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以“iPhone客服說我的賬號(hào)不符合退款條件”為例，app退款不符合退款條件的解決方法：

1、打開 iTunes 并點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store，點(diǎn)擊左側(cè)已登錄的Apple ID，在下拉列表中選擇“賬戶”，進(jìn)入到具體的賬戶信息中。

2、點(diǎn)擊“購物記錄”右側(cè)的“顯示全部”，來查看最近購買的項(xiàng)目，在最近的訂單，找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單；如果首屏找不到，點(diǎn)擊“上一批或下一批”來查找，或者選擇具體日期來查找。

3、找到其中需要退款產(chǎn)品訂單，找到訂單后，點(diǎn)擊下方的“報(bào)告問題”，之后會(huì)在訂單列表的每一個(gè)條目后面多出一欄報(bào)告問題的鏈接，點(diǎn)擊需要退款的條目就會(huì)跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問題反饋頁面。

4、在下拉菜單中選擇問題類型，選擇最合適的一項(xiàng)，并詳細(xì)描述情況后點(diǎn)“提交”。填寫之后，就看到了反饋，點(diǎn)擊“請求退款”進(jìn)入到下一步。