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1、營銷中的7PS理論是7個英文單詞的組合，即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人、有形展示和過程。

2、1964年，麥卡錫提出4PS營銷組合，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。1981年布姆斯和比特納在此基礎(chǔ)上提出了7Ps營銷組合，增加了人、有形展示和過程這三項元素。7Ps也構(gòu)成了服務(wù)營銷的基本框架。

3、4P與7P之間的差別主要體現(xiàn)在7P的后三個P上。從總體上來看，4P側(cè)重于早期營銷對產(chǎn)品的關(guān)注上，是實物營銷的基礎(chǔ)，而7P則側(cè)重于后來所提倡的服務(wù)營銷對于除了產(chǎn)品之外服務(wù)的關(guān)注上，是服務(wù)營銷的基礎(chǔ)。

4、4P可以說是站在了企業(yè)者的角度所提出的，而7P則更傾向于消費(fèi)者的一面。站在企業(yè)者的這一面，往往會忽略掉顧客的一些需求，有時候這種忽略是致命的。7P完善了企業(yè)者的這種忽略，雖然不是完整的，起碼給企業(yè)者一個提醒：顧客的需求是不容忽視的。