo)游張某從當(dāng)面道歉改為后期拍視頻道歉的方式。
網(wǎng)友在視頻中表示，不想因此給云南帶來負(fù)面的影響，畢竟除了導(dǎo)游未道歉之外，其對麗江市文旅局，麗江及昆明旅行社的工作態(tài)度還是很滿意的。“因為這件事情對云南旅游業(yè)帶來的不好影響，我們也深表歉意。”
針對該事件，記者與麗江文旅局取得了聯(lián)系，相關(guān)工作人員表示，此事已經(jīng)立案處理，將盡快與處理結(jié)果一起及時向社會公布。截至記者發(fā)稿時，該名網(wǎng)友所發(fā)布的長達11分鐘的視頻已不在其個人賬號主頁顯示。（記者 魏文青 趙貝貝）